総合3
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 15:58:44
-
部屋はとても綺麗とは言えないが喫煙だったので仕方ないかなといったレベル。飲み歩いた後に帰りやすかったがホテルを出てすぐの信号のところに飲み屋のキャッチがいるような環境。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月16日 23:52:50
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 八森
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
総合1
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:11:08
-
リッチフィールド以来、久しぶりの宿泊でした。
以前は古くても綺麗でしたが、今回は古くて汚い。
風呂は壁に髪の毛が残っていた。
壁、天井には黒カビ。
トア内側のタオルフックの面にカビと汚れ。軽く掃除しておきました。
部屋は床と壁の境目は埃が積もっている。
テレビ台のサイドには雪が積もっているのかと思うぐらい埃で真っ白。
その内、コンセントから漏電、発火するでしょう。
経営が変わるとこんなに汚くなるのですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月15日 18:18:39
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊にもかかわらず、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては改めて確認、指導徹底してまいります。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 高泉
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍×早期得割】☆早割１４プラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙エコノミーシングル～10.9平米／ベッド幅100cm～】
総合2
AKIl1231さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- AKIl1231さん [40代/男性] 2023年09月15日 11:26:05
-
エレベーターを降りてからの部屋位置が分かりにくい。
全体的にホテルの古さを感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月15日 13:14:08
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 小畑
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽】☆早割２８プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
総合5
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 08:48:18
-
繁華街の角にあり、食事するのにも便利でした。
１階にスタバがあるのも良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月12日 13:12:32
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小畑
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント３倍×早期得割】☆早割７プラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
総合4
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 15:54:02
-
家族部屋は、面白い形で良かったです。
喫煙だったので、禁煙ならもっと価値高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月10日 18:37:58
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高泉
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- ☆家族同室☆高橋英樹＆真麻一押し！【１２時チェックアウト】ファミリー＆お友達とのんびりステイ～朝食付
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙ファミリールーム【ベッド計３台で３～４名様】】
総合4
S&MのGGさんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- S&MのGGさん [60代/男性] 2023年09月10日 11:34:44
-
造りが立派で設備、備品も良いものが配備されていました。
お湯が出てくるまでの時間も短く快適に過ごせましたし、朝食も品数が多く、１泊だけだったのが残念です。ただ、部屋のコンセントの口数が少ないのが不便に感じました（二口の延長コードがあったのがホテルの配慮かとも思いましたが）。あと、ホテルのHPにあった朝食のオムレツが無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月10日 13:35:33
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に検討して参ります。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽28】☆早割２８プラン～朝食バイキング付～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙スタンダードシングル～11-13平米／ベッド120cm】
総合3
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 13:31:12
-
デラックスツインということでしたが、トリプルのベッド一つを取り除いたお部屋でその一つ分が空間になっていました。確かに広くはありましたが、ベッドを取った分、殺風景さもあったので、空いた部分側にソファーを置くなどして殺風景に見えないようにされたらどうかと思いました。
コインランドリーは部屋数にしては台数が少ないので、使用者が少ないチエックアウト直前を狙って使用しました。連泊なのでできた技なので、もう少し台数があればと思います。
アメニティはフロントから自由に持って行けたので助かりました。
残念なところは古いなあという感じが否めないのと、お風呂がすぐ詰まってしまい水がたまったままになっていたことです。壁紙を張り替えるなど改善の余地はあるかと思いますので今後を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月02日 17:28:12
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 兼子
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽】☆早割２８プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
総合4
Longlongjapanさんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Longlongjapanさん [60代/男性] 2023年08月30日 21:03:30
-
国分町に近く、便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月31日 00:01:16
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 高泉
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽】☆早割２８プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙スタンダードシングル～11-13平米／ベッド120cm】
総合3
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 11:44:53
-
15:00のチェックイン後と朝9：00頃からと掃除機をかけているのか洗濯機をまわしてるのかゴーっとすごい音が続きました
隣がパントリーだったようでお掃除の音だったのでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月26日 13:51:17
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご満足のいただけるお部屋を提供ができず誠に申し訳ございません。
この度は、お忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 小畑
☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙セミダブル～16平米／ベッド幅140cm～】
総合4
もりしん041127さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- もりしん041127さん [40代/男性] 2023年08月25日 16:14:21
-
部屋は古いなりにも豪華な仕立てで、特に不満はありません。空調の微調整が出来ない点と、朝食会場の狭さが気になる程度で、他は十分満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月25日 20:06:06
-
ホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様より頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 遠藤
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍×早期得割】☆早割１４プラン～朝食バイキング付～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
総合3
ポンコツkinさんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ポンコツkinさん [60代/男性] 2023年08月23日 08:19:10
-
何度か利用させていただいていますが、とても気になることがあります。それは、部屋にコップというか湯飲み茶わんが置いていないことです。ポットが置いてあるのにカップというか湯飲み茶わんがないのはいかがなものですかね。グラスもないよね。いくら人件費などを削減しているからと言ってそういうところまで用意しないというのはどうなんでしょうね。はっきり言って納得できませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月23日 21:53:10
-
ホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 遠藤
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント３倍×早期得割】☆早割７プラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスシングル～16平米／ベッド幅140cm～】
