設備・アメニティ2
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月09日 23:49:00
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毎年５月と年末に利用しています。行くたびにサービスもホスピタリティも良くなってきていて、とても満足していましたが、今回は最後に不愉快な気分になりました。帰国するためにタクシーに乗ろうと玄関前に行ったところ、若い女性のポーターに「タクシーご利用ですか？どちらまでですか？」と声をかけられました。私が行き先を答えている途中、中から韓国人男性数人が出てきました。するとその女性ポーターは、いきなり私たちに背を向けて、その男性たちの中の一人に深々とお辞儀をし（その時に私に彼女のお尻が当たりました）、挨拶の言葉をかけ、待っていた車のドアを開けて乗せ、見送ったのです。その上、私たちを残して、外からやってきたタクシーを追いかけて、前方に行ってしまいました。あっけにとられていたところ、別の空車のタクシーが来ましたが、荷物がある私たちが機敏に動けずにいたすきに、後からやってきた韓国人カップルが、そのタクシーに乗り込もうとしたのです。さすがに友人が怒って、その女性ポーターにきちんと仕事をするように言いましたが、本当に失礼な対応でした。いくら偉い人がきたとしても、先に対応している客に背を向けるなど失礼にもほどがあります。今回は、部屋のバスルームも排水がつまっていたり、グラスに髪の毛がついていたり、アメニティの補充が十分でなかったりしましたが、そのことを伝えると即座に対応してもらったので、滞在中は不愉快ではありませんでしたが、最後の対応で、今までの評価が一気に下がりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
設備・アメニティ2
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月01日 16:23:47
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６/２０、６/２２、６/２３の飛び石で３泊しました。
今回釜山のロッテを含め、韓国ではソウル明洞、蚕室のロッテをよく利用します。
過去に、ソウル明洞のロッテホテルに飛び石で３泊したときに一泊目をサービスで、アップグレードしていただきレディースフロアに宿泊した経験があります。
お気遣いが嬉しく、また居心地の良い部屋だったので２泊目３泊目を差額代金を支払って継続してレディースフロアで過ごしました。
今回は、「リノベーションしたばかりのいいお部屋です」と言われ３泊しましたが、特段普通の部屋と変わりはなかったように感じ残念でした。
宿泊の日程やケースによって、種々サービスが受けられるのであればますますロッテホテルが好きになるのになぁ…と思いました。
２度にわたりバスルームにハンドタオルが置かれていなかったのと、トイレットペーパーの予備がなく、その都度電話を掛けて持ってきてもらいましたが、面倒でした。モーニングコールを依頼した時、「しばらくお待ちください」と言われたままオペレーターは違う電話に出た様子で、そのまましばらく待ちましたが返事がなかったので一旦電話を切りました。その後１５分ぐらいしてからモーニングコールの確認電話が部屋にかかってきましたが、ロッテホテルとは思えない奇妙な交信だったと今だに不思議です。
ロッテホテルのバリューと宿泊代を考慮した場合、今回総合的には評価が「普通」になってしまいちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
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みぃちゃん5467さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- みぃちゃん5467さん [50代/男性] 2012年10月16日 19:21:02
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ここ数年クラブツインルームを利用していましたが、お部屋が狭く、もう少し大きな部屋を探していました。思い切ってスイートルームにして、とっても広くてよかったです。
でも着いて早々にツインルームの予約がダブルになっており、お部屋チェンジ。予約表にはツインともダブルとも記入されておらず、だれが悪いのかわからずにモヤモヤ。
まぁチェンジした部屋も全く同じ間取りで、とても広く。OKでした
夕方に少し気になっていたのですが。客室の最上階３９階だったのですが。上の方からゴンゴンと音がしていました。上階はバンケットルームなので準備の音かなと気にせずにいたのですが。家内はうるさいとご不満。夜になれば静かになるとなだめて寝ると。１２時過ぎにまたゴンゴン！夕方より大きな音です。たまらずフロントへ電話するとすぐに飛んできました。上階が機械室となっていて、機械の音が響いてくるとのこと。故障らしい。
スイートルームの上が機械室かよと思いながらも。またもルームチェンジ。
対応は早く。丁寧だったので、まぁ許す。
ここ数年ずっと泊まっていて、不満はなかったので、今回は少しXがついてしまった。
スイートは内装は改修されていないみたいです。トイレも昔のままでビデが便器とは別についてます。このビデってどうやって使うの？ウォッシュレットしかしらない貧乏人の日本人にはよくわからない。
楽天トラベルからもどんな部屋かわかるようにしてくれるととてもうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
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設備・アメニティ2
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月17日 09:51:24
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高級ホテルなので、サービスや設備には問題なく、フロントで日本語も普通に通じるので楽ちんです。ただネットが有料なのは淋しいですね。便利な立地ですが、地下街からホテルのフロントにたどり着くまでがけっこう複雑で、迷うこともありました。やっぱり地下鉄で移動する人は少ないんでしょうかね。
