設備・アメニティ3
たーーーーーーーーさんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- たーーーーーーーーさん [40代/男性] 2017年03月24日 20:11:10
-
10年ぶりに泊まりましたがほとんど変わらず。良かったです。
また、夏にでも利用したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気スタンダード】こだわりの上質空間で苗場の自然を満喫♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>メイン◆DX和洋室(バス・トイレ付き)】
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投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月12日 23:47:54
-
年始にお世話になりました。
オーナーが気さくでとても感じが良かったです。
また、夕食・朝食ともにオリジナリティ溢れる料理を出して頂き、
大変美味しく満足しています。
一点残念だったのは最上階まで階段だったということです。
幼児がいたので抱っこしての上りはきつかったです。
その他、立地やレンタルサービスにも満足しており、またリピート
したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2013年01月13日 12:58:03
-
いろいろ素敵なコメントありがとうございました。つらい思いをさせてしまい、大変失礼しました。お許しください。すぐにはエレヴェーターを導入できませんが、改善していきたいと考えております。
何卒今後もよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】こだわりの上質空間で苗場の自然を楽しむ♪2食付き
- ご利用のお部屋
- 【メイン◆スキーヤーズ】
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投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月04日 10:02:52
-
元旦から一泊二日で利用しました。
小学生の子供二人にとっては、大人向けメニューで味付けが濃い目に感じたので、小学生向けのメニューがあればもっと満足できたと思います。
食事はかなりボリュームがあり、満腹コースでした。
部屋は清潔でよかったと思います。
大浴場の利用時間が午前中(朝)とかも入れるとさらによいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2013年01月13日 12:51:53
-
ご利用大変ありがとうございました。
ご指摘の件につきましては、改善をしていく所存です。またのご利用をお待ちしています。
年末年始と週末は朝までお風呂がご利用できることになりました。平日は省エネ上、ご理解を頂いております。よろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>タワーデラックス和洋室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月24日 22:57:12
-
食事がとても美味く、ゲレンデも近くて良かったです(#^.^#) スタッフの方もとても親切で気持ちが良かったです。
部屋付きの洗面台でお湯が出ない、それと共用トイレの便座がとても冷たかった、のが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2012年01月25日 17:53:23
-
ご利用大変ありがとうございました。
洗面とトイレの件は大変失礼しました。
共用のトイレはすべてウォシュレットなのですが
2度と間違いがないようチェックします。
洗面のお湯に関しましては出るまでに時間がかかる問題があり早急に改善します。お詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしています。
theKinta 主人
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そーた1001さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- そーた1001さん [40代/女性] 2012年01月05日 16:52:40
-
2泊お世話になりました。お料理はコース仕立てで最高です!小学生の息子にナイフがうまく使えるか心配でしたが、それほどかしこまったフルコースではなかった事と(いい意味で)子供用はあらかじめお肉はカットして出して頂けた事に感謝です。自家製パンもおかわり出来て美味! また宜しくお願いします~
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2012年01月06日 08:44:52
-
喜んで頂きなによりです。お褒めのコメントを励みに、これからも努力していく所存です。
またのお越しをワインと一緒にお待ちしていす。
theKinta主人
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 15:46:06
-
お食事に関しては量も適度でおかわりもできますし、美味しかったです。
建物は螺旋階段を上がりますが、エレベーターがありません。スキーなどの荷物を持っていると持って上がるのが大変でした。スタッフさんに手伝ってはもらえませんでした。
お部屋にはお茶などは何もなく、飲み物は持参するか、自販機で買わないといけません。
部屋にはトイレやお風呂は無く共同ですので、お風呂が混むと大変です。
不便はありましたが、スタッフさんは感じも良く、お荷物が軽ければお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 09:08:12
-
家族でお世話になりました。
お食事は他の方のコメント通りとても美味しかったです。好き嫌いの多い子供がペロッと完食していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
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投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 19:39:33
-
スノーボード目的で宿泊させていただきました。
お食事は二食ともにとても美味しく満足できましたが、食事中にオーナーであろう方からのお酒の押し売りや二日目午前中で滑り終わり、宿に帰った際にリフト券を回収され、別の客へ横流しをされました。
一同その方の対応に対して終始不愉快な気分で宿を後にしました。
他の従業員の方々はとても親切な対応をしてくださり、お食事も美味しかっただけにとても複雑な気持ちです。
今後お世話になることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2018年02月26日 00:47:10
-
返信させて頂きます。
帰って来られたお客様(口コミをされた方)はリフト券が不要でな状況,
キンタの同じお客様がこれから午後スキーに行く状況の中、私こと主人が居合わせました。
よろしければ譲ってあげて下さいとお願いしました。余計なお世話かも知れませんが、それが宿の主人として普通の行動ではないでしょうか?
