この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が禁煙室にも関わらず匂いがされたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
　喫煙希望のお客様が禁煙のお部屋しか取れず禁煙室にご宿泊頂いた場合、普段喫煙されておりますお客様のお荷物やお洋服などから少し匂いが移ってしまった可能性がございます。
　通常は清掃後に点検に入りまして匂いのチェックもしておりますが今回はスタッフがマスクを着用しておりますので匂いに気が付きにくかったようでございます。
　今後このような事がないよう、今以上に匂いのチェックを心がけて参ります。
　ご指摘頂きましてありがとうございました。

　ご朝食は7時からのご提供となっておりますので、お客様のように早いお時間にチェックアウトされる方の中には時間があれば食べたかったとのお声を頂く事もございます。
　テナントさんが営業しております関係でお時間を早めるという事は少々難しいのですが、頂戴しましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

　また機会がございました際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ジーアールホテル水道町　フロント　黒田　理恵