投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月04日 10:14:55
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飲み物が冷えない冷蔵庫。
- ホテルシティプラザ北上 2006年05月06日 17:26:57
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この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の冷蔵庫に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お調べ致しましたところ、冷蔵庫本体は特に異常が認められませんでしたので、原因の一つとして電源が切れていたものと思われます。今後は注意して参ります。
また機会がありましたらお越し下さいませ。
宿泊課一同
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月03日 00:56:57
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ホテルのリッチ条件がとてもよく部屋の窓から北上川沿いの桜が見え大変綺麗でした。 朝食の品数が少なかったように感じました、補充もきちんとされていなくて、こちらから言ってから補充してくれるとうのが気になりました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年05月06日 13:49:38
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきまして、朝食の際に料理の補充がしっかりされていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。さっそく朝食会場スタッフに申し伝え、今後お客様にご不満を与えないサービスを心がけてまいります。また料理の品数につきましても、検討させていただきたく存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。次回こちらにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ちより下さいます様、宜しくお願い致します。
宿泊課一同
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月30日 23:24:02
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ホテル全体，非常に感じがよく，予約の際は指定できなかった禁煙室も準備していただけて，ほとんど不満はありませんでした。ただ，ダブルの部屋でしたが，ベッドが壁際にピッタリ配置されていたため，壁際に寝る者にはベッドへの出入りが極めて不便でした。検討をお願いしたいと思います。桜を見るための宿泊でしたので，今回は何とも残念でした。また，来年にでも訪れてみたいと思っております。
- ホテルシティプラザ北上 2006年05月05日 18:31:05
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き大変ありがとうございます。
ベットの配置についてご意見頂きまして、早速検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様に喜ばれるサービスを心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課一同
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月29日 16:23:41
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自然に囲まれてとても落ち着きますし、とても静かなホテルですのでゆっくりと寝る事が出来ました。また今度出張で来る時は川が見える部屋で泊まりたいと思います。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月30日 15:32:16
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。またお近くにお出かけの際は是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。 宿泊課一同
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月28日 23:48:56
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今回は、２泊いたしました。
１泊目にエキストラベッドを入れていただいたり、
２泊目だけ朝食キャンセル等、わがままを申しましたが、
快くきいていただけて、有難かったです。
ただ、朝食バイキング、味はいいのですが、
品数が少なめなことと、補充がやや遅いことは、いつも感じます。
今回は、さらに、ご飯茶碗がなかったり、グラスがなかったり
（頼んだらすぐに持ってきていただけましたが）。
あと、食事中には、ほうじ茶系のお茶がほしいと思いました
（これも、尋ねるとすぐに入れてきてくださいました）。
残念ながら、今年は桜が遅く、見られなかったので、
来週も泊まろうかな、と考えています。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月30日 14:41:53
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いつもホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。レストランと相談し、検討・改善してまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊課一同
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月23日 19:42:21
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以前も何度か利用しておりますが、ひとつだけ欠点として館内の全体からの音（換気口から）がかなりうるさい。これがなければ総合評価は５点です。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月28日 15:03:08
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いつもご利用頂きましてありがとうございます。施設内の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。早急に点検致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月21日 22:12:40
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スタッフの皆様の心配りに感謝！心地よく過ごさせて頂きました。「また是非利用したい。」と思わせてくれました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月22日 11:37:13
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き誠に有難うございます。心地よく過ごされたようで、従業員一同心より嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
宿泊課一同
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- 投稿者さん 2006年04月21日 14:12:30
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部屋も広くきれいで大変満足ですが、いわゆる駅裏のため近隣に食事をとるところが館内以外ないのが不満といえば不満
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月22日 16:51:45
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いつもホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私達も今後ますますホテルの周りがより便利になる事を願っております。またお近くにお出掛けの際は是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
宿泊課一同
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- 投稿者さん 2006年04月19日 20:26:00
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朝食バイキングの際に係りの方がお茶を入れてくれたのですが、なかなかないサービスで関心しました。ちょっとした気遣いができる方がいると、朝から嬉しいい気持ちになりますね。また利用させて頂きます。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月22日 11:43:57
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き誠に有難うございます。朝食会場である櫻花林スタッフの心からの御もてなしに関しまして嬉しい気持ちになったというお客様のお言葉が私共の励みになります。勿体無いお言葉誠に有難うございます。これからも当ホテルを宜しくお願いいたします。 宿泊課一同
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- 投稿者さん 2006年04月17日 13:45:15
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近くにコンビニがない事を除けば全てにおいて満足出来る内容でした。中に中華と和食のお店があって割引券もフロントで貰えるので、食べる処には困らないと思います。ただ、チェックインが遅くなる人は２１時でお店が閉まるので、あらかじめ準備が必要です。部屋も広めで、眺めもGOOD！朝食は頼みませんでしたが、朝から１３００円（と記憶）は高めでは？あと、せっかくついているラジオのチャンネル、５つのうち２つしか設定されておりません。カップルだとNHK第一とクラシックだけではちょっと寂しい気がしました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月23日 05:21:52
