楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルシティプラザ北上 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルシティプラザ北上のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.04
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.65
  • 食事4.24
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

101件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 20:29:33

禁煙→喫煙に変えてくれるなど、従業員さんたちの気配りは満足ですが、部屋含めて汚い印象です。お金を払って自分の家より汚い部屋に泊まるっていうのはどうかと思いました。ただ、朝食はとても美味しかったです。芋煮、カレーともお代わりしました。なんとか、また泊まりたいと思えるホテルにして頂けたらと思います。、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルシティプラザ北上 2024年11月06日 10:40:41

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不行き届きにより、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃管理を改めて徹底し、今後の再発防止に向けて取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ご利用いただいた皆様に快適なご滞在をお届け出来ます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得にステイプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン <山容水態>(23.1平米)】

総合3

ヤス7539さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

ヤス7539さん [40代/男性] 2024年10月24日 21:10:05

夜のカレーが無料で美味しいので良かったです。朝食も美味しかったです。部屋は少し古いのでいつかリニューアルしてくれたら評価はぐっと上がります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルシティプラザ北上 2024年10月25日 13:51:30

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただいた皆様に喜んでいただけるサービスをお届け出来ます様、スタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント15倍】お得に宿泊◆楽天限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 09:40:34

朝食時に団体客がいて時間調整しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルシティプラザ北上 2024年09月12日 11:07:56

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また朝食のお時間につきましてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご利用いただく皆様へ快適なサービスをお届け出来ます様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルルーム / 16.8平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 13:44:03

部屋も広く快適に過ごせました。銭湯もあり、出張の疲れが少し和らぎました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
ホテルシティプラザ北上 2024年07月29日 18:52:46

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なご滞在をお届け出来ます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム / 23.1平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 11:31:56

お値段が安かったので、すべてOKです。カレーサービス、美味しかったです。ご馳走さまでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルシティプラザ北上 2024年07月15日 10:18:17

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、またカレーサービスも美味しかったとのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをお届け出来ます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】カップルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルルーム / 16.8平米】

総合3

tp-szさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

tp-szさん [50代/男性] 2024年05月22日 22:24:05

無料の夜食、カレーが美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルシティプラザ北上 2024年05月24日 09:41:04

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より夜カレーサービスのご評価をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをお届けして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム / 16.8平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 22:46:20

部屋は広くて良いのですが、浴室のカビの酷さにいつも幻滅します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルシティプラザ北上 2024年05月13日 11:42:24

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
清掃確認を改めて徹底し、今後の再発防止に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム / 16.8平米】

総合3

典型的なB型さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

典型的なB型さん [40代/男性] 2024年02月04日 03:22:11

空調の調子が悪いのか、
部屋が温まり辛くて仕事し辛かったです。
ただ、
夜のカレーは美味しく頂きました♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルシティプラザ北上 2024年02月06日 10:24:04

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の空調につきましてご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に点検を行い、異常がないか調査して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルルーム / 16.8平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 11:21:22

家族5人で宿泊しました。
コンセントが少なく、スマホの充電をするのが大変だった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルシティプラザ北上 2023年11月15日 09:51:39

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきまして、お客様にはご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
数に限りはございますが、ご希望のお客様にはフロントにて電源タップの貸出も行っておりますので、次回ご利用の際にはご活用いただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【和洋室 / 46.2平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 08:06:32

建物は豪華な造りでしたが、あちこち痛みが目立っていました。震災の影響でしょうか。
大浴場は、客室数の割に狭く、部屋風呂の方が良いと思いました。
対応も丁寧でしたので、ちょっと惜しい感じです。
泊まるだけには特に支障はないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルシティプラザ北上 2023年10月04日 09:31:30

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には施設内の痛み等でご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後出来る限りの対策を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう努めて参ります。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ!早期割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 / 46.2平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 18:58:03

お値段安かったので助かりました。古いホテルになります。だいたいお値段と同じ感じになりますね!大浴場は洗い場4人でした。でも大浴場ついているとやっぱり良いです。化粧水や体重計などは何も無くドライヤーが2つあるだけです。
部屋にパジャマ的なのはガウンがありました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルシティプラザ北上 2023年08月21日 11:37:10

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム / 16.8平米】

総合3

Kazoo1133さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

Kazoo1133さん [50代/男性] 2023年07月21日 10:31:51

駅から近いが、繁華街から遠く、周りに食事する場所がない。お風呂の時間も短く、入る時間がなかった。大きいホテルだが、経年劣化は激しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルシティプラザ北上 2023年07月23日 09:58:56

