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COMMODORE HOTEL BUSANのクチコミ･お客さまの声
総合1
3泊4日でトリプルルームを利用したが、最初から最後まで非常に不満の残る結果となった。1日目19時にチェックインしたが、トリプルルームなのにベッドが2つしかないし、グラスやバスローブも二人分だけしかなかった。フロントに言うと、お客が申し込んだ通りにしてるだけだからと言って取り合おうとしなかった。予約内容には3人利用時はエキストラベッドがつくと書いてあると言うと、それからやっとホテルから楽天トラベルの問い合わせが始まって、楽天トラベルの落ち度であることが分かった（掲載内容と、楽天トラベルとホテルとの間の契約内容の不一致）。ほかの部屋はあいてないということで、とりあえず1日目はシングルルームを別にとってもらった（1時間ほど時間が無駄になった）。しかし浴室には髪の毛が残ってた。2日目外出から戻るとベッドが3つの部屋は用意されてたが、グラスやバスローブは2人分だけしかなかった。フロントに言っても何の反省もないし、持ってきた係も全く注意力がない人だった。3日目外出前にフロントで、1日目にあった電気ポットがないということを指摘した。ホテルに戻ると、ポットは置いてあったがコーヒーの粉末スティックやコーヒーカップは忘れてた。もうここまで来ると、ここで働いてる人はホテルマンとしての資格はないでしょう。以上のとおり、楽天トラベルの落ち度と、ホテルのあまりにも不誠実でずさんすぎる対応のため、非常に不愉快な思いが残った。皆さんも注意してください。
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総合1
投稿者さんの COMMODORE HOTEL BUSAN のクチコミ
3泊4日でトリプルルームを利用したが、最初から最後まで非常に不満の残る結果となった。
1日目
19時にチェックインしたが、トリプルルームなのにベッドが2つしかないし、グラスやバスローブも二人分だけしかなかった。
フロントに言うと、お客が申し込んだ通りにしてるだけだからと言って取り合おうとしなかった。
予約内容には3人利用時はエキストラベッドがつくと書いてあると言うと、それからやっとホテルから楽天トラベルの問い合わせが始まって、楽天トラベルの落ち度であることが分かった（掲載内容と、楽天トラベルとホテルとの間の契約内容の不一致）。
ほかの部屋はあいてないということで、とりあえず1日目はシングルルームを別にとってもらった（1時間ほど時間が無駄になった）。
しかし浴室には髪の毛が残ってた。
2日目
外出から戻るとベッドが3つの部屋は用意されてたが、グラスやバスローブは2人分だけしかなかった。
フロントに言っても何の反省もないし、持ってきた係も全く注意力がない人だった。
3日目
外出前にフロントで、1日目にあった電気ポットがないということを指摘した。
ホテルに戻ると、ポットは置いてあったがコーヒーの粉末スティックやコーヒーカップは忘れてた。
もうここまで来ると、ここで働いてる人はホテルマンとしての資格はないでしょう。
以上のとおり、楽天トラベルの落ち度と、ホテルのあまりにも不誠実でずさんすぎる対応のため、非常に不愉快な思いが残った。
皆さんも注意してください。
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