カジノの1万ウォンクーポンがサービスだったので、一瞬でしたがカジノ体験もできてよかったです。
メンバーズカードを作るとサウナ（大浴場）が無料なのも有り難かったです。ただ時間が午後10時までです。24時間とまでは言いませんが、せめて12時までやってほしいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
設備・アメニティ2
ポン太３さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- ポン太３さん [40代/女性] 2011年03月14日 11:48:47
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デラックスルームで予約したため、スーペリアに比べ高層階で、部屋の眺めがすばらしかったです。設備も申し分なく、バスルームもきれいでした。
一点、アメニティがロクシタンではなく、通常のロッテホテル独自のものでした。以前ソウルのロッテワールドで同グレードで泊まったときは、アメニティがロクシタンだったのでとても嬉しかったのですが、釜山ロッテでは、エグゼクティブ以上しかロクシタンにならないのでしょうか？ ホテルの方針の違いとは思いますが確認したいです。
全体的には快適に過ごせて申し分ないお部屋でした。またぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
設備・アメニティ1
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 12:09:43
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最近のホテルには普通にあるUSB、枕元のコンセント、照明一括ON/OFFスイッチもなく、非常に不便です。
使い捨て素材のスリッパは、薄汚く汚れた感じで不快でした。
スタッフのサービスはとても良いのに、部屋の不便さと不快さが優ってしまって、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12％OFF！免税店＆デパート＆カジノが同ビル内でアクセス便利！
- ご利用のお部屋
- 【プレミア ツインルーム 【37㎡、シングルベッド2台】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月08日 10:22:50
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何度か利用しています。
今回はハイデラックスルームに宿泊しました。
アメニティ等も充実しています。
お部屋も綺麗で掃除なども行き届いていました。
ただひとつ、初日は良かったのですが、
2日目のタオル全般が・・・雑巾？？の様なヨレヨレのタオルでした。
この差は何？と思いました。改善した方が良いと思います。
この一点の除けば、立地など問題のないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年6月リニューアル】綺麗なお部屋でいい気分♪
設備・アメニティ1
aquamarine36さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- aquamarine36さん [40代/女性] 2010年07月23日 11:35:38
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ホテルの皆さんが、とても感じ良くて親切で良かったのですがチェックインして部屋に入ったら、トイレットペーパーの芯を洗面台に置きっぱなしだし、滑り止めのマットの裏がカビで黒くなっていて使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
aki059525さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- aki059525さん [40代/男性] 2012年05月21日 21:55:02
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5/17からクラブルーム利用。立地、設備、従業員対応はすべて満足しています。
免税店、デパート、カジノまではホテル直結。
地下鉄も近く、地下街も充実しており、快適です。
クラブラウンジのフード面だけ、以前よりも劣化を感じました。
朝食は問題ありませんが、ランチタイムのケーキが非常に劣化。
ハッピーアワーにはホットミールがありませんでした。
コストカットの一因かもしれませんが、安くない費用を支払っている割には残念な内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月08日 12:43:54
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四面のあたりをうろつくのが目的ならとても便利なホテルです。私たちはお買い物と食事がメインの旅行でしたのでとても満足してます。地下鉄にも連結されている地下街があるので、雨が降っていても苦にならずに遊べました。部屋も広くて日本のホテルに比べても問題なく綺麗です。サウナが半額で使えますので是非どうぞ。とてもきれいですし、疲れがつれます。アカすりもできましたよ。言葉の問題もないし、良いホテルだったと思います。それからお値段ですが、日本のビジネスホテル並みなので激安だと私は思います。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月04日 19:08:32
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立地条件等まったく問題なく非常に気持ち良く宿泊出来ました。
今回はプライベートで初めて釜山に行きましたがビギナーな私でも納得のホテルでした。また次回も是非泊まらせて頂きたいと思います。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月17日 18:19:16
