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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:6252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.28
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.11
  • 食事3.81

総合2

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-12-20 08:02:31

国分町隣接ということもあり、初めて宿泊させて頂きました。
部屋に入ると埃は溜まってる、窓枠は清掃されてなくて汚れたまま、不愉快に感じました。
ただ整頓しただけ?って感じでした。
改善して頂けるようこと切に願います。。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2018-12-20 13:52:28

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の清掃で行き届かない点があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないように清掃責任者とも連携をとりながら、お部屋で快適に過ごしていただけますようスタッフ一同努力して参りたいと思います。

また仙台でご宿泊の際には数あるホテルの中での選択肢の一つとしてご検討いただければ幸いに思います。 

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

清掃リーダー 酒井
フロント 佐藤

☆☆全国約120店舗展開中のBBHグループ☆☆








  

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ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードシングル~11-13平米/ベッド120cm】