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何度も利用しているお気に入りホテル。ホテルの立地・サービスは言うまでもなく問題なし。ただし、今回の旅行で楽天トラベルを利用した事、心底後悔している。楽天トラベルには大不満足。他の旅行会社にすればよかった。決済の際に利用しようとしたＪＣＢカードをフロントで『利用できません』と言われ、やむなくＶＩＳＡカードで支払った。（ＪＣＢが使えるかホテル側には事前に連絡をし、確認してた。）ホテルと楽天トラベルに原因を尋ねた所『お客様のカードが限度額いっぱいか期限切れです』と非常に失礼極まりない回答だった。（言うまでもなく私のカードは限度額いっぱいでも期限切れでもない。その後５月１～３日まで国内旅行に出かけたがカードは問題なく利用できた）この日は私の誕生日で特別な日だったのに、非常に後味の悪い最悪な旅行になってしまった、楽天トラベルを利用したせいで！だ。今後もこのホテルは利用するが、楽天トラベルは利用しない。この様な事が二度と起きない様に、支払い方法を現地決済のみでなく、事前決済出来る様にする事を心から望む。（その後ＪＣＢカードより回答があり、別の利用客からロッテホテルでＪＣＢが使えないというトラブル報告が多数来ているとの事だった）追記：更にＪＣＢより、カードを利用すると支払いの有無に関わらず履歴が全て残るが、チェックアウトのこの日私のカードをこすった履歴が見つからない、との事。今回の件は恐らくホテル側の機械の操作ミスだろうとの事。だが、ホテル側もトラベル側もカード側もみな、責任を転嫁している様に思う。全てが重なりこの様な最悪の誕生日を迎える結果になった。このホテルではＪＣＢカードは利用できません。現地決済でＪＣＢを検討中の方、気をつけてください。海外で不安な思いをしないように事前決済で手続きを済ませ、安心して旅行に行かれた方がいいと思います。
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ピンスパ0427さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
何度も利用しているお気に入りホテル。
ホテルの立地・サービスは言うまでもなく問題なし。
ただし、今回の旅行で楽天トラベルを利用した事、心底後悔している。楽天トラベルには大不満足。他の旅行会社にすればよかった。
決済の際に利用しようとしたＪＣＢカードをフロントで『利用できません』と言われ、やむなくＶＩＳＡカードで支払った。（ＪＣＢが使えるかホテル側には事前に連絡をし、確認してた。）
ホテルと楽天トラベルに原因を尋ねた所『お客様のカードが限度額いっぱいか期限切れです』と非常に失礼極まりない回答だった。
（言うまでもなく私のカードは限度額いっぱいでも期限切れでもない。その後５月１～３日まで国内旅行に出かけたがカードは問題なく利用できた）
この日は私の誕生日で特別な日だったのに、非常に後味の悪い最悪な旅行になってしまった、楽天トラベルを利用したせいで！だ。
今後もこのホテルは利用するが、楽天トラベルは利用しない。この様な事が二度と起きない様に、支払い方法を現地決済のみでなく、事前決済出来る様にする事を心から望む。
（その後ＪＣＢカードより回答があり、別の利用客からロッテホテルでＪＣＢが使えないというトラブル報告が多数来ているとの事だった）
追記：更にＪＣＢより、カードを利用すると支払いの有無に関わらず履歴が全て残るが、チェックアウトのこの日私のカードをこすった履歴が見つからない、との事。今回の件は恐らくホテル側の機械の操作ミスだろうとの事。
だが、ホテル側もトラベル側もカード側もみな、責任を転嫁している様に思う。全てが重なりこの様な最悪の誕生日を迎える結果になった。
このホテルではＪＣＢカードは利用できません。現地決済でＪＣＢを検討中の方、気をつけてください。
海外で不安な思いをしないように事前決済で手続きを済ませ、安心して旅行に行かれた方がいいと思います。
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