総合3
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 19:08:39
-
リーズナブルですがその分設備は古いです。繁華街に近く利便性は良いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月18日 01:02:48
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 高泉
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽28】☆早割２８プラン～朝食バイキング付～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
総合3
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 09:42:30
-
喫煙の部屋を選択してる為、仕方ないがすごく臭かった。
アメニティはフロント横で必要なものを取っていくシステムだが、
部屋にバスタオルが無かった。
これも取るシステム？忘れ？
シャワーを浴びた後に気付いた為、どうしようもない。
もしも不備ならきちんと確認して頂きたい。
冷蔵庫は簡易的なもので小さく、きちんとスイッチを入れたが全く冷えない。
これで素泊まりこの値段は高すぎるが周りはすべて素泊まりで1万超えであった為
仕方なくこちらにしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月17日 14:29:29
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご満足のいただけるお部屋を提供ができず誠に申し訳ございません。
この度は、お忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 小畑
☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント３倍×早期得割】☆早割７プラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙エコノミーシングル～10.9平米／ベッド幅100cm～】
総合4
kagayuetsuさんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kagayuetsuさん [50代/男性] 2023年08月16日 20:22:41
-
仙台でホテルと言えばココという一つだと思い一度は泊まってみたかったので、それだけでも大変満足でした。
ロビーがごちゃごちゃした感じがしましたが、狭いとか不十分とかということは無かったです。また、チェックイン後のアメニティ盛りだくさんも、ここはこうなのか～と関心でした。
事前の思い入れもありましたが、良いビジネスホテルという感じです。お部屋は合格という感じでしたし、心地よく過ごすことができました。
朝食バイキングは、何か手作りオムレツがあるようにも聞いていましたが、終わってから気づいてしまい、結局どうだったのか謎でした。朝食自体は沢山、おいしく、いただきました。
全体的に満足だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月17日 14:26:44
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 小畑
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン（朝食付）】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスシングル～16平米／ベッド幅140cm～】
総合5
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 18:07:01
-
古い建物だし期待薄だった分、意外に良かった。
部屋は広くシャワーの水圧が強くベッドも快適。価格を考えれば十分満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月13日 18:44:28
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 八森
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント３倍×早期得割】☆早割７プラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
総合4
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 17:00:36
-
お盆に二名で一泊利用しました。
他の人の口コミの通り部屋の設備に年期が入っていたり冷蔵庫が冷えにくいというのは承知の上でしたので許容範囲です。
朝食バイキングは東北料理もあり美味しかったです。
一階にコンビニやスタバがあるのもありがたいです。
気になったのが、設備が古いからかユニットバスのシャワーカーテンに黒かびが結構付いていたのと、
15時過ぎにチェックインしたら部屋の鍵が開いていてU字ロックが挟まって半開きになっていたことです。
(掃除の人が施錠し忘れ？すぐ入室できるようにわざと？)
他の人が部屋に潜んでいるのでは？と不安になりました。
気になったのはそれくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月13日 18:05:41
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に早急に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 安原
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン～大好評の和洋朝食バイキング付☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙スタンダードツイン～21平米／ベッド幅120cm～】
総合4
ムロちゃん8101さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ムロちゃん8101さん [50代/男性] 2023年08月11日 16:40:00
-
8月7日に朝食バイキングが充実しているということなのでこちらのホテルに泊まりました。エコノミーシングルということで部屋がビックリするぐらい狭く、部屋内のお風呂が通常のものよりも深くて狭くて、使いづらいです。お目当ての朝食バイキングは、品数があり、味もまあまあでしたが、地元色があまり感じられないところが残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月11日 17:19:21
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 八森
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽28】☆早割２８プラン～朝食バイキング付～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙エコノミーシングル～10.9平米／ベッド幅100cm～】
総合2
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 13:02:58
-
スタッフは皆若くマニュアル通りに動けるが、マニュアル以上の気遣いや心配りは全くできない。
駐車場の案内を求めるが、ホテルフロントスタッフは、料金が安いところは只今満車で止められませんの一点張り。らちがあかないので直接その駐車場に行ったらすんなり駐車することができた。客にそう言えと言われているのだろうと感じる対応。
チェックイン時間の15:00前に到着したところ15:00から可能と言われたため、一旦外出し14:50に戻ると既にチェックインが開始されており、フロントにチェックイン待ちの行列が出来ている。チェックイン時間を早めるなら何故事前にインフォメーションをしないのか。
チェックインの行列を待ち、自分のチェックインになったら、部屋が最終の清掃の確認が出来ていないので少々お待ちくださいと言われ、そのままカウンターの前で15分立ちっぱなしで待たされた。このホテルスタッフはどういう神経しているのか。
部屋のエアコンの効きが悪くフロントに電話するが地下の集中管理室に連絡しますだけで対応はなにもされない。風量も変更が効かず、室温の変更も効かない。
バスルームのシャワーカーテンが臭い。スタッフ自ら室内に宿泊してチェックしたりしていないと様に推測できる。
仙台でホスピタルティゼロの安かろう悪かろうの代表的なホテル
因みに、良い点は
朝食は充実。国分町入り口で立地は申し分無し。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月04日 14:53:29
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。また、チェックインの際は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基に早急に改善させていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 安原
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽28】☆早割２８プラン～朝食バイキング付～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
総合4
ぽやんしーさんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ぽやんしーさん [50代/男性] 2023年08月03日 11:33:25
-
部屋も綺麗で、ベットが大きいところが良かった。また、国分寺の中なので食事や買い物に不便がなく快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月03日 14:28:09
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 安原
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント３倍×早期得割】☆早割７プラン～和洋朝食バイキング付☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
総合4
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
設備が古いのは致し方が無いとしても、風呂等の清掃が見えるとこだけって感じで、ガラスの枠の隙間の清掃が全くされていないのか？水がかかると横から黒カビが流れてきて・・・
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久しぶりのご宿泊にもかかわらず、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては改めて確認、指導徹底してまいります。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 八森
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