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までのご予約でお得にステイ!早期割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム / 16.8平米】

総合3

Sixth Sense731さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

Sixth Sense731さん [40代/男性] 2023年06月16日 09:28:33

行った機関がエアコン修理で全館エアコンが使えない時期でした。
部屋には扇風機を準備して頂き心遣いには感謝です。
しかしホテルの廊下はクロスは剥がれ壁は割れておりもう少しメンテナンスを行えるのではないかなと感じました。
フロントの方々の対応はとても親切でした。
ホテル利用でクロスがボロボロで壁われており週末の金額では少し高いかなと感じました
チャペ景色など素敵なのでもう少し修繕など行えば利用するお客様も満足化と思います。

これは私個人的な意見なので参考にしないでください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルシティプラザ北上 2023年06月18日 10:18:38

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には館内設備の劣化等でご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン.
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 23.1平米 198cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 19:29:51

ホテルに入ってすぐに古い建物独特のかび臭い匂いがした。
部屋の鍵とノブの回し方がなかなかわからなくていらいらした。
照明が暗すぎて目が疲れた。
風呂のお湯の温度調整が反応が遅くてやりにくかった。
素泊まりにしては宿泊代が高い。
コロナも収まってきているので、他のホテルのようにレストランはやってほしい。
ただ、部屋から見える北上川の眺めだけはよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルシティプラザ北上 2023年05月09日 10:05:43

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の設備等におきましてご不便をおかけいたし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【金・土・日・祝日限定】カップルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 07:43:33

チェックインの際に荷物が多いので台車を借りたが、台車を運んで頂いた際に、車方向に傾斜に対して同じ方向で設置。車にぶつかる配慮が無く、また、台車で運ぶサービスも無かった。これで良いの?
和室の部屋って、洋室に畳敷き、その上にビニールゴザを敷く部屋?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルシティプラザ北上 2023年05月07日 10:11:17

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルスタッフの配慮不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
台車をご利用の際の配慮やお荷物を運搬する際のお手伝い等、今後はより丁寧にお応え出来ます様スタッフ一同改めて心掛けて参ります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、改善に取り組んでまいります。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得にステイ!早期割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和洋室 46.2平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 16:39:41

ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。目の前の北上川の静かな流れが心落ち着いて良かったのと、温泉は新しく、こじんまりとしていて静かで良かったです。
他の口コミにもあった壁が割れているのと、廊下の絨毯が汚れてたりするのの改善はなかなか難しいんだろうと思いますが、従業員の方の接客はもう少し改善できると思います。もっと笑顔があったほうがいいと思いました。
朝食のひっつみ汁が美味しくて温まって良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルシティプラザ北上 2023年05月07日 09:49:14

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルからの眺望や朝食のご評価をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、館内設備の劣化やスタッフの接客面におきましてご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、笑顔と丁寧な接客を心掛けておりますが、今回のご意見をもとに、よりサービス向上に取り組んでまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得にステイ!早期割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 22:03:49

壁紙がボロボロ破れてました
気にならない方ですが旧さを感じてしまいます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルシティプラザ北上 2023年04月09日 11:28:12

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約でお得にステイ!早期割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室 46.2平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 20:37:35

何度か宿泊しています。大浴場があるのが良いのですが、2月4日に宿泊した際は、刺青をした数人がスマホを持ち込んで音楽を流すなど雰囲気は最悪でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテルシティプラザ北上 2023年02月07日 15:33:06

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用にあたり、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
皆様にマナーを守っていただき気持ちよく施設をご利用いただけます様、当ホテルからも改めてお願いを申し上げて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【和洋室 46.2平米】

総合3

a.あんなさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

a.あんなさん [30代/女性] 2022年12月29日 18:19:56

和室を利用しました。
暖房は入ってて暖かかったのですが加湿器がついてなく乾燥がとても酷い。
1度暖房を消し加湿器をつけ、寝る頃にやっと良くなったほどでした。
部屋入ってすぐの廊下の軋みがすごい。
部屋からの眺めはいいのに、もったいない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルシティプラザ北上 2023年01月03日 11:15:07

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の設備におきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては防災管理上、常時稼働をしてございませんので、大変恐れ入りますがお客様がご入室された際に加湿器をご利用いただきます様お願い申し上げます。
廊下の軋みにつきましては今後の施設改善の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得にステイ!早期割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室 46.2平米】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:15:12

ベッドサイドに電源がないのが不満

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルシティプラザ北上 2022年11月12日 11:36:46

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の設備面におきましてご不便をお掛けしてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連割7】7連泊以上のご予約でお得にステイ!連泊割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

101件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