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シルクホテル アネックス クチコミ・感想・情報

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シルクホテル アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.26
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.69
  • 食事4.27
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投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月17日 00:20:25

せっかく設備投資されて高速インターネットを導入されたのに、VPNが使えないのはショックでした。仕事でのパソコン使用には、必要ですのでぜひ改善願います。(自宅の¥4,000の有線LANでも対応しております。) また、利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

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シルクホテル アネックス 2005年12月20日 08:38:21

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、今回はお客様のご要望を満たすことができず、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
今後もご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月15日 20:49:11

雪も降りかなり寒い日でしたが、部屋は心地よく暖かく、部屋の風呂も大きめでゆっくりと休む事が出来ました。

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シルクホテル アネックス 2005年12月16日 09:30:16

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にゆっくりとお休みいただけました事、私どもにとっては何よりの喜びと思いました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月15日 20:45:23

スタッフの応対も非常に気持ちが良いし、部屋も綺麗で申し分ないです。朝夕新聞サービスの事ももっとPRすればいいのではないでしょうか?

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シルクホテル アネックス 2005年12月16日 09:33:14

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお泊りいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年12月10日 06:34:05

今回初めての利用でしたが、応対に心がこもっており大変気持ちのいいものでした。部屋・お風呂とも広く宿泊には申し分ありませんでした。残念だったのはフィットネスの利用時間に制限があった点です。今回このホテルを選んだひとつにマシンジム利用があったのですが、夜9時までしか利用できないとのことで、できれば24時間利用可能にしていただけると助かります。

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シルクホテル アネックス 2005年12月15日 09:55:48

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただきました、マシンジムについてのご要望は今後検討させていただきたいと思います。 ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月30日 13:48:04

料金が安かったし、前日予約のため期待していなかったのですが、スタッフの対応が素晴らしいことと客室も良、加えてフィットネスジムが無料で利用できるなどビジネス系のホテルでは最高でした。

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シルクホテル アネックス 2005年12月01日 10:16:15

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 21:48:59

飯田に出張する時はココ!と決めて利用させていただいております。が、今回は少々不満が残りました。
夕食を取ろうとレストランへ行ったら、「貸切です」とのこと。個人的なことなのですが、仕事で疲れているときは外出したくないので、ホテルで食事を取るようにしています。そのためにわざわざレストランのあるホテルを選んでいるのに、宿泊客が食事を取れないと言うのはおかしいのではないでしょうか?時間をずらしたり、ルームサービスでも構わないと伝えたのに断固として「できない!」の一点張り。融通が利かな過ぎるのではないかな?今後も利用するとは思うのですが、もう少し宿泊客のことも考えてくれたらどうかと。所詮、ビジネスホテルと言ってしまえばそれまでなのだが。

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シルクホテル アネックス 2005年11月29日 16:54:21

毎回当ホテルをお選び頂いているのにもかかわらず大変ご不快な接遇を致しました。私の支配人としての指導不足と反省するところです。今回のご指摘を無にせず、あの時投稿して良かったとお感じいただける様努力して参る所存です。ご指摘ありがとうございました。総支配人

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 20:57:18

今回1泊したのですが、安い宿泊料金の割りにサービスが行き届いてとても良かったです。両親の分も一緒にとったのですが大満足だったようです。普段こういったアンケートはしないのですが、みなさんにお薦めしたいので答えさせていただきました。

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シルクホテル アネックス 2005年11月29日 13:54:04

 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただ来ました事、重ねてお礼申し上げます。
ご両親様にもご満足いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思いました。 また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 23:04:31

部屋,ベッド,浴室ともに広くゆったりしており、くつろげました。ただ、お酒の自販機がなく、冷蔵庫のビールのみというのは、左党にはちょっと物足りないかもしれません。できれば自販機を入れて欲しいものです。
全体的には○で、次回もお世話になりたいと思います。

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シルクホテル アネックス 2005年11月29日 13:56:34

 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご意見もいただきありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるように今後検討させていただきます。
次のご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 00:45:13

新聞のサービスもありアメニティも充実。朝食も開始時刻より少し前に行きましたが準備が出来ていました。スタッフ対応も良かったです。また、利用させていただきます。

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シルクホテル アネックス 2005年11月15日 09:02:23

