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総合1
投稿者さんの COMMODORE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 20:26:56
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3泊4日でトリプルルームを利用したが、最初から最後まで非常に不満の残る結果となった。
1日目
19時にチェックインしたが、トリプルルームなのにベッドが2つしかないし、グラスやバスローブも二人分だけしかなかった。
フロントに言うと、お客が申し込んだ通りにしてるだけだからと言って取り合おうとしなかった。
予約内容には3人利用時はエキストラベッドがつくと書いてあると言うと、それからやっとホテルから楽天トラベルの問い合わせが始まって、楽天トラベルの落ち度であることが分かった（掲載内容と、楽天トラベルとホテルとの間の契約内容の不一致）。
ほかの部屋はあいてないということで、とりあえず1日目はシングルルームを別にとってもらった（1時間ほど時間が無駄になった）。
しかし浴室には髪の毛が残ってた。
2日目
外出から戻るとベッドが3つの部屋は用意されてたが、グラスやバスローブは2人分だけしかなかった。
フロントに言っても何の反省もないし、持ってきた係も全く注意力がない人だった。
3日目
外出前にフロントで、1日目にあった電気ポットがないということを指摘した。
ホテルに戻ると、ポットは置いてあったがコーヒーの粉末スティックやコーヒーカップは忘れてた。
もうここまで来ると、ここで働いてる人はホテルマンとしての資格はないでしょう。
以上のとおり、楽天トラベルの落ち度と、ホテルのあまりにも不誠実でずさんすぎる対応のため、非常に不愉快な思いが残った。
皆さんも注意してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【釜山で良質のエステを満喫！】入店記念プレゼント♪＋楽天限定送迎付
総合1
投稿者さんの COMMODORE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 23:38:33
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価格からしてあまり期待するのは無理であると了解する。特に、立地、部屋・設備に関しては、仕様がないと諦める。
但し、サービスに関しては、以下のようなことがありました。
コンシエルジュはいるが、全く知識なく、バスツアーについて聞いたが全く知らない
だけでなく、釜山駅にインフォメーションセンターがあるから、そこへ行けとの返事 で、コンシエルジュの意味を判っていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
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チワコ14さんの COMMODORE HOTEL BUSAN のクチコミ
リフォームされているので、部屋は綺麗です。しかしクローゼットや洗面所のドアが老朽のせいでギリギリとうるさいですし、開閉が重いです。
部屋は広く、景色が綺麗でしたが、壁が薄いので両隣からの話し声が丸聞こえで眠れませんでした。
従業員の方々の接客も気持ちの良いものでしたが、リピはありません。
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