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シルクホテル アネックス クチコミ・感想・情報

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シルクホテル アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.26
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.70
  • 食事4.27
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投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月31日 21:59:35

全般的にクオリティが高いですね。基本的に満足です。
ただ、朝食バイキングの洋食のおかずが貧弱すぎます。
和食はひと通りのものが揃っていますが、それと比較すると
洋食の品数が少なすぎます。

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シルクホテル アネックス 2006年02月04日 12:49:36

 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は一層のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 01:11:55

初めての飯田で利用させてもらいました。部屋も広く朝食もおいしかったです。朝、大浴場を利用させてもらいました。また、全室新聞のサービスも良いと思いました。

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シルクホテル アネックス 2006年01月30日 09:28:36

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に、より良きサービスを提供すべくスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月27日 19:32:58

初めて利用させていただきましたが、部屋も広く大変満足しております。またぜひ利用したいと思っております。

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シルクホテル アネックス 2006年01月30日 09:26:19

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月27日 19:27:27

今回初めて利用しましたが、フロントの方の対応もよく、大変満足しております。価格も手ごろで、また機会があれば利用したいと思います。

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シルクホテル アネックス 2006年01月30日 09:23:45

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも「あたたかいサービス」と「快適な一晩」を提供すべくスタッフ一同努力致します。またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月27日 09:49:45

毎回飯田の宿泊には使わせていただいています。
中心地に近く、出張の際、大変便利です。
他のホテルに比べ、防音効果も高いと感じています。

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シルクホテル アネックス 2006年01月27日 19:09:39

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想もお寄せいただきありがとうございます。またのご利用心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月26日 16:27:42

ニューシルク・シルクホテル共に何度か利用させていただきましたが、いつもフロントの対応が気持ちよく、又部屋への新聞サービスもうれしく思います。ただニューシルクに宿泊した場合とくに駐車場が少なく、すこし到着がおくれると広い通りを渡ったシルクホテルの裏の方へ行かなければならず、面倒です。些細なことですが。

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シルクホテル アネックス 2006年01月27日 19:06:02

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場については大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう更なる努力をして参ります。またのご利用心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月23日 22:28:23

快適に過ごすことができました。
駐車場が狭いことと少し離れたところにあるのは、
お客さんによっては不便と感じるかもしれませんね。
私は気になりませんでしたが。

客室からインターネット接続できるようになっているとうれしかったかな。

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シルクホテル アネックス 2006年01月24日 13:47:00

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
客室からのインターネットのご利用につきましては、現在のところ(旅窓経由の場合)お部屋タイプによって利用可・不可が分かれてしまう状態でございます。
今後は全室を利用可と出来る方向にすべく、検討を進めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 01:40:23

連泊等多いがウォシュレットトイレ使えない部屋がたまにある。チェック入念に。

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シルクホテル アネックス 2006年01月22日 14:59:51

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ウォシュレットにつきましての不備、ご迷惑をおかけし本当に申し訳ござません。メンテナンス方法を見直し速やかに対応したいと思います。ご連絡ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 01:30:46

味はまあ良いとして、朝食メニュー変わり映えしない

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シルクホテル アネックス 2006年01月22日 15:01:58

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご意見もお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご意見は今後検討させていただきたいと思います。ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 09:04:17

サウナ、大浴場が良かったです。

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シルクホテル アネックス 2006年01月18日 11:14:53

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
新館3階の浴場も気に入っていただけたご様子、大変嬉しく思っております。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月16日 13:20:04

一泊目の部屋のタオルが臭く、使った後、顔を拭くと匂いが着いてしまった。後、シャワー式便座が動かなかった。ちょっとしたことだったので、残念に思います。
でも朝食のバイキングはかなりおいしいし、スタッフの方の対応もよく、引き続き利用しようと思いました。

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シルクホテル アネックス 2006年01月18日 11:13:15

 いつもご利用いただき本当ににありがとうございます。
しかしながら今回は客室のご用意が不十分だったご様子、深くお詫び申し上げます。
早速、客室備品の確認をさせていただきました。 ご連絡ありがとうございました。
次のご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月16日 09:37:14

