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シルクホテル アネックス クチコミ・感想・情報

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シルクホテル アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.26
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.70
  • 食事4.27

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005-11-28 21:48:59

飯田に出張する時はココ!と決めて利用させていただいております。が、今回は少々不満が残りました。
夕食を取ろうとレストランへ行ったら、「貸切です」とのこと。個人的なことなのですが、仕事で疲れているときは外出したくないので、ホテルで食事を取るようにしています。そのためにわざわざレストランのあるホテルを選んでいるのに、宿泊客が食事を取れないと言うのはおかしいのではないでしょうか?時間をずらしたり、ルームサービスでも構わないと伝えたのに断固として「できない!」の一点張り。融通が利かな過ぎるのではないかな?今後も利用するとは思うのですが、もう少し宿泊客のことも考えてくれたらどうかと。所詮、ビジネスホテルと言ってしまえばそれまでなのだが。

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シルクホテル アネックス 2005-11-29 16:54:21

毎回当ホテルをお選び頂いているのにもかかわらず大変ご不快な接遇を致しました。私の支配人としての指導不足と反省するところです。今回のご指摘を無にせず、あの時投稿して良かったとお感じいただける様努力して参る所存です。ご指摘ありがとうございました。総支配人