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シルクホテル アネックス クチコミ・感想・情報

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シルクホテル アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.30
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.71
  • 食事4.33
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投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月14日 20:25:11

お部屋は大変広く、ベッドも清潔でよく眠れました。朝食バイキングも品数多く、おいしかったです。
気になった事。ゆかたを出してみたら、パラパラとなにか土(?)のようなごみが・・・。割と神経質な夫が、「はらえばいい」と言うので、あまりきにしませんでしたが、何だったのでしょうか。お気をつけ下さい。

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シルクホテル アネックス 2007年05月15日 14:37:06

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。さっそく担当部署へ連絡を取り確認させていただきます。
後連ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 19:08:11

チェックインが遅くなりましたが、
丁寧な対応をしていただきました。
禁煙ルームではなかったのが残念です。

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シルクホテル アネックス 2007年05月15日 14:35:29

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今回は禁煙室がご用意できず申し訳ございませんでした。 近年禁煙室に対してのご希望が増えましたので増設いたしましたが、日によってはご要望にお応えできないことがございます。 チェックイン日の数日前、あるいは早い段階でのご予約には対応が可能のように思います。遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 10:54:51

朝6時半頃から廊下に大きな音量でBGMが流れていた。これで起きてしまってその後眠れなかった。こんな時間から流すなんて全く意味のないBGMじゃないのかな。普段から日本という国はBGMが多いし、うるさすぎるのだが。これには参りました。

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シルクホテル アネックス 2007年05月11日 14:26:29

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら今回はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早速確認し対応したいと思います。ご連絡ありがとうございました。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 10:52:55

朝6時半頃から廊下に大きな音量でBGMが流れていた。これで起きてしまってその後眠れなかった。こんな時間から流すなんて全く意味のないBGMじゃないのかな。普段から日本という国はBGMが多いし、うるさすぎるのだが。

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シルクホテル アネックス 2007年05月11日 14:24:03

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早速確認し対応したいと思います。ご連絡ありがとうございました。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 10:44:04

部屋はとてもきれいで、今回の宿泊プランでは可愛いアメニティもついていて、とてもよかったです。
朝食は、遅い時間に行ったせいか、バイキングのわりには品数が少なかったのがちょっと残念でした。
パンやジュースはとてもおいしかったです!
近所には、まともに食事ができるお店がほとんどないので、ここで素直に朝食・夕食を取ったほうが無難だと思います。

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シルクホテル アネックス 2007年05月11日 14:14:48

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また今回はご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 15:01:56

初めてでしたが、特に気になる点なく快適に過ごせました。また、機会があれば利用したいと思います。

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シルクホテル アネックス 2007年05月08日 09:39:43

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月02日 22:29:56

今回初めて利用致しましたが、他の方の評価と同様に大変満足しました。
飯田方面行く際はまた利用したいと思います。

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シルクホテル アネックス 2007年05月03日 15:42:54

この度はご利用いただきまことにありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月02日 09:50:28

立地・サービス共大満足。食材に拘った朝食も良かった。飯田に行く時の定宿である。

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シルクホテル アネックス 2007年05月02日 11:41:36

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 02:01:44

シングルで一泊しました。フロントの女性の方はクールな感じで、特に愛想がよいわけでもなく、かと言って無愛想でもない。テキパキと仕事をこなし、業務連絡のみ、といった感じ。妙に愛想が良すぎるのも気味が悪いのでちょうど良いかもしれない。部屋は狭いが必要最小限はそろっているので良しとしましょう。朝食バイキングは色々あって美味しかったです。

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シルクホテル アネックス 2007年05月01日 14:35:05

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また今回はご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 
いただきましたご感想を参考に今後益々のサービス向上に努めて参ります。またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月30日 22:08:14

飯田に泊まる際は、利用させていただいております。

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シルクホテル アネックス 2007年05月01日 14:26:44

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月22日 22:15:02

これでこのホテルを利用するのは2回目だが、飯田市内に於いては最も良いホテルではないかと思います。しかも、特別価格ではあったがダブルの部屋で1万円は非常に割安だった。次回飯田に泊まる際も是非お世話になりたいと思います。

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シルクホテル アネックス 2007年04月23日 13:06:40

 この度はご利用いただきまことにありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月21日 10:42:41

まだ、夜が冷えるのでエアコンの暖房が効くようにしてほしい。
温度調整をしたが暖房のモードなのに冷気しかでてこないため、非常に寒い思いをした。

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シルクホテル アネックス 2007年04月23日 13:05:50

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
飯田市の季節の変わり目は朝晩の温度差が激しく、私共も対応に苦慮しております。ご要望に備え、毛布、湯たんぽ等もご用意しておりますので遠慮なくフロンとまでお申し付けくださいませ。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月19日 22:23:59

朝食のバリエーションが少ない。毎日朝食は同じメニューなのが不満でした。

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シルクホテル アネックス 2007年04月20日 17:13:40

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご意見は今後参考とさせていただきます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月17日 15:57:34

ホテル自体は、きれいでした。ツインの部屋を利用しましたが、残念ことにドアーを開けるとすぐベットが・・・
その辺がちょっといただなかったかな。設計上仕方ないのでしょうが。時間的に大浴場や朝食を利用できなかったのが、心残です。

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シルクホテル アネックス 2007年04月18日 14:02:57

 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 今回はご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月15日 17:10:38

出張の際に、ホテルに大浴場とサウナがあるのはとてもありがたいです。
新聞も朝夕ありますし、非常にリラックスして宿泊することができました。
また、飯田へ出張の際は利用させていただきます。

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シルクホテル アネックス 2007年04月16日 12:10:25

 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月14日 21:36:56

喫煙ルームへ宿泊したのですが、他のホテルの喫煙ルームより、においがきつく、眠れなかったです。でも、従業員の方がとても親切で、夜遅くについたのですが、笑顔で迎えてくれ、気持ちのよいサービスをしていただきました。ありがとうございました。

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シルクホテル アネックス 2007年04月16日 12:09:32

 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。客室につきましては臭い等、早速確認いたします。ご連絡ありがとうございました。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月14日 19:32:29

朝食・・バイキングは種類が多く良かった。
インターネット利用用のパソコンが有料で貸し出し出来ないのでしょうか?
500円以下程度なら?

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シルクホテル アネックス 2007年04月16日 12:07:44

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご意見は今後参考とさせていただきます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月12日 01:15:23

大浴場のお風呂がぬるかった。サウナとマッサージチェアは気持ち良し。

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シルクホテル アネックス 2007年04月12日 13:24:54

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場のお湯の温度につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。早速設定温度等を確認いたします。ご連絡ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月07日 18:35:50

パジャマがついてコーヒーがついていた宿泊プランはなくなっちゃったのでしょうか?

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シルクホテル アネックス 2007年04月10日 11:47:19

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいたプランは「まったり宿泊プラン」として表示をさせていただいております。
尚、プランの内容につきましては検討の後変更をすることがしばしございますのでご了承下さいませ。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2007年04月07日 18:33:48

親切です

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シルクホテル アネックス 2007年04月09日 10:41:42

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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