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越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋のクチコミ･お客さまの声
総合5
コストパフォーマンスが非常に高い宿でした。食事・お風呂・部屋ともに低価格のプランとしては大満足としか言えません。あえて改善を期待する意味で言わせてもらうとすれば、・駐車場まで歩いて行く道が雪等でベチャベチャ状態であり、やや深いであったこと。 （建物の駐車場出入り口がもっと近いと文句なし）・朝食バイキングの動線（お客様が並んで食べ物を取る流れ）が良くなく、混雑感と困惑感が気になった。来年のスキーシーズンも必ず予約させていただきます。
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この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。大満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご利用日は二月の金曜日・満室日でした。朝食バイキングでは混雑しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の動線・・・毎年の課題で試行錯誤を重ねておりますが、限られたスペース内では困難な面もあり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。(特に８時過ぎの1,000円チケット大抽選会の後は大変込み合います。）駐車場の除雪も敷地が広い為、当館スタッフの他専門業者の方にも依頼し、皆様のお車がスムーズにお出し出来るよう力を入れております。建物の構造は変えることができず、また大雪時など雪国特有の厳しい除雪との戦い？は避けられない現状がございます。今後も皆様のお声に耳を傾けながら改善策に努めて参りたいと思います。是非来シーズのお越しをお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 のクチコミ
コストパフォーマンスが非常に高い宿でした。食事・お風呂・部屋ともに低価格のプランとしては大満足としか言えません。
あえて改善を期待する意味で言わせてもらうとすれば、
・駐車場まで歩いて行く道が雪等でベチャベチャ状態であり、やや深いであったこと。
（建物の駐車場出入り口がもっと近いと文句なし）
・朝食バイキングの動線（お客様が並んで食べ物を取る流れ）が良くなく、混雑感と困惑感が気になった。
来年のスキーシーズンも必ず予約させていただきます。
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この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
大満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご利用日は二月の金曜日・満室日でした。
朝食バイキングでは混雑しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘の動線・・・毎年の課題で試行錯誤を重ねておりますが、限られたスペース内では困難な面もあり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。(特に８時過ぎの1,000円チケット大抽選会の後は大変込み合います。）
駐車場の除雪も敷地が広い為、当館スタッフの他専門業者の方にも依頼し、皆様のお車がスムーズにお出し出来るよう力を入れております。
建物の構造は変えることができず、また大雪時など雪国特有の厳しい除雪との戦い？は避けられない現状がございます。
今後も皆様のお声に耳を傾けながら改善策に努めて参りたいと思います。
是非来シーズのお越しをお待ちしております。