朝食が7時からだったのですが、朝早い出発(7:10)だったので、せっかく朝食付きにしていたのに食べれなかった。
朝食を6:30からにできたらいいと思います。

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シルクホテル アネックス 2006年01月18日 11:09:46

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後のサービスの参考とさせていただきます。 ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 13:18:02

シングルでダブルサイズのベットがよかったです。また、本館にもLAN接続があるといいなぁと思いました。

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シルクホテル アネックス 2006年01月16日 10:29:57

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
本館にてのLAN接続は今のところ、1階ロビーの一角にてご用意しております。 各客室での対応につきましては今後検討したいと考えております。ご不便をおかけ致し申し訳ございません。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 13:50:15

安価なビジネスホテルが乱立する中、少々高めでしたが、内容的には満足です。
サービス的なものもまずまずでしたが、お風呂とサウナ、そして環境にと割と満足出来ました。
駐車場も、思ったより便利な場所でしたし....。
気になる点は、部屋の床が絨毯というよりパンチカーペットぽいので安っぽい点や、コンビ二が近くとは言えないのにホテル内の自動販売機(特につまみ系が酷い..。)がぜんぜん駄目でした。もう少しやる気を出してもらえれば雪の寒い中にコンビ二まで行かなくても済んだのにと思います。(途中転ぶし...笑)
もう少しの工夫でもっともっと良くなるホテルだと思います。

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シルクホテル アネックス 2006年01月13日 14:16:00

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご感想もお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、更に努力致します。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月08日 17:20:40

とても寒い日でしたが、快適でした。
ありがとうございました、また、お願いしたいと思います。

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シルクホテル アネックス 2006年01月11日 11:05:21

 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。 季節柄ご自愛下さいませ。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2006年01月07日 23:32:10

1月3日に宿泊しました。リーズナブルなお値段もさることながら、フィットネスや大浴場もあり、とても満足でした。ただ、徒歩3分というのは初めて訪れた人にはちょっと厳しいかなとも思いました。
今度飯田に泊まることがあれば是非また利用したいと思います。

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シルクホテル アネックス 2006年01月11日 09:58:52

 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 08:58:01

通常料金よりもかなりリーズナブル。お風呂も12時まで入力できグッド。

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シルクホテル アネックス 2005年12月28日 15:09:59

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月27日 21:33:04

いつも利用させて戴いてます。サービスや設備は、この近辺のホテルの中では一番だと思います。満足しています。
駐車場はちょっと難ありかな…。ホテル下の駐車場は狭すぎますし、近くにある第二駐車場は入り口が急傾斜のため、私の車では入れないのです。
あと、エレベーターが停止時にやや大きな振動があるように感じます。古いせいでしょうか?

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シルクホテル アネックス 2005年12月28日 15:15:26

 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回はご連絡もいただき重ねてお礼申し上げます。エレベーターにつきましては、さっそく確認を致します。
駐車場につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。現在スタッフ一同、駐車場のご案内を積極的にさせていただいておりますので何かございましたら、お気軽にお声をおかけ下さいませ。 
お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。
今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 22:30:18

ビジネスホテルのなかでは清潔感があり、しかも料金がリーズナブルでよかったと思います。ホテルに到着したのが夜中で大浴場に入れなかったのは残念ですがまた飯田で宿泊する際にはお世話になろうと思います。

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シルクホテル アネックス 2005年12月27日 10:28:25

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
新館3階の大浴場は光明石というものを使った人工温泉でございます。重ねてお入りいただきますと、肩こり等に効用がございます。
利用時間には安全上また衛生上、制約をつけさせていただいておりますが、機会がございましたら是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 18:21:09

駐車場の制約以外はリーゾナブルで満足いたしました

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シルクホテル アネックス 2005年12月27日 10:34:25

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場につきましてご負担をおかけした様子、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
現在当ホテルの駐車場は三ヶ所あり、スタッフも可能な限りご案内に当たっております。残念ながら、行き届かぬところもあろうかと思いますので、お手数をおかけし申し訳ございませんが、お困りの際はフロントまでお尋ね下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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