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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:6234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.29
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.11
  • 食事3.80

総合2

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-28 19:38:54

・ズボンプレッサーが部屋にあるプランでしたが無かったためフロントに連絡してお持ちいただいたのですが、電話応対やお持ちいただいた時の対応の感じが良くないと感じました
・枕のオーダーサービスで共用廊下から持ち込めるシステムでしたが、全て無い状態でした。22時と遅かったせいもあるのですが、在庫を増やせていただけると嬉しかったです。
・朝食バイキングにオムレツがあるとのことで楽しみにしていたのですが、そもそもやっていない様子で大きく期待を外されました。
以上のことから評価は厳しめとさせていただきます。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2023-10-28 20:37:58

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 兼子
☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍×早期得割】☆早割14プラン~朝食バイキング付~☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【□喫煙エコノミーシングル~10.9平米/ベッド幅100cm~】