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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:6270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.27
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.10
  • 食事3.84
宿泊年月
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ごん5522さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ごん5522さん [40代/男性] 2024年05月04日 09:37:07

チェックアウトの際、禁煙頼んだけど喫煙室になってたと言ってる人いました
ここはいろんな人出入りするホテルだから匂いはいろいろあるよ
何を今更
ゴールデンウィークだからいつもの倍だね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年05月04日 13:25:42

いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの不手際により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 安原
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント7倍×さき楽】☆早割28プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードシングル~11‐13平米/ベッド120cm】

さとしくん7223さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

さとしくん7223さん [60代/男性] 2024年04月26日 13:15:30

キレイなホテルで良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月26日 13:34:48

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 安原
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍×早期得割】☆早割14プラン~朝食バイキング付~☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードシングル~11-13平米/ベッド120cm】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 06:55:50

団体客がフロントを占拠し邪魔でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月21日 13:02:35

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 安原
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍×早期得割】☆早割7プラン~素泊り~☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙デラックスツイン~23-30平米/ベッド幅120cm~】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 14:00:54

繁華街に近く、徒歩圏内にコンサートホールや居酒屋などたくさんあり助かりました。建築年数はたっていそうでしたが、キレイにしてあるため、かえってクラッシックな印象で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月20日 14:25:20

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様には快適にお過ごして頂けたようですのでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 小畑
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント7倍×さき楽】☆早割28プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードシングル~11-13平米/ベッド120cm】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 16:08:06

バスタオルがなかった。
絨毯が汚い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月19日 17:27:19

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は確認、改善してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 大津
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードツイン~21平米/ベッド幅120cm~】

dandy1188さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

dandy1188さん [40代/男性] 2024年04月14日 21:19:01

近隣にアーケード街や食事を楽しめる場所が多数あり、駐車場も近く立地条件は非常に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月14日 23:38:06

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様には快適にお過ごして頂けたようですのでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 遠藤
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■禁煙セミダブル~16平米/ベッド幅140cm~】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 04:52:15

いつも利用させていただいております。
間があいてしまってましたが、体格に合わせた部屋着の用意、助かります。
浴槽も一人で入るには十分でした。
喫煙ルームでも清掃や換気がよくされているからか、非喫煙者の私でも気になりません。
まだ冬場で、たまたま暖かい日だったからか、冷蔵庫の冷え加減がイマイチでしたが、他は気になるところがありません。
コスパがいいホテルなので、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月12日 13:48:39

いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様には快適にごゆっくり過ごして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 安原
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆

ご利用の宿泊プラン
【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン!(素泊り)
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードシングル~11‐13平米/ベッド120cm】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:29:57

駅からちょっと遠い
スタバが同ビルにあり良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月08日 12:59:16

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 小畑
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント7倍×さき楽】☆早割28プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙デラックスツイン~23-30平米/ベッド幅120cm~】

zeroone-01さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

zeroone-01さん [60代/男性] 2024年04月05日 17:43:50

何度も利用させてもらっているホテルなので勝手が分かっていてストレスなく利用できました。
6階にあるマッサージ器も朝にしっかり利用させていただきフレッシュな気分でのチェックアウトが出来ました。
仙台に来た時はまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年04月05日 21:10:12

 いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様には快適にごゆっくり過ごして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 大津
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【□喫煙エコノミーシングル~10.9平米/ベッド幅100cm~】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 21:06:20

コンビニ近くにあり、繁華街の中のホテルです。
提携の立体駐車場がわかりにくいと感じました。事前によく調べておけばよかったです。
今度は観光で利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月27日 22:03:58

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 遠藤
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードツイン~21平米/ベッド幅120cm~】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:54:34

仙台市内最大の繁華街がすぐ近くで騒がしいのかなとも思ったのですがとくにそんなこともなく快適に過ごせました。

また泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月24日 14:13:05

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 小畑

☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」スタンダードプラン(素泊り)加湿空気清浄機完備
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードツイン~21平米/ベッド幅120cm~】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:08:51

立地が便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月24日 14:12:05

いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 小畑

☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【仙台トク旅】★オンライン決済★専用素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードシングル~11‐13平米/ベッド120cm】

kantaro888さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

kantaro888さん [50代/男性] 2024年03月22日 00:37:18

繁華街に近く立地が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月22日 13:00:48

いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 小畑

☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン~素泊り~☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙デラックスシングル~16平米/ベッド幅140cm~】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 23:37:19