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２月１２～１３日から２泊宿泊、立地・サービス等は大変満足しています。
空港からも近く（約１２００Ｗ）、地下鉄・ロッテ百貨店も直結しておりどこへ行くのも大変便利であります。
又、周辺には屋台＆食事何処も結構あり安心して行けます。
但し、割高なホテルにもかかわらず、設備・アメニティは古くちょっと残念な気もします。
でも部屋も広く、清掃等は行き届いておりまずまずであります。
ホテル全体としては、まあ満足かなという所です。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月16日 13:37:32
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地下鉄駅も近く、移動に便利。館内にはプールジム・免税店・カジノがあり、ホテル内だけで一日過ごせます。隣にはロッテデパートがあるので、土産を買って重くなってもすぐ部屋に帰ることが出来、本当に便利です。欲をいえば宿泊特典が全くなかったので、例えばカジノチップサービスや免税店クーポンプレゼント、館内レストラン割引など、ホテル滞在者には他の利用客よりアドバンテージがあれば最高です。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月28日 19:50:12
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さすがロッテホテルです。
ロケーションは言うまでもありません。最高です。
お部屋内のアメニティーも至れり尽くせりでした。
バスタブも大きく、寒いこの時期の訪問でしたので全身温まることが出来ました。広々バスルームは快適でした。
インターネットの接続方法が今ひとつわかりにくかったです。有料なのはいいのですが、初めの５分間は無料で、その後の接続をどうしたらよいのかが説明不足でした。
その他は全く問題ありません。次回もロッテホテルに宿泊したいと思います。
日本人の宿泊客で賑わっていました。スタッフもほとんど日本語がわかるので何かと安心ですね。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月27日 00:24:03
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地下鉄から直結、デパートも隣接、免税店ともつながっているなど便利な場所で良かったです。ホテルのスタッフも日本語がだいたいＯＫ。デラックスツインに泊まりましたが、部屋はやや古いとはいえ、清潔で広々、眺めもまあまあでした。大浴場・サウナもきれいでした。円高の今なら十分お得な感じです。はじめて韓国を訪れる方も安心して泊まれると思います。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月05日 13:41:24
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12/30に一泊だけしましたが、チェックインの際に楽天で一括予約済の２部屋が別々のフロアーとなるとの申出でした。有り得ない話ですが、１部屋のみアップグレードするとのことにて何とか同じフロアーでした。ソウルと比べワンランク格が落ちるかと思います。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月21日 13:13:02
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予約確認書を出してチェックインしたら、「予約が無いので今、ネットで予約して下さい。金額も変わります。」と言われました。驚きましたが、結局は予定通り泊まれました。立地は良いし、アメニティも良いし、困ったのは、そのトラブルだけでした。（十数年前に泊まった時と比べると、経年劣化は感じましたが。）
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月16日 16:40:30
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まず部屋の広さに驚きました。この値段であれほど広い部屋に泊まれるところは世界中探してもなかなかありません。ロッテソウルの近くにはお風呂がたくさんあるのに釜山ではなかなかないしと思っていたら、ロッテ釜山の六階スパ、サウナなどのお風呂、エステがありこれは重宝しました。デパートが隣接しているのもとても便利。部屋の設備、アメニティなどもよかったです。とにかく部屋が広い、眺めがよい。海雲台に泊まりたかったのですが、今回は仕事がメインだったのでロッテにしました。でも大正解、やはり韓国旅行はロッテだと実感しました。
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月15日 10:38:48
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二年ぶりにロッテホテルに泊まりました。
コンシェルジュを初めて使いました・
プサンの友人とホテルフロントで待ち合わせしてましたが、
遅刻したみたいで・・ 不安だったので
コンシェルジュに 友達の携帯番号を教えて 話してもらいました。
日本語も通用するしきれいでゴージャス 一泊しかしなかったですけど・
贅沢な気分にさせてもらいました。おすすめです。
設備・アメニティ2
投稿者さんの LOTTE HOTEL BUSAN のクチコミ
毎年利用させていただいてます。
今回は２０１５年６月1１０日から３泊、お世話になりました。
ベルボーイの方、１階フロント、３３階クラブラウンギの方、皆さんの笑顔と質の高い接客が魅力です。
立地条件の良さは有名で、ホテルの周辺は飲食店・カフェ・市場・・・そして隣接デパート。
文句無しです。
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