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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.29
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.11
  • 食事3.81

サービス1

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-12-29 17:15:16

15時頃チェックインしましたが、フロントの女性が無表情で笑顔も全くなく無愛想・部屋は臭いし、お風呂もカーペットもほこりで汚れていて、足がかゆくなりました。
二度と行きません。
色んなビジネスホテル利用してますがこんな感じ悪い接客されたのははじめてです。教育しなおしてください。
がっかりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2023-12-29 20:00:49

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 八森

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン~素泊り~☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードシングル~11‐13平米/ベッド120cm】