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苗場のホテルｔｈｅ Ｋｉｎｔａ Ｎａｅｂａのクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックアウトの際すべて事前にカード決済していたはずなのに、「清算があります。」と言われました。サービス料５％と駐車代500円との事でした。布団もすべて自分でひいたり下げたりして別段サービスもあったわけでもなく、サービス料の５％は腑に落ちません、また、駐車代に関しても予約サイトには明記されていなかったように思われます。本当に後味の悪い印象を受けました。せこくてせこくて…二度と宿泊したくないホテルでした。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。決済に関しては当館ではサービス料として現地にて５％頂戴しているため、楽天トラベルで表示される合計予約金額より多くなります。また駐車場料金に関しても、掲載をさせていただいておりました。こちらもプラン内や予約経路等に記載させていただいておりました。
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投稿者さんの 苗場のホテルｔｈｅ Ｋｉｎｔａ Ｎａｅｂａ のクチコミ
チェックアウトの際すべて事前にカード決済していたはずなのに、「清算があります。」と言われました。サービス料５％と駐車代500円との事でした。布団もすべて自分でひいたり下げたりして別段サービスもあったわけでもなく、サービス料の５％は腑に落ちません、また、駐車代に関しても予約サイトには明記されていなかったように思われます。
本当に後味の悪い印象を受けました。せこくてせこくて…二度と宿泊したくないホテルでした。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
決済に関しては当館ではサービス料として現地にて５％頂戴しているため、楽天トラベルで表示される合計予約金額より多くなります。
また駐車場料金に関しても、掲載をさせていただいておりました。
こちらもプラン内や予約経路等に記載させていただいておりました。