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越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.25

食事3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 のクチコミ

投稿者さん 2012-02-19 22:25:34

口コミを参考に楽しみにしておりましたが、過去の口コミは過剰評価だと思います。
口コミでスタッフさんの対応が好評価でしたが、お人柄で許容できる範囲を超えていると思います。

事実だけを書き込みます。

増築・改築を重ねて部屋数を増やしている感が拭えません。
部屋の壁は薄く、ふすま一枚で仕切られた民宿並みに音が筒抜けです。

清潔なお部屋との書き込みがありましたが、
スキーウエアをかける場所が狭く、部屋の鴨居にかけようとしたら、
鴨居・障子の桟部分に埃が積もっており、掛けるのは諦めました。

寒い廊下を通って、小さいドアをくぐって入る寒いトイレは、
和式メイン、洋式が一器(しかも暖房便座ではない)です。
各フロアにトイレ・洗面台が十分にあるわけではないので、
朝の時間帯は廊下でトイレを探す客の声が響いていました。(トイレこっちにもあったよ~)
公立学校のトイレで、落ち着いて大ができない人には苦痛です。

子供料金が高い。
食事は大人と同じものなので、幼児でも大人料金の90%
大人料金が安かったので利用しましたが、子供が大人料金と変わらないので、
トータルではお得感はありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
越後湯沢温泉 ホテル 湯沢湯沢でんき屋 2012-04-04 13:33:04

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋と館内の設備で、ご不快な滞在になりました事、大変申し訳ありません。
ご指摘の件は大掛かりな改造になるため、出来る所より改善して参る予定です。
清掃につきましては、今一層の注意をして参ります。
貴重なご意見有難うございます。
これに懲りませず、機会が有りましたら、またご利用頂けます様にお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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