確かに横流しかも知れませんがそこに金銭取引は存在しません。
そちらがタダですかと問われたので、必要なければ無償でとお願いしましたが、お金を渡していたらそれこそ悪質な横流しではないかと思います。もしそのようなお互いか失う物がなく、少しは喜んでいただける状況を作るのが宿の主人の役目と考えています。
コメントのお客様ががこれからスノボに出る状況でも私は同じことをします。それはきっと喜んでいただけると確信があるからです。
お酒の押し売りをしたつもりは無いのですが、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
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- ◇2食付◇Kinta’sディナー(洋食)日替わり朝食★苗場のおしゃれなリゾートホテルでスキースノボ
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投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月10日 12:01:46
-
チェックアウトの際すべて事前にカード決済していたはずなのに、「清算があります。」と言われました。サービス料5%と駐車代500円との事でした。布団もすべて自分でひいたり下げたりして別段サービスもあったわけでもなく、サービス料の5%は腑に落ちません、また、駐車代に関しても予約サイトには明記されていなかったように思われます。
本当に後味の悪い印象を受けました。せこくてせこくて…二度と宿泊したくないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2018年01月16日 14:00:33
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
決済に関しては当館ではサービス料として現地にて5%頂戴しているため、楽天トラベルで表示される合計予約金額より多くなります。
また駐車場料金に関しても、掲載をさせていただいておりました。
こちらもプラン内や予約経路等に記載させていただいておりました。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月23日 15:19:38
-
オンライン予約で伺いました。予約の備考欄に到着時間を20時と記載したにも関わらず、途中電話を入れた際に夕食は17時45分と一方的に言われ、結局夕食は食べれませんでした。食べなくても返金はしませんよ!と言われました。それなら、予約の際に伝えるべきではないかと思います。
部屋はかび臭く最悪でした。部屋のお風呂は3点式ユニットバスで、ともかくかびの匂いが充満していました。
現地決済にしたのですが、予約確認メールできたものより高く、ポイントも引かれていないのでクレームを入れました。
その際にも舌打ちされたりして本当に気分が悪かったです。二度と行きたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2018年01月16日 13:59:05
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しては、常に清潔を心がけ清掃させていただいております。
夕食に関しては通信欄を確認したところ記載が無かったため把握できませんでした。
また、当日のご連絡では難しい次第でした。
決済に関しては当館ではサービス料として現地にて5%頂戴しているため、楽天トラベルで表示される合計予約金額より多くなります。
こちらもプラン内や予約経路等に記載させていただいておりました。
さらに分かりやすい箇所への記載を検討させていただきます。
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サイクロン98さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- サイクロン98さん [20代/男性] 2018年03月04日 21:25:48
-
1.部屋
アメニティが不十分 タオルと歯ブラシのみという、最低限の物しか用意されてない。また、布団が用意されていたものの、シーツなし。寝間着類もなしというお粗末な部屋であった。風呂は、カビ臭く、掃除も不十分であった。
2.風呂
非常に狭く、大人2人で一杯となる。また、入浴時間制限があり、利便性に欠ける。
3.食事
コース料理と言いながら、4品という…種類の少なさに驚いた。ただし、料理自体は出来立てのものが提供されていたことについては、評価する。
4.サービス
