釜山（プサン）ロッテホテル(LOTTE HOTEL BUSAN) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

毎年５月と年末に利用しています。行くたびにサービスもホスピタリティも良くなってきていて、とても満足していましたが、今回は最後に不愉快な気分になりました。帰国するためにタクシーに乗ろうと玄関前に行ったところ、若い女性のポーターに「タクシーご利用ですか？どちらまでですか？」と声をかけられました。私が行き先を答えている途中、中から韓国人男性数人が出てきました。するとその女性ポーターは、いきなり私たちに背を向けて、その男性たちの中の一人に深々とお辞儀をし（その時に私に彼女のお尻が当たりました）、挨拶の言葉をかけ、待っていた車のドアを開けて乗せ、見送ったのです。その上、私たちを残して、外からやってきたタクシーを追いかけて、前方に行ってしまいました。あっけにとられていたところ、別の空車のタクシーが来ましたが、荷物がある私たちが機敏に動けずにいたすきに、後からやってきた韓国人カップルが、そのタクシーに乗り込もうとしたのです。さすがに友人が怒って、その女性ポーターにきちんと仕事をするように言いましたが、本当に失礼な対応でした。いくら偉い人がきたとしても、先に対応している客に背を向けるなど失礼にもほどがあります。今回は、部屋のバスルームも排水がつまっていたり、グラスに髪の毛がついていたり、アメニティの補充が十分でなかったりしましたが、そのことを伝えると即座に対応してもらったので、滞在中は不愉快ではありませんでしたが、最後の対応で、今までの評価が一気に下がりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2014年05月

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mitsu-bachiさんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

mitsu-bachiさん [30代/女性] 2014年04月10日 17:58:19

お部屋自体は広くはありませんが、客室、クラブフロア、サービスどれをとっても良かったです。対応してくださったコンシェルジュの方が、次の日顔を覚えていてくれてお声をかけてもらいうれしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年04月

ご利用の宿泊プラン: 【プレミア必至！朝食付】エグゼクティブフロアステイプラン☆朝食無料など特典多数☆

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ひろくん3990さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

ひろくん3990さん [60代/男性] 2014年04月02日 21:20:56

スタッフのほぼ全員が日本語をしゃべれて、常に声をかけてもらえて、本当に安心できました。
ロッテホテルは、玄関が空港リムジンバスの発着場になっているので、すごく便利でした。
また、１日２便、ロッテアウトレットまでの無料バスが出ているので便利です。あまり大した店は
なかったのですが、以前の１．７倍の広さになっていて、見て回るにはすごく楽しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年03月

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 18:30:09

サウナが工事のためサービス中断中ですと書かれていましたが入ることができました。
デラックスルームに宿泊したので無料で入れました。
朝6時～夜10時までなので、夜は間に合わず入れなかったのですが朝に入りました。
朝はすいていて良かったです。

部屋は高層階でしたし夜景もすごくきれいでした。
エキストラベッドは普通のベッドより一回りほど小さいので身長が高い方だと寝にくいこともあるかもしれません。170cm以上あると足が少しはみ出る感じです。
ですが部屋の広さはエキストラベッドを入れても十分広くて、デラックスの部屋にして良かったです。

ホテルのスタッフの方は当然のように皆日本語が話せますし、対応も感じが良くて快適に過ごせます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年03月

ご利用の宿泊プラン: 【家族・友達同士】ついに販売開始！釜山ロッテホテル初登場の3人の素泊まりプラン！

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2014年02月26日 14:49:19

２連泊しました。
土曜日からの宿泊でしたが、ホテルの方のご厚意で部屋をグレードアップして頂きました。
一番奥の広い部屋で、洗面台もバスルームの中と外とで二つあり、とっても快適でした。

立地は、大変便利です。
ホテルのエレベーターですぐロッテ免税店に行けますし、駅地下街にはコスメショップが並んでいます。
地下街から他のファッションビルに連結していてショッピングを楽しめました。

ロッテ百貨店脇には、夜になると屋台が並び、他飲食店もあります。
銀行もたくさん周囲にあり、助かりました。

ホテル周辺でだいたい用を済ますことができたので、少し他ホテルよりは高めですがここを選んでよかったです。

またぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年02月

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2014年02月12日 18:20:54

2月8日から三泊しました。
スパ無料コースにしましたが夕食が遅く一日しか入れず
無駄にしてしまいました。
お風呂が11時位まであいてると時間に余裕があるのですが・・

デパートや地下鉄とつながっているので便利かと思いましたが
意外と歩きます。年老いた母にはしんどかった様でした。

ホテルの方々にはすべてにおいて細やかな対応をしていただき
気持ちよく過ごせました。
さすがロッテです。
夏にはソウルのロッテに行きますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年02月

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2014年01月30日 11:43:48

買い物、食事するにも立地条件がすばらしい、サウナ利用付の部屋でしたが、サウナもよかった。値段がもう少し安ければ文句ありませんが、また泊まりたいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年01月

