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湯沢 玉城屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めての利用です。とても掃除が行き届いていて、綺麗な旅館でした。トイレ、洗面所共に共同ですが、気持ちよく利用できました。食事はちょうどよい量で、工夫がされている家庭的な創作料理です。温かいものをだしてくれたので、美味しかったです。洗面所にポットやお茶、コップ等があり、自由に使えるところも良かったです。受付時の案内も、スタッフの方が沢山いて丁寧に対応してくれました。ただ、残念なことに同じ階に小さな子供連れが、グループで泊っていて廊下を走ったり騒いだりドアを叩いたりが夜８時まで続いた事です。部屋には案内に騒がないように書いてありましたが、読まないのでしょう。注意をする親は一人もいませんでした。宿の方には連絡しませんでしたが、やはり常識や限度があり、受付の際お子さん連れの方には、受付時に口頭で注意をして頂けると少しは気ににするのではと思います。車のスペアキーを預けたのですが、会計時に帰し忘れたようで、ゲレンデについてから電話があり、ゲレンデから取りに行かなくてはならず、雪の中を帰宅に２０分ロスしました。お忙しいとは思いますが、気をつけて頂きたいです。
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ご利用いただきましてありがとうございました。お泊り頂いた日にはお子様連れの方が多く ご迷惑をおかけいたしました。ご意見を頂きまして チェックイン時にはお子様連れの方には ご注意を申し上げるように致しました。ありがとうございます。お車のキーの件につきましても大変申し訳ございませんでした！ 貴重なお時間を。。。いろいろとございましたのにお褒めのお言葉も頂き恐縮です。どうぞこれに懲りずまたお気軽に遊びにいらして下さいませ。家族、スタッフ一同 お待ち申し上げております。本当にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 湯沢 玉城屋 のクチコミ
初めての利用です。
とても掃除が行き届いていて、綺麗な旅館でした。
トイレ、洗面所共に共同ですが、気持ちよく利用できました。
食事はちょうどよい量で、工夫がされている家庭的な創作料理です。温かいものをだしてくれたので、美味しかったです。
洗面所にポットやお茶、コップ等があり、自由に使えるところも良かったです。
受付時の案内も、スタッフの方が沢山いて丁寧に対応してくれました。
ただ、残念なことに同じ階に小さな子供連れが、グループで泊っていて廊下を走ったり騒いだりドアを叩いたりが夜８時まで続いた事です。部屋には案内に騒がないように書いてありましたが、読まないのでしょう。注意をする親は一人もいませんでした。宿の方には連絡しませんでしたが、やはり常識や限度があり、受付の際お子さん連れの方には、受付時に口頭で注意をして頂けると少しは気ににするのではと思います。
車のスペアキーを預けたのですが、会計時に帰し忘れたようで、ゲレンデについてから電話があり、ゲレンデから取りに行かなくてはならず、雪の中を帰宅に２０分ロスしました。お忙しいとは思いますが、気をつけて頂きたいです。
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ご利用いただきましてありがとうございました。
お泊り頂いた日にはお子様連れの方が多く ご迷惑をおかけいたしました。
ご意見を頂きまして チェックイン時にはお子様連れの方には ご注意を申し上げるように致しました。ありがとうございます。
お車のキーの件につきましても大変申し訳ございませんでした！ 貴重なお時間を。。。
いろいろとございましたのにお褒めのお言葉も頂き恐縮です。
どうぞこれに懲りずまたお気軽に遊びにいらして下さいませ。
家族、スタッフ一同 お待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。