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ビビンバ0744さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ビビンバ0744さん [70代/男性] 2023年12月17日 17:06:39
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なにしろ安いプランですから仕方ないのでしょうが、部屋の窓が外に面していないので外の状況が分からないし、部屋が暗い。日中でも照明をつけないといられない。こんな部屋は初めてで、ビックリ。
また、部屋に歯磨きやカミソリが置いていない。あとから分かりましたが、フロント横に置いてあって、それを必要なら持っていくことになっていたようです。そのあたり、分からずに困りました。
立地はいいのですが、対応や部屋にはガッカリでした。まあ、安いプランなのでしょうがないのでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月17日 23:35:05
-
この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 兼子
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙台トク旅】★オンライン決済★専用素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
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投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 19:38:54
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・ズボンプレッサーが部屋にあるプランでしたが無かったためフロントに連絡してお持ちいただいたのですが、電話応対やお持ちいただいた時の対応の感じが良くないと感じました
・枕のオーダーサービスで共用廊下から持ち込めるシステムでしたが、全て無い状態でした。22時と遅かったせいもあるのですが、在庫を増やせていただけると嬉しかったです。
・朝食バイキングにオムレツがあるとのことで楽しみにしていたのですが、そもそもやっていない様子で大きく期待を外されました。
以上のことから評価は厳しめとさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月28日 20:37:58
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 兼子
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍×早期得割】☆早割１４プラン～朝食バイキング付～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙エコノミーシングル～10.9平米／ベッド幅100cm～】
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投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 05:16:45
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エアコンをつけたら黴臭くて喉が痛かった。部屋がボロボロでもう二度と利用いたしません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月13日 13:28:46
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この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご満足のいただけるお部屋を提供ができず誠に申し訳ございません。
この度は、お忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 小畑
☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽】☆早割２８プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
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AKIl1231さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- AKIl1231さん [40代/男性] 2023年09月15日 11:26:05
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エレベーターを降りてからの部屋位置が分かりにくい。
全体的にホテルの古さを感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月15日 13:14:08
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この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 小畑
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽】☆早割２８プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
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投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 13:02:58
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スタッフは皆若くマニュアル通りに動けるが、マニュアル以上の気遣いや心配りは全くできない。
駐車場の案内を求めるが、ホテルフロントスタッフは、料金が安いところは只今満車で止められませんの一点張り。らちがあかないので直接その駐車場に行ったらすんなり駐車することができた。客にそう言えと言われているのだろうと感じる対応。
チェックイン時間の15:00前に到着したところ15:00から可能と言われたため、一旦外出し14:50に戻ると既にチェックインが開始されており、フロントにチェックイン待ちの行列が出来ている。チェックイン時間を早めるなら何故事前にインフォメーションをしないのか。
チェックインの行列を待ち、自分のチェックインになったら、部屋が最終の清掃の確認が出来ていないので少々お待ちくださいと言われ、そのままカウンターの前で15分立ちっぱなしで待たされた。このホテルスタッフはどういう神経しているのか。
部屋のエアコンの効きが悪くフロントに電話するが地下の集中管理室に連絡しますだけで対応はなにもされない。風量も変更が効かず、室温の変更も効かない。
バスルームのシャワーカーテンが臭い。スタッフ自ら室内に宿泊してチェックしたりしていないと様に推測できる。
仙台でホスピタルティゼロの安かろう悪かろうの代表的なホテル
因みに、良い点は
朝食は充実。国分町入り口で立地は申し分無し。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月04日 14:53:29
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。また、チェックインの際は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基に早急に改善させていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 安原
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽28】☆早割２８プラン～朝食バイキング付～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙デラックスツイン～23-30平米／ベッド幅120cm～】
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77._.さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 77._.さん [10代/女性] 2023年07月03日 11:44:56
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一人で泊まるには丁度いいけど値段の割にはせまかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月03日 13:55:42
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 小畑
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
総合2
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 23:06:01
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立地と接客はよいと思う。何の臭いかはわからないながら、とにかくベッド周囲が臭い。備え付けの空気清浄器もスプレーもまったく効果なし。窓は開けられない構造。清掃が行き届いていない。メモのバインダーにホコリがびっしりなんて、今まで見たことがない。スリッパはメッシュだったが、洗ってあるものかわからず裸足で使うのは躊躇した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月28日 23:19:19
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、部屋掃除が行き届いておらずに大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に早急に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 兼子
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン（素泊り）】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙スタンダードシングル～11-13平米／ベッド120cm】
8件中 1～8件表示
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投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
2月2日に宿泊しました。建物自体が古いのはしょうがないですが、空調が効かず寒かった。国分町にとても近く他にちょうど良いホテルが無くしょうがなく利用している。
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関しましては早急に点検作業を行います。ご報告いただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 遠藤
☆☆全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