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しましては御投稿の通り、和食、中華のレストランが21:00までの営業となっており、それ以降は21:45までルームサービスを承っております。また、ご朝食でございますが、通常料金1.386円の所、楽天トラベルでご予約のお客様には、お一人様1.050円にてご提供させて頂いております。多くのお客様より御好評を頂戴しておりますので、ぜひ一度御賞味頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り、本当にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。次回のご利用、心よりお待ちいたしております。
宿泊課一同
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月13日 09:50:21
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大変過ごしやすいホテルでした。仕事上、朝早くの出発でしたが、朝御飯も６時５５分より可能と言われ、美味しくいただきました。ホテルの従業員全体が、きちんとしていて、雑なビジネスホテルとは格段の差がありました。
北上に行くことがあれば、またお願いしようと思いました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月15日 19:40:55
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからも、サービス向上目指して努力して参ります。又のお越しをお待ち申しております。
宿泊課一同
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- 投稿者さん 2006年04月11日 19:48:07
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またまた、宿泊させて頂きました。前回の感動のサービスを１００名出席のセミナーの「ねた」として引用させて頂きました。しっかりホテル名もＣＭさせて頂きました。今回は前回の女性スタッフが何と、玄関まで送って下さいました。丁度前日セミナーの社長様が迎えに来て頂きましたので、女性をご紹介させて頂きました。質問があります。御社ホテルは非常にお客様の評価も高く関心しておりますが、何か秘密があるのでしょうか？掃除の方まで気軽に話しかけて頂けます。関心する限りです。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月13日 18:06:27
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いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます、
前回に引き続き、又もや当ホテルの接客をお褒め頂き、又セミナーでもお取り上げて頂いたとのメールを拝見し、大変嬉しく思っております。
私共はまだまだ田舎のホテルでございますが、一期一会を大切に、いま目の前にいらっしゃるお客様お一人お一人に、自分達ができる範囲で精一杯のおもてなしを心掛けております。次もご期待に添えるべく邁進して参りますので、今後ともご指導宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月11日 08:48:29
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出張時の宿泊費といい、朝食のバイキングといい、和食好みの僕としては、二泊とも満足しました。また、女性の接客も大変いいと思います。ありがとうございました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月15日 15:51:40
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き大変有難うございます。お客様に快適に満足してお過ごし頂けるよう今後とも努力致して参ります。又のご利用スタッフ一同お待ち致しております。 宿泊課一同
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- 投稿者さん 2006年04月08日 14:36:46
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セミダブルのお部屋に泊まりましたが、部屋が広く二人でも窮屈に感じませんでした。それとデスクの他に、部屋にテーブルと椅子があるのは非常にうれしいです。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月09日 08:37:19
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また岩手にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年04月08日 10:03:29
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空調設備が調子悪かったのですが、すぐに対応してくれ、好感が持てました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月09日 03:56:22
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まず、この度の客室の不備につきまして心よりお詫び申し上げます。
こちら側の対応に対しての勿体無いお言葉誠に有難うございます。好感を持っていただき、幸いです。これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年04月08日 10:02:01
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フロントの方の接客に好感が持てました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月09日 08:41:53
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この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年04月06日 14:19:33
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ホテルの皆様の接客の姿勢はすばらしいです。 失礼ながら、なんでこんないなかにこれほどしっかりしたホテルがあるのかと思ってしまいました。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月09日 08:32:29
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、努力致して参ります。今後ともご利用心よりお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年04月04日 22:52:51
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何度か利用させていただきましたが部屋からの眺めが良くてとても気にいっています。1万円（くらいでしたか？）の企画また楽しみに待っています。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月06日 14:10:51
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。もう少しで花見の時期となります。ツインまたはダブルのお部屋から桜並木を臨めます。またお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年04月04日 18:09:53
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何時も宿泊させていただいております。北上川側のお部屋から見る展勝地の桜並木は綺麗なんだろうなと思います。次の宿泊時が桜の時期だったら是非、北上川側のお部屋に宿泊したいと思います。
- ホテルシティプラザ北上 2006年04月05日 01:59:26
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。川側のお部屋から御覧いただける展勝地の桜は、今年は４月２１日が開花予定となっております。機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。これからも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます.
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
今回は桜を見ることができて、大満足でした。
“特等席”ですね＾＾
ただ、低層階だったことと、
着付けのお部屋や控え室のすぐそばだったのが・・・。
直前の予約だったので、仕方ないのでしょうが。
朝食も、もう少し、品数があれば、嬉しいかも。
まあ、あのお値段からすれば、あんなものでしょうか。
最後になりましたが、
いつも、コメントに対する返信に感心いたしております。
ホテルのサービスの姿勢が現れていますね。
これだけでも、このホテルを周囲にすすめられると思っています。
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この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年は桜が例年より遅れ、丁度ゴールデンウィークに重なりました。桜並木はツイン、ダブルルームのお部屋からご覧頂けます。
今後もお客様の意見を基にサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課一同