クチコミ

総合評価
4.32
2,369
5
349
4
417
3
110
2
45
1
16
部屋
4.25
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.24
朝食
4.38
夕食
4.29
温泉・お風呂
3.96
設備
4.19
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
1,669
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルは館内、お部屋と清潔で良かったですが、お風呂の洗い場が狭く蛇口が3つしかないので11時に行ったのに4名が入っていたので脱衣所で待つようになってしまいました。 お風呂以外は満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内や客室についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場のご利用に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 限られたスペースのため混雑時にはお待ちいただく場合があり、ご不便をおかけしました点を真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。 快適なご滞在をお届けできますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ナオト0152
60代/男性|67 件のクチコミ

部屋からの景色も良く、コーヒーメーカーで作ったコーヒーは美味しくいただきました。 朝食も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色やコーヒーメーカーのコーヒー、そしてご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お褒めのお言葉は私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-04
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から徒歩7.8分と掲載されていましたが、5分もかかったかどうかでそんなに苦にはならず、駅前の飲食店までスムーズに行くことができました。 ホテル内はとても綺麗で、駐車場も屋外と屋根付きとあり、中に入るとすぐエレベーターで受付や部屋まで行けるため導線が非常に便利でした。 あとは、何と言っても受付の女性スタッフが可愛かった… 人の顔を普段はあまり見ませんが二度見してしまいました。これからも頑張ってください!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
86
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この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アクセスや館内設備などにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、スタッフに対する温かいお言葉もありがとうございます。お客様からのお言葉は、何よりの励みになります。 これからも、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また北上にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
2025-09-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

窓からの景色が良かったです。部屋は和洋室で、元々二部屋だったのを一つにしたのかトイレや風呂が二つあって便利でした。大浴場はありますが、洗い場は少なく、湯船も小さめです。 朝食バイキングは少しずついろいろいただけて良かったです。館内は静かでゆったり過ごすことができました。コスパ抜群のお宿でした。近くに行く際にはまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得なベストフレキシブルレート】シンプルステイ<朝食付>

部屋タイプ

【禁煙】和洋室 <窓から見える山容水態> (46.2平米)

43
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この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や和洋室の使い勝手、朝食バイキングの内容、館内の落ち着いた雰囲気などにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 コストパフォーマンスに関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方で、大浴場の広さや洗い場の数についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ふみただ
50代/男性|63 件のクチコミ

予約したときと実際に宿泊したときで名前が違く着いたときに一瞬迷いましたが 8月17日に宿泊しました ホテルは北上という立地なので普通のホテルかなと思っていましたがロビー、部屋はみんな立派で ロビーと朝食会場は海外のホテルみたいな豪華さでした。 小学生の子供と2人でツインでしたが、その値段では東京では何万するのやらという感じです 部屋も立派で、部屋からの眺めもきれいで とても満足しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割7】7日前までのご予約でお得にステイプラン<朝食付>

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードツイン <山容水態>(23.1平米)

77
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この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご到着時にホテル名称変更によりご不便をおかけしましたこと、まずはお詫び申し上げます。 ロビーや朝食会場の雰囲気、お部屋からの眺望、そしてご滞在全体にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたことは、私たちホテルスタッフにとっても何よりの励みでございます。 これからも皆様にゆったりとおくつろぎいただける空間と、心地よいサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また北上にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-28
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
karin-papa
50代/男性|5 件のクチコミ

建物全体が清潔に保たれていて好感が持てました。 フロントのスタッフの対応も感じが良かったです。 贅沢ですが朝食にフルーツが欲しかったのと、アメニティに化粧水などの基礎化粧品があれば もっと良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日15室限定】スプリングプラン<朝食付>

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードツイン <山容水態>(23.1平米)

35
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また、朝食やアメニティに関するご意見もありがとうございます。 いただいたご要望は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-14
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
sugaqin
60代/男性|139 件のクチコミ

北上市の常宿になりそうです。(次の改善あれば) 美味しい朝食カレーでした。ひっつみ汁も感激でした。 部屋にコーヒーメーカーが有り、美味しく頂けました。 一点改善依頼したいのが、クロークに置きっぱなしの扇風機です。埃が積もっていまて、とても使う気になりません。冬季使用しないのですから、置くならカバーをしては如何でしょうか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日15室限定】スプリングプラン<朝食付>

部屋タイプ

【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食のカレーやひっつみ汁をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、お部屋のコーヒーメーカーにもご満足いただけたようで何よりでございます。 クロークの扇風機についての貴重なご意見もありがとうございます。 清掃・保管方法について改めて確認し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-18
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ユーヤ27823836
40代/男性|2 件のクチコミ