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またの機会も是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月13日 00:37:40

飯田にしてこのホテルがあったというのは非常に良かったです。スタッフの対応、そして新館に泊まったので部屋はとてもキレイでした。コストパフォーマンスは十分納得です。ジム(使っていないけど)や大浴場もありますし、言うことなしでしょう。

来週か再来週また行きますので早めに予約しておきたいと思います。

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シルクホテル アネックス 2005年11月15日 09:06:19

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただくことが出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月12日 20:27:48

部屋も新しく、綺麗でした。フロントの対応も良かったです。
飯田に出張の際には、また利用したいです。

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シルクホテル アネックス 2005年11月15日 09:07:48

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月06日 21:20:28

泊ったシングルの部屋は広くて満足しました。地元紙の夕朝刊サービスも良かったです。インターネットの接続サービスが受けられない部屋でしたが、無線LANを導入されてはと思いました。

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シルクホテル アネックス 2005年11月07日 08:43:09

 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 いただきましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年11月06日 19:59:14

部屋が結構広くて驚きました。まるでお姫様のような部屋でよかったです(笑)対応もしっかりしてるし、また飯田に行く機会があったら泊まりたいと思います!!

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シルクホテル アネックス 2005年11月07日 08:40:25

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思いました。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 20:31:50

部屋は清潔感があり、きれいで良かったです。また利用したいと思います。

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シルクホテル アネックス 2005年10月27日 09:34:19

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良く過ごしていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次のご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年10月22日 14:23:43

掃除が行き届き、清潔感があり、気持ちがよかったです。

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シルクホテル アネックス 2005年10月24日 09:30:41

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
「清潔な客室」は私共が目指す最大のサービスでございます。故に、今回のご感想は大変嬉しく拝見致しました。ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年10月22日 08:08:50

朝食込みのプランがあった方が良い。

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シルクホテル アネックス 2005年10月24日 23:08:31

ご提案ありがとうございます。
朝食付プラン早速ご用意いたしました。
ご予約お待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年10月16日 22:50:45

駐車場が少し不便でしたが、建物や部屋もきれいな上、朝刊などのサービスもよく、また利用したいと思います。

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シルクホテル アネックス 2005年10月18日 11:29:50

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をおかけしたようで、誠に失礼いたしました。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 21:38:08

10/12~14日まで3連泊しました。仕事とレジャーを兼ねての宿泊でした。全体的には満足。難は朝食が品租です(価格見合いには、なってない)ので、初日のみ利用し、その後は駅近くのモーニングにしました。

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シルクホテル アネックス 2005年10月18日 11:27:48

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご意見もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年10月12日 01:44:48

実は宿泊の目的は、ソニーのロケーションフリーテレビを購入したので、外出先から本当に見れるのかどうか確認するために、ドライブがてら宿泊しました。そういうわけでVDSLのある部屋のあるこちらに宿泊しました。実際測定サイトで調べたところ13Mbpsもでていて最低限の300kbpsは余裕であったので視聴は問題なくできました。目的がこれでしたので他の事は確認しておりません。ですがまた機会があれば泊まろうと思います。

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シルクホテル アネックス 2005年10月18日 11:25:27

 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
VDSLのご用意できるお部屋は、数に限りがございますが、今回はご利用いただけたようで安心致しました。
また機会がございましたら、是非お使い下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ

投稿者さん 2005年10月10日 13:58:23

 3連休に2人で利用させていただきました。2人で1万円という部屋代に対し、部屋がとても広く、バストイレのスペースも広めであり、快適でした。以前、この書き込みにあった冷蔵庫の音は今回まったく気にならず改善されたのかな、と思いました。
 フロントの対応も暖かく、気持ちよいもので快適でした。あえて、ということであれば、朝食大変おいしかったのですが、もう少し種類があれば、と思います。
 飯田市自体、とても静かで暖かい雰囲気の町であり
また来たいと思います。その際はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

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シルクホテル アネックス 2005年10月11日 15:02:34

 この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、朝食につきましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後の参考とさせていただきます。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

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