従業員一同の接客は、テキパキとしており、かつ、丁寧であった。ただし、オーナーらしき人物については、接客態度に改善を要する。特に…宿泊前の諸調整等の電話対応が非常に悪く、送った荷物の確認のため、電話したところ、本人を疑うような発言をしたことについては、非常に不愉快であった。他の従業員の接客対応が良いだけに残念である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2018年03月05日 12:11:23
-
返信させて頂きます。最初の電話の応対から嫌な思いをさせてしまい、それを機に最後まで尾を引いてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
お部屋についてですが
ご予約のお部屋は2人用のベッドルームと和室のリビングが付いた和洋室ですが、お客様が2名のカップルでしたので、和室に布団の用意は有るのですが、3名から5名でご利用の時のみシーツ等の用意をしております。もしベッドでなく和室で布団を弾く場合はお部屋よりご連絡いただくか、初めから和室でご予約いただく必要があります。
寝間着の件でですが宿の詳細に要持参と明記されておりますが、多分気がつきにくかったと思いますので改善していく所存です。お部屋にはタオル歯ブラシの他にポット、グラス、お茶セット、石鹸。ボディーソープ・リンス、シャンプー、ドライヤーが用意されています。お客様の和洋室はタワー棟の中で最上階にあり、他より1回り広い一番良いお部屋でしたが、お粗末なお部屋という感想で大変残念な思いをしております。これからこのような感想を待たれないためにも改善の努力をしていく所存です。
お風呂の件ですが
タワー棟は全室バストイレ付きのため比較的小ぶりのお風呂(クアハウス)をご用意しております。シャワーカランは男女共5個づつあり浴槽は2~3名様の内風呂と半露天風呂の計5~6名様の浴槽が2つあり、1名様の水風呂と2~3名様のサウナをご用意しております。たまに露天はお友達同士で4名でご利用しているのを見かけます。週末は朝の9時半まで内風呂がご利用可能と入り口に明記されているのですが、今後もっと解りやすい様に改善していきます。
お食事についてですが
私どものモットーは作りたてと、全て自家製で出来合の食材を使わない事です。
品数より一品一品のインパクトと質
を上げるスタイルです。また料理の写真と全く違いがなくお出ししています。お客様に過度な期待を抱かせる表現があったかも知れませんので改善していく所存です。出来立てを評価して頂き大変ありがとうございます。
サービスに付きまして
主人の対応以外は褒めていただきありがとうございます。主人として改めてこの場を借りお詫び申し上げ、改善していく所存です。そしてご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇2食付◇Kinta’sディナー(洋食)日替わり朝食★苗場のおしゃれなリゾートホテルでスキースノボ
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●新館タワー/デラックス和洋室(バス・トイレ付)】
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月31日 17:39:51
-
部屋は広くて綺麗で、ゆっくりくつろげました。食事も手が込んでいて美味しかったです。ご飯類がおかわり自由というのがいいですね。不満な点は、朝お風呂に入れないのと、奥の駐車場が空いてるのに、キツキツに詰め込まれた点ですかね。でも、値段含めてトータルでは満足でした。また、苗場に泊まる機会があったら、利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードデラックス
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月01日 13:07:14
-
親子二人で今年も利用させていただきました。今年で2回目になります。
何といってもこちらの宿の素晴らしいところは、料理と落ち着いた雰囲気ですね。それが気に入って今年も利用させていただきました。
毎日工夫を凝らした朝食、夕食は絶品ですし、ワインも揃っていて、都会でもなかなか味わえない美味しい時間を過ごさせていただきました。
薪ストーブのあるロビー、数々のしゃれた絵画、コンクリート打ちっぱなしなのになぜか暖かく感じる館内、ゲレンデまで望める露天風呂、スキー後にゆっくりと疲れを癒しながらすごすには最高の宿でした。
ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2008年01月08日 12:09:07
-
大変素晴らしいコメント有難うございます。
更に良い宿を目指して努力します。
まあお会いできるのを楽しみにしています。
Kinta
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月31日 15:25:00
-
親子3人で本館にお世話になりました.ご主人をはじめスタッフの方はとても感じが良く,食事も内装も良かったと思います.特に朝のクルミパンがおいしかったです.
