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越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 のクチコミ

投稿者さん 2012-02-15 15:18:33

従業員の方の対応がとても感じよかったです。
おかげさまで楽しい2日間を過ごすことができました。
露店風呂に入ろうと思って外に出たのですが、照明が消えていて暗かったので入れませんでした。とても残念でした。
食事も小学生には食べきれないほどたくさん出ました。
小学生用のメニューもあったらいいと思います。
スキーやウェアーのレンタルの係りの方が不在で要領がわからなくて不便でした。
あと、ウェアーが男女別・サイズ別に並んでいたらもっと見やすいと思います。

スキーを終えて帰る前に大浴場に入れるのはとてもよかったです。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 2012-03-01 15:38:34

この度は御来館頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂をご利用頂けなくて、残念です。
23時迄は照明が点灯しているはずが・・何かの手違いあった様です。大変申訳ありません。
貴重な御意見有難うございます。
出来る所から改善して参りたいと検討しております。
従業員の対応が良かった・・このお言葉を励みに
笑顔で一層のサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スキー場完全制覇!スキープラン
ご利用のお部屋
【新館和室12畳(バス・トイレ付)】