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投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 23:25:04
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3月10日に宿泊致しました、広い部屋をご用意しましたと言われたので、ラッキーと思い部屋に向かいました、ところがソファーがあっただろうと思われる所には何も無く、壁紙は所々はがれていて、ただ広いだけで落ち着きませんでした、しかも朝食をとても楽しみにしていたのに8:50分に伺ったら終了しており、最終入室は8:45分迄だったようです、せめてコーヒーだけでもとお願いしましたら、「今回は特別に、次はこのようなことがないようにして下さい」と言われました、寝坊した私が悪いのですが、こんなこと言われたのは初めてでした、せっかくの１日が台無しになりました、ゆっくりしたい方には不向きのようです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月17日 00:39:08
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回はぜひ朝食をお召し上がりください。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 高泉
☆☆全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン（朝食付）】
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
総合1
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 17:15:16
-
15時頃チェックインしましたが、フロントの女性が無表情で笑顔も全くなく無愛想・部屋は臭いし、お風呂もカーペットもほこりで汚れていて、足がかゆくなりました。
二度と行きません。
色んなビジネスホテル利用してますがこんな感じ悪い接客されたのははじめてです。教育しなおしてください。
がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月29日 20:00:49
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に改善させていただきます。
ご滞在中は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 八森
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
総合1
HGRさんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- HGRさん [50代/男性] 2023年12月24日 17:48:40
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曜日による需要に応じた価格（17,000円弱）とは思いますが、
安い料金の3倍というのはあまりにぼったくりではないかと。
（土曜日宿泊）
それでも、部屋が良いとか、朝食が幾分良いとかであれば、未だあきらめもつくのですが、
どちらも金額を考えればひどいとしか言いようがない。
部屋は写真と配置が異なり、狭くて窮屈。
空気清浄機は清潔感はなく、気持ちが悪い。
朝食は『口コミ』の写真とも違い…
この1週間前にも宿泊し、「運が悪かった」とも考えていましたが、
（そもそも運というのもおかしな事だが）
全く同じ状態であったことには閉口しました。
特段の事情がないのであれば、熟慮すべきです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月24日 20:40:40
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。
今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 高泉
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント３倍×早期得割】☆早割７プラン～和洋朝食バイキング付☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードシングル～11‐13平米／ベッド120cm】
総合1
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:11:08
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リッチフィールド以来、久しぶりの宿泊でした。
以前は古くても綺麗でしたが、今回は古くて汚い。
風呂は壁に髪の毛が残っていた。
壁、天井には黒カビ。
トア内側のタオルフックの面にカビと汚れ。軽く掃除しておきました。
部屋は床と壁の境目は埃が積もっている。
テレビ台のサイドには雪が積もっているのかと思うぐらい埃で真っ白。
その内、コンセントから漏電、発火するでしょう。
経営が変わるとこんなに汚くなるのですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月15日 18:18:39
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この度はホテルグランテラス仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊にもかかわらず、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては改めて確認、指導徹底してまいります。
お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 高泉
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍×早期得割】☆早割１４プラン～素泊り～☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙エコノミーシングル～10.9平米／ベッド幅100cm～】
総合1
ハル2884さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ハル2884さん [40代/男性] 2023年05月31日 18:25:47
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宿泊した部屋は、外から騒音がすることがあり良く眠れなかった。
ポンプなのかエアコンのコンプレッサーなのか、大き目の気になるレベルの音で、朝方もしていた。
ベッドが固めのボンネルコイルのマットレスだったのも辛かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月31日 18:32:48
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に検討して参ります。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 安原
☆☆全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント７倍×さき楽】☆早割２８プラン素泊り☆加湿空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙スタンダードシングル～11-13平米／ベッド120cm】
6件中 1～6件表示
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総合1
投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
バスタオルがなかった。
絨毯が汚い
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は確認、改善してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 大津
☆☆全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