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LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWERのクチコミ・お客さまの声
クラブフロアへの宿泊の予約だったのですが、当日、部屋がいっぱいとの理由で26階の“クラブフロアと同じ作りの部屋”に回されてしまいました。楽天で、クラブフロアにしては格安のプランでの宿泊だったので、こういう扱いになったのでしょうか。もちろんクラブラウンジは利用できましたが、ちょっと釈然としません。今になって考えると、階下への格下げは断固拒否すれば良かったのかもしれません。チェックインの際にレイトチェックアウトをお願いし、3時まで利用OKとしていただいたのですが、12時を過ぎるとキーが使えなくなっていて外出から戻ったときに部屋に入ることができませんでした。またチェックインした日には、サービスのはずのミネラルウォーターも置いてありませんでした。(連絡したらすぐに届けていただけましたが。)これって全部、宿泊がクラブフロアでなかったせいではないでしょうか。同じプランで宿泊される予定の方、気をつけてください。部屋の設備は快適でしたが、ライトの扱いがパネル式で、慣れるまで大変でした。字も小さく、年配の方にはちょっと難しいかもしれません。もう少し丁寧な説明書きが置いてあると良いと思います。いろいろ書きましたが、全体としてロッテホテルには満足しています。次回もまたここに泊まると思います。
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投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ
クラブフロアへの宿泊の予約だったのですが、当日、部屋がいっぱいとの理由で26階の“クラブフロアと同じ作りの部屋”に回されてしまいました。楽天で、クラブフロアにしては格安のプランでの宿泊だったので、こういう扱いになったのでしょうか。もちろんクラブラウンジは利用できましたが、ちょっと釈然としません。今になって考えると、階下への格下げは断固拒否すれば良かったのかもしれません。
チェックインの際にレイトチェックアウトをお願いし、3時まで利用OKとしていただいたのですが、12時を過ぎるとキーが使えなくなっていて外出から戻ったときに部屋に入ることができませんでした。またチェックインした日には、サービスのはずのミネラルウォーターも置いてありませんでした。(連絡したらすぐに届けていただけましたが。)これって全部、宿泊がクラブフロアでなかったせいではないでしょうか。同じプランで宿泊される予定の方、気をつけてください。
部屋の設備は快適でしたが、ライトの扱いがパネル式で、慣れるまで大変でした。字も小さく、年配の方にはちょっと難しいかもしれません。もう少し丁寧な説明書きが置いてあると良いと思います。
いろいろ書きましたが、全体としてロッテホテルには満足しています。次回もまたここに泊まると思います。
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