ご利用の宿泊プラン: 【販売No.1！】ワンランクアップグレードNo.2！(デラックス→ハイデラックス)これはすごい♪

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2014年01月08日 09:04:59

ＯＮ/ＯＦＦを問わず、釜山滞在の際はこのホテルを利用しています。
今回は年末年始に出かけました。で感想を…
●地下鉄西面駅・ロッテ百貨店と地下でつながっており、雨の日でも濡れずに移動可能です。ただし、百貨店休業日・閉店後は×。ちなみに元日は休業日でした。
●お部屋は特に広いとは言えないものの、シティーホテルとして十分な面積です。
●清掃も行き届いていて清潔、バスルームの水回りも申し分ありません。
●あらゆるセクションのスタッフに教育が行き届いており、笑顔とあいさつには毎回感心させられます。
●一時期ストップしていたアメニティ（歯磨き・歯ブラシ）なども復活。利便性がＵＰしました。一方でリネン取り換え不要カードなど環境面への配慮も…。
●ホテル併設の免税店・カジノ・百貨店のほか、西面駅奥に広がるテヒョン地下街、周辺には飲食店・カフェ・コンビニ等も多く、夕方からは屋台も出現し非常に便利。
●朝食は普段周辺のローカルフードのお店に出かけますが、今回老父が同行したためホテル1Ｆのビュッフェを利用。メニューも和洋中韓を取りそろえ、デザートには上質のスウィーツまで…とかなりのグレード。サービスもスマートです。
ただし一人ｗ42000（約4400円）とお高め。年末年始の繁忙期にもかかわらず空席が点在した理由がわかりました。
●ローカルの方にとってはステータスになっている感がありますが、宿泊客の立場からはもう少しシンプルで構わないので気軽に利用できる価格設定を希望します。総合評価マイナス1は朝食の価格です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ベストセーラーNo.1】ワンランクアップグレード(スーペリア→デラックス) 釜山満喫！

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2014年01月07日 16:34:18

3７階で、夜景も奇麗でした。　
ただ、気になったのが、子犬がフロアを走ってました。一匹ですが。
ワンちゃん連れでも、宿泊できるのですか？
それなら、次回は連れて行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年01月

ご利用の宿泊プラン: 【家族・友達同士】ついに販売開始！釜山ロッテホテル初登場の3人の素泊まりプラン！

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MICTさんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

MICTさん [50代/女性] 2013年12月08日 00:06:49

今年は2回目の釜山ロッテですが、ホテルへのリクエストなどするとすぐにメールやお電話がかかり、対応が素早いです。
ホテルの立地は西面でも最高に良い立地。
建物内に免税店、百貨店があり、地下鉄には地下通路でつながっています。
金海空港からのリムジンも6,000ウォンで行けます。
釜山は物価が安いせいか、高級ホテルの割にお値段も安めですし、釜山ならロッテをお勧めします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2013年12月

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ますだっち5876さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

ますだっち5876さん [30代/男性] 2013年12月06日 10:47:06

金額の割にはどうかな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリーにおすすめ！】3人～4人のファミリーならこのプランが最適！家族応援プランスタート！

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ますだっち5876さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

ますだっち5876さん [30代/男性] 2013年12月06日 10:45:57

よかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年11月

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向日葵３９号さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

向日葵３９号さん [30代/男性] 2013年12月05日 10:35:57

レートが高かったが，質的にはok

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年11月

ご利用の宿泊プラン: 【プレミア必至！朝食付】エグゼクティブフロアステイプラン☆朝食無料など特典多数☆

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tobiusagi3342さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

tobiusagi3342さん [60代/男性] 2013年11月14日 07:03:50

立地も良く、満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ベストセーラーNo.1】ワンランクアップグレード(スーペリア→デラックス) 釜山満喫！

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2013年11月13日 00:45:36

家族で３名で２泊宿泊。
ダブルとシングルで３名就寝予定でしたがエクストラベットも１台用意されていました。
到着時、日本語にて笑顔でスムーズに対応していただき安心して利用できました。
荷物を運んで頂けると思っていましたが　イン　アウト共に自分で。。
部屋へもエスコートはないです。
お部屋は　掃除も行き届き綺麗でしたよ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリーにおすすめ！】3人～4人のファミリーならこのプランが最適！家族応援プランスタート！

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旅人５１６さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

旅人５１６さん [30代/男性] 2013年11月03日 12:31:42

部屋も立地も最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年10月

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いさかず806さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

いさかず806さん [40代/男性] 2013年10月22日 10:46:21

さすが高級ホテルだけのことはありフロントロビーはとても広く高級感があります
今回トリプルのお部屋を利用ツインのお部屋にエキストラベットが用意されています
お部屋も広く眺望も問題なし
歯ブラシも無料アメニティーも充実しています
ただ一つ難点はエキストラベットが小さく身長172センチの主人が寝たのですが
足が出てしまうと言っていました
エキストラベット利用は身長を考えての予約をおススメします

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年10月

ご利用の宿泊プラン: 【家族・友達同士】ついに販売開始！釜山ロッテホテル初登場の3人の素泊まりプラン！

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OY3547さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

OY3547さん [50代/男性] 2013年10月14日 18:31:58

ロッテホテルのクラブルームは、一度泊まると病み付きになります。クラブデスクでのチェックインはサイン一つでOKですし、クラブラウンジはゆったりとくつろげます。
唯一残念なのは、ソウルロッテに比べ、ラウンジの食材の味が落ちるようです。
また泊まりたいので、クラブルームのバーゲン企画をよろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年10月

ご利用の宿泊プラン: 【クラブルーム大バーゲン！】エグゼクティブルームを人数チャージなしでご提供いたします！

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投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ

投稿者さん 2013年09月19日 07:46:53

9月8日から2泊しました。初めての釜山だったので、立地がよくサービスにも定評のあるロッテホテルにしました。お部屋はグレードアッププランを利用したので、ハイデラックスルームの37階でした。釜山港や市街の景色が一望でき、きれいで広く快適でした。チェックインは14時でしたが、13時ごろ着いたのでキャリーバックを預けてホテル付近を散策しました。ちなみにチェックアウトは12時。最後までゆっくりできました。ホテルスタッフは日本語ができ、皆さん笑顔で「困ったことがあったら、何でも言ってください。」の言葉に安心できました。立地は西面駅と直結しているので、移動はすべて地下鉄で。円安ですので、お値段は少し高めですが、快適な旅となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: 【売れ筋No.1！】ワンランクアップグレードNo.2！(デラックス→ハイデラックス)これはすごい♪

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