車でのホテルへの宿泊でしたが、駅の近くの立地だったため、夜の食事は、駅近くの居酒屋で食べることが出来ました。 ホテルでは、大浴場があり、運転の疲れを癒すことができます。ただ、ちょっと熱めのお風呂なので、お子さまは、注意が必要です。 北上は、盛岡や花巻・奥州や一関・秋田県横手へのアクセスも車だといいと思うんで、次回も機会があれば、宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【小学生以下無料】家族みんなでお得♪春休み満喫プラン<朝食付>

部屋タイプ

【喫煙】スタンダードツイン <山容水態>(23.1平米)

22
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。 また、お風呂の温度についてのご意見もありがとうございます。 皆さまに快適にご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 北上は各方面へのアクセスも良く、観光やビジネスの拠点として便利な場所ですので、またお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-03-18
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

窓から川(北上川?)が観えて、川岸に桜が咲いているのが観える。 仕事で訪れた際に利用したが、少しだけホッとする。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊限定】2泊以上の宿泊限定のお得な連泊プラン<素泊>

部屋タイプ

【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お仕事の合間に、北上川と桜の景色をご覧いただき、少しでもおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にとって、ほっと一息つけるような空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-06-30
4
その他
家族
2025年5月宿泊
弥勒世
60代/男性|2 件のクチコミ

北上川のほとりでロケーションが最高です。濃い朝霧が晴れると山並みが見え始め、やがて川面が姿を現す幻想的な景色をみることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】28日前までのご予約でお得にステイプラン<朝食付>

部屋タイプ

【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

25
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 北上川沿いの幻想的な朝の景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 季節や時間帯によって表情を変える自然の風景は、当ホテルの自慢のひとつでございます。 またのお越しの際にも、心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-03
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

大浴場が小さいかった。 洗濯機、乾燥機をもっと増やして貰いたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【7泊以上なら断然お得】ウィークリープラン<朝食付>

部屋タイプ

【喫煙】ダブルルーム <窓からの山容水態>(23.1平米)

23
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大浴場やランドリー設備につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-03
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

いわて奥州きらめきマラソン大会参加の為に宿泊しました。 部屋風呂以外に、浴場があったのも良かったし、何故かベッドが寝やすく、目覚めが自分の家と間違える位でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】28日前までのご予約でお得にステイプラン<素泊>

部屋タイプ

【喫煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

19
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場やベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「自宅と間違えるほどの目覚め」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても光栄に思っております。 今後もより快適なご滞在をお届けできますよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-05-20
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
gamalip
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋が広くてくつろぎ易い作り。古いがつくりがいいしながめもいいので、また利用したい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】28日前までのご予約でお得にステイプラン<素泊>

部屋タイプ

【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

32
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや眺望にご満足いただき、ご滞在のお時間をごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 「また利用したい」とのお言葉も、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも快適なご滞在をお届けできますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-05-17
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

マアマア立派なホテルなのに夕食を摂る事が出来ないのは残念。 朝食は出来るのになぜでしょうか?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】28日前までのご予約でお得にステイプラン<朝食付>

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードツイン <山容水態>(23.1平米)

28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食をご希望いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 現在、レストランは朝食のみの営業とさせていただいております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-28
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

展勝地の桜の景観がとても良かった。 洗面台の水の出が蛇口をひねっても直ぐに出なかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】28日前までのご予約でお得にステイプラン<素泊>

部屋タイプ

【喫煙】スタンダードツイン <山容水態>(23.1平米)

18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 展勝地の桜の景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、洗面台の水の出に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の設備管理に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-28
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

フロントのスタッフさんがとても感じのいい方でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日15室限定】スプリングプラン<朝食付>

部屋タイプ

【喫煙】ダブルルーム <窓からの山容水態>(23.1平米)

25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様よりスタッフの応対につきましてご評価をいただき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-14
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

テレビが少し小さいが問題なし コスパ高いと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025年新春SALE】大感謝祭プラン<朝食付き>

部屋タイプ

【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。 より快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-18
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
3636cx5
60代/男性|8 件のクチコミ

部屋にコーヒーメーカーありポイント高いと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】28日前までのご予約でお得にステイプラン<朝食付>

部屋タイプ

【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋のコーヒーメーカーをお気に召していただけたようで嬉しく存じます。 ゆったりとしたご滞在のひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 今後もご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-18
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
3636cx5
60代/男性|8 件のクチコミ

前回の忘れ物を渡して頂きました。気遣いに感謝です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025年新春SALE】大感謝祭プラン<朝食付き>

部屋タイプ

【禁煙】 セミダブルルーム (16.8平米)

17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 無事にお忘れ物をお渡しできましたようで安心いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めて対応してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-18
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

リピート利用です。 駐車場がとても便利だと思っています! 大浴場もゆっくり浸かれました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】急なご宿泊でもお得に!お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

部屋タイプ

【禁煙】お部屋タイプおまかせ

17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルのご評価と、また利用したいとの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、大浴場をごゆっくりとご利用いただけましたようで何よりでございます。 今後もご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-18