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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.29
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.11
  • 食事3.81

サービス3

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-09-15 16:11:08

リッチフィールド以来、久しぶりの宿泊でした。
以前は古くても綺麗でしたが、今回は古くて汚い。
風呂は壁に髪の毛が残っていた。
壁、天井には黒カビ。
トア内側のタオルフックの面にカビと汚れ。軽く掃除しておきました。
部屋は床と壁の境目は埃が積もっている。
テレビ台のサイドには雪が積もっているのかと思うぐらい埃で真っ白。
その内、コンセントから漏電、発火するでしょう。
経営が変わるとこんなに汚くなるのですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2023-09-15 18:18:39

この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊にもかかわらず、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては改めて確認、指導徹底してまいります。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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