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越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.25

立地3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 のクチコミ

投稿者さん 2014-02-26 22:12:08

大雪で関越自動車道と17号線が通行止めとなったため、1泊2の予定で予約したのですが急遽2泊延泊して3泊4日でお世話になりました。
2~3泊目の部屋は、6~8帖の風呂・トイレなしの部屋でした。
3連泊ということだったので、食事のメニューが重複しないように他の宿泊客の方とは別メニューを用意していただきました。(お気使いありがとうございました。)
気になった点は、壁が薄く内扉もないので廊下や両隣の部屋の話し声やテレビの音が筒抜けでした。(緩衝材が入っていないのでしょうか?)ですので、こちらの声も同じ様に隣に筒抜けだと思うと気になってしまい、小声で話さざるをえなくなり気が休まりませんでした。
私のように廊下や隣の部屋の音が気になるかたは(私達が1泊目に泊まった)ホテル棟の部屋をおすめします。
また、布団のカバーにシミ汚れがあるものが数組あったため、できるだけ汚れていないものを選んで使用しました。(布団カバーは、数日間の使い回しなのでしょうか?)

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 2014-03-05 15:24:52

引き続きの口コミ有難うございます。
通行止めにより、大変な思いをされているのに、
当館の不備によりご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありません。
壁などの改装は検討課題ですが、なかなか難しい状況です。
快適な滞在になります様に、出来る事から改善改良して参りたいと思います。
機会がありましたら、是非お越し下さい。

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