ちょっと古めのホテルとのことで心配でしたが、清潔で、古いというより、クラシカルな雰囲気で、とても過ごしやすかったです。
お部屋の水回りが綺麗で安心しました。

アメニティはフロント前のロビーで必要なものをピックアップする形式でした。
化粧水や乳液、クレンジングを、1日分ずつのパウチではなく、ボトルでお借り出来たのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月21日 13:29:50

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 山口

☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【仙台トク旅】★オンライン決済★専用素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードシングル~11-13平米/ベッド120cm】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:23:02

Wi-Fiが弱かったです。備え付けはリンスinシャンプーで、1階ロビーで通常のシャンプーとコンディショナーをもっていくわずらわしさがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月18日 23:30:32

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備、アメニティに関しまして、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に検討して参ります。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高泉
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍×早期得割】☆早割7プラン~素泊り~☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードダブル~20平米/ベッド幅160cm~】

ことみ5798さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ことみ5798さん [40代/男性] 2024年03月18日 11:18:03

3月12にちに宿泊
立地は国分町に非常に近く移動も楽々でした。
コスパは最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月18日 13:23:48

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 小畑

☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【仙台トク旅】★オンライン決済★専用素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードシングル~11‐13平米/ベッド120cm】

投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 23:25:04

3月10日に宿泊致しました、広い部屋をご用意しましたと言われたので、ラッキーと思い部屋に向かいました、ところがソファーがあっただろうと思われる所には何も無く、壁紙は所々はがれていて、ただ広いだけで落ち着きませんでした、しかも朝食をとても楽しみにしていたのに8:50分に伺ったら終了しており、最終入室は8:45分迄だったようです、せめてコーヒーだけでもとお願いしましたら、「今回は特別に、次はこのようなことがないようにして下さい」と言われました、寝坊した私が悪いのですが、こんなこと言われたのは初めてでした、せっかくの1日が台無しになりました、ゆっくりしたい方には不向きのようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月17日 00:39:08

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

次回はぜひ朝食をお召し上がりください。

お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 高泉
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン(朝食付)】
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードシングル~11‐13平米/ベッド120cm】

piloriさんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

piloriさん [60代/男性] 2024年03月15日 15:36:59

ガタイがでかいので、ベッドが小さいと辛いのですが、ゆったりとしたベッドで休みやすかったです。コンビニ・スタバが近かったので助かりました。市街地なので何かと便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月15日 23:07:07

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 佐藤

☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードダブル~20平米/ベッド幅160cm~】

piloriさんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

piloriさん [60代/男性] 2024年03月15日 15:34:21

宿泊地としての利便性は大変良かったです。中心街に近く、外食にも便利でしたし、スターバックスと直結している事で朝のコーヒーが欠かせない身にはありがたかったです。又機会がありましたらお世話になりたいと思います。
合わせて、後日忘れ物の対応をお願いした際も丁寧に対処して頂きありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月15日 23:08:07

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 佐藤

☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードダブル~20平米/ベッド幅160cm~】

あやめ97さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ

あやめ97さん [50代/女性] 2024年03月12日 18:47:05

【良い所】
・無料のマッサージ機
朝晩利用させてもらいましたが他の方もいなくてくつろげました
・選べるアメニティ
シャンプーなど必要なものをロビーで持っていくタイプですが、カゴが置いてあり便利でした。
【ダメなところ】
・ユニットバスの排水
浴槽の排水をしたら、ユニットバスの床に2cmくらい水がたまりました。シャワーカーテンをしていたので床に水がたまっていることに気づきませんでした。スリッパが泳いでいました。部屋に溢れる寸前まで水がたまっていました。どんなメンテナンスをされているんでしょうか?
そのあと濡れたスリッパを履いていたショックが忘れられません。
・設備関連
製氷機がない。なくてももちろん良いのですが、部屋の引き出しに入っている館内ガイドのような冊子には製氷機が◯階にあると記載されていたので行ってみましたがなかったです。エレベーター等の表記では製氷機と思われるものを消したあとがありました。もっと案内は徹底してほしいです。
電子レンジも引き出しに入っていた館内ガイドに記載がないのでないのかと思いましたが、ネットて調べたら数年前の他旅行サイトのFAQにホテル回答で1階ロビーにある、とあったので一階を探してみましたが見当たらず、フロントで聞いたら10階にあるとのこと。

総評としては、お風呂の排水がダメなのでもう一度泊まりたいとは思いませんでした。水回りって大事なところだと思うので少しメンテナンスをされたらいかがでしょうか。そのうちユニットバスを乗り越えて部屋も水浸しになりますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) 2024年03月12日 19:41:21

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

排水と設備案内の件については早急に対処いたします。

お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 安原
☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍×早期得割】☆早割14プラン~素泊り~☆加湿空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードダブル~20平米/ベッド幅160cm~】

192件中 101~120件表示

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