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シルクホテル アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
名古屋での打ち合わせが遅くなり、翌日の駒ヶ根方面での仕事に備えて口コミの内容が良かったこちらを予約しましたが、悪い意味で完全に期待を裏切られました。近くで深夜に食事が出来るお店のことを訪ねても、店は紹介するのに「金額とかは私は行った事がないから解らない・・」でびっくりしたのですが、部屋へ戻ってベットに入ろうとしたらおもいっきり濡れていて、天井を見たら今日昨日始まったとは思えない雨漏りの跡でした。その事をフロントに電話すると「両方とものベットが濡れてますか？」（シングルが一杯だからホテル側の都合でツインに変えたので？）との返答があり正直ブチ切れました。すぐに向かいのツインの部屋に変更してくれたけど、あの部屋を修理しないまま使用するのはどうかと思います。浴場のロッカーキーバンドも幾つかが壊れたままだし・・・もう少しお客さんの目線に立った営業をされてはいかがでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、雨漏り、それに加えての対応の悪さと、重ね々の失礼を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。さっそく修繕を行っております。ご連絡いただきまして本当にありがとうございました。 今後はお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、ソフト面もハード面もより充実したのもにできるよう努力して参ります。重ね々の失礼を心よりお詫び申し上げます。 支配人
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総合1
投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ
名古屋での打ち合わせが遅くなり、翌日の駒ヶ根方面での仕事に備えて口コミの内容が良かったこちらを予約しましたが、悪い意味で完全に期待を裏切られました。
近くで深夜に食事が出来るお店のことを訪ねても、店は紹介するのに「金額とかは私は行った事がないから解らない・・」でびっくりしたのですが、部屋へ戻ってベットに入ろうとしたらおもいっきり濡れていて、天井を見たら今日昨日始まったとは思えない雨漏りの跡でした。
その事をフロントに電話すると「両方とものベットが濡れてますか？」（シングルが一杯だからホテル側の都合でツインに変えたので？）との返答があり正直ブチ切れました。
すぐに向かいのツインの部屋に変更してくれたけど、あの部屋を修理しないまま使用するのはどうかと思います。
浴場のロッカーキーバンドも幾つかが壊れたままだし・・・もう少しお客さんの目線に立った営業をされてはいかがでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、雨漏り、それに加えての対応の悪さと、重ね々の失礼を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
さっそく修繕を行っております。ご連絡いただきまして本当にありがとうございました。
今後はお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、ソフト面もハード面もより充実したのもにできるよう努力して参ります。
重ね々の失礼を心よりお詫び申し上げます。
支配人