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LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWERのクチコミ･お客さまの声
総合3
今回の旅行は、TWICEに夢中の中2の娘と2人旅でした。この旅行ではロッテホテルは、立地面では最高でした。フロント、コンシェルジュもとてもよかったです。全体としては満足できる対応でした。ただ残念だったのは、チェックアウト後のrefundについてでした。チェックアウトの際、refundはホテル2階で受けられるといわれましたが。最後の日のツアーの関係で、営業時間を過ぎてしまうと伝えると、空港でも大丈夫と言われました。ただ後から気づいたのですが、その時にリファンドチェックを渡されていませんでした。結局、空港ではリファンドチェックがなかったのでrefundは受けられませんでした。もともとホテルでの税金にはrefundの対象外と思っていましたが、実際のところがわかりません。ただ、受けられるのならリファンドチェックを渡さず空港で大丈夫という対応がどうだったのかなと思います。その点がなければ4点以上でした。
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総合3
投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ
今回の旅行は、TWICEに夢中の中2の娘と2人旅でした。この旅行ではロッテホテルは、立地面では最高でした。フロント、コンシェルジュもとてもよかったです。全体としては満足できる対応でした。ただ残念だったのは、チェックアウト後のrefundについてでした。チェックアウトの際、refundはホテル2階で受けられるといわれましたが。最後の日のツアーの関係で、営業時間を過ぎてしまうと伝えると、空港でも大丈夫と言われました。ただ後から気づいたのですが、その時にリファンドチェックを渡されていませんでした。結局、空港ではリファンドチェックがなかったのでrefundは受けられませんでした。もともとホテルでの税金にはrefundの対象外と思っていましたが、実際のところがわかりません。ただ、受けられるのならリファンドチェックを渡さず空港で大丈夫という対応がどうだったのかなと思います。その点がなければ4点以上でした。
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