1つだけ子供のスキーを借りたのですが,ワックスが効いておらず子供が滑りにくいようで残念でした.
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2008年01月08日 12:11:03
-
お子様のスキーの件大変申し訳ございません。
以後このようなことがない様に気おつけます。
今後もよろしくお願いします。
Kinta
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月05日 14:26:49
-
お世話になりました。やどの方々は感じが良かったです。食事も美味しくいただきました。ただお風呂が23時までとあったのですが、早めに閉まっていて、友達は入れなくて残念でした。
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2007年05月05日 15:06:38
-
ご利用大変ありがとうございました。
お風呂の件大変申し訳ございません。
以後このようなことがない様に
徹底します。
またのお越しをお待ちしています。
Kinta主人
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月01日 14:35:01
-
二泊したのですが、自分達は安く仕上げるために食事はしませんでしたが、●悪い点は最初にチェックインの時の段取りの悪さにイライラしましたね。
あと全体的な説明不足ですかね、新幹線で来た方は色々大変ですかね
バス停からわかりにくいですね、まぁ着いてしまえば楽ですが……
〇良い点は湯沸かしポットやドライヤーや歯磨きセットがあった事、露天風呂がある所ですかね
リフト券も格安で買えたのでよかったです
辛口にコメントしましたが参考にしてください
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2007年04月05日 00:20:12
-
ご不満の点大変申し訳ございません。
今後そのような事がない様に十分注意します。
すみませんでした。
Kinta主人
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月23日 17:58:49
-
1年前に東京に引っ越してきて
久しぶりに妻と旅行をしました
はじめて苗場に行き、意外に近くてびっくりしました
朝食&夕食がとてもおいしく!!
格別のカクテルを飲みながら
花火も見れて、音楽も最高です!!!
304号
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2007年01月23日 20:36:53
-
久しぶりのご旅行を素敵にするお手伝いが出来大変うれしく思います。色々不十分な点も多々あったと思いますが、またのご利用をお待ちしています。ありがとうございました。
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月04日 17:56:17
-
年末にお世話になりました。
苗場のゲレンデのすぐ近くなので便利でした。
レンタルの板もブーツも特に支障なく使えました。食事もおいしく、お風呂も露天風呂があり快適でした。麻雀もレンタルできたのは予想外で、楽しい時間を過ごせました。
問題点を一つだけ言うとすると、お客さんに対して対応する人数が少ないので待つ時間が長かった事ぐらいですね。それでも感じよく対応して頂いたので楽しい旅行となりました。
ありごとうございました。
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2007年01月23日 20:33:32
-
ご利用頂き、それに素敵なコメントまでありがとうございました。お客様の対応の時間がかかり申し訳ございませんでした。少しずつですが改善して行きますので末永いご愛顧をお願いします。
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月18日 22:27:10
-
まだ雪が降っていなかったのでスキーはあまり出来ませんでしたが、その分レンタル代等を安くして頂きました。
食事や部屋も良かったです。
ただ、今回は滑れるコースが限定されていたので、コースまで歩いて行くのが遠かったです。
- 苗場のホテルthe Kinta Naeba 2006年12月21日 22:36:40
-
ご利用頂いた上に素敵なコメントまで
本当にありがとうございました。
雪が少なく残念でしたが、これからのご愛顧をよろしくお願いします。
次のご利用をお待ちしています。
Kinta
設備・アメニティ3
投稿者さんの 苗場のホテルthe Kinta Naeba のクチコミ
食事はとても美味しかった。
風呂がもう少し広ければよかった。
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ありがとうございました。将来に向けて改善していく所存です。
またのお越しをお待ちしております。