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LOTTE HOTEL BUSANのクチコミ･お客さまの声
総合5
良いお値段のホテルなので普段は、スルーしますが特別キャンペーンを実施していたので予約しました。レセプション、コンシェルジュは、英語よりも日本語が完璧に通じます。接客態度も良く教育されているので不愉快な思いは、全くありませんでした。但し、不愉快な思いを２度しました。１度目は、カジノクーポンが全く意味が無かったと言う点です。ルーレットでヒットしましたがクーポンに表示された通りの金額分のチップを貰うどころかゼロ扱いでした。クーポン回収で終了です。このクーポンは、何を意味しているのでしょうか？？？２度目は、１階ビュッフェでランチしましたがグラスの白ワインを頂いたのに高級な赤を頂いた事になって高額請求。指摘したところ最終的には、解決しましたが次から次へと異なる従業員が可笑しな日本語で説明するので解決までに時間を消費しました。周りのテーブル客から何を騒いでいるのかと見られてとても恥ずかしい思いをしました。因みにレシートは、韓国語のみ表示です。英語表記が無いので利用の際は、気を付けて確認してください。
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LOTTE HOTEL BUSAN（韓国）
5.0
投稿日：2015-10-05 16:31:37
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総合5
ayu06139426さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
良いお値段のホテルなので普段は、スルーしますが特別キャンペーンを実施していたので予約しました。
レセプション、コンシェルジュは、英語よりも日本語が完璧に通じます。
接客態度も良く教育されているので不愉快な思いは、全くありませんでした。
但し、不愉快な思いを２度しました。
１度目は、カジノクーポンが全く意味が無かったと言う点です。
ルーレットでヒットしましたがクーポンに表示された通りの金額分のチップを貰うどころかゼロ扱いでした。クーポン回収で終了です。このクーポンは、何を意味しているのでしょうか？？？
２度目は、１階ビュッフェでランチしましたがグラスの白ワインを頂いたのに高級な赤を頂いた事になって高額請求。指摘したところ最終的には、解決しましたが次から次へと異なる従業員が可笑しな日本語で説明するので解決までに時間を消費しました。周りのテーブル客から何を騒いでいるのかと見られてとても恥ずかしい思いをしました。
因みにレシートは、韓国語のみ表示です。英語表記が無いので利用の際は、気を付けて確認してください。
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