投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月20日 09:39:37
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２度目でしたが、広い部屋で良かったです。
１８日からＬＡＮが利用可能、となっていたので、次回は利用したいと思います。また朝食付きプランがもう少し多くなればありがたいのですが・・・。
- シルクホテル アネックス 2006年03月20日 11:57:32
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの シルクホテル アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月15日 01:35:05
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チェックインの際に少し混んでいて並んでいたのですが、私より後から並んだ方を先にされてしまったのは残念でした。他は部屋は思ったよりも広かったですし、設備も満足してます。また利用したいと思います。
- シルクホテル アネックス 2006年03月15日 15:34:54
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、接客の基本から外れお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今一度基本に立ち返り、誠実な応対を心掛けて参ります。
またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月13日 13:44:13
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施設もきれいでしたし、食事も美味しかったです。
サウナがもう少し遅くまでつかえると良いかなと思いますがそれ以外は文句無しです。
ありがとうございました。
- シルクホテル アネックス 2006年03月15日 15:36:55
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また今回はご感想もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月10日 12:55:30
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部屋も広く大変満足しました。また、トレーニングルームの設備が使えて、リラックスも出来て良かったです。また、利用したいと思ってます。
- シルクホテル アネックス 2006年03月15日 15:37:38
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月10日 12:03:43
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3月6日の1泊でしたが、満足しています。ベッドが大きくてゆっくりと休めました。アメニティグッズ類もなかなか上質でした。食事に関しては、外食したので判りません。唯一の弱点は駐車場かな？ 私は、幸いにも向かいのホテルの駐車場を案内していただけたのでラッキーでしたが、＜第一駐車場＞の利用となると、結構きついかもしれません。全体に清潔感があって良かったです。
- シルクホテル アネックス 2006年03月15日 15:39:44
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またご意見もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月03日 00:05:44
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無理も聞いてくれて、よかった！お陰様で交渉もうまくいき、おいしい酒が飲めました！
- シルクホテル アネックス 2006年03月03日 11:06:28
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月01日 19:55:08
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今回も出張で利用させていただきましたが、前回同様夕食時に２Ｆのレストランがクローズされていて、楽しみにしていたレストランでの食事ができませんでした。平日ということもあり、ある程度の宿泊人数があったはずなのに1箇所しかないレストランをクローズされてしまうと、食事をしたくてもできないお客様が発生してしまいます。
確かに利用者が少なく、採算が合わないといわれてしまえばそれまでなのですが、だったらあんなに高価なメニューだけではなく、もう少しリーズナブルなメニューを用意していただければ、夕食を取られるお客様も増えてくると思います。また、レストランをクローズされるのなら予約時にでもわかるようにしていただけないでしょうか？
朝食やランチのバイキングはメニューもある程度揃っていて、大変美味しくいただいておりますので、いっそのこと夕食もバイキングにしてしまったら？などと考えておりました。
今回はフロントの皆さんのご配慮により、いろいろと良くしていただき心より感謝しております。駐車場についても本当に助かりました。
私の個人的な意見がどこまで反映されるかわかりませんが、また次回の宿泊を楽しみにしております。この度はありがとうございました。
- シルクホテル アネックス 2006年03月07日 09:31:40
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事のご要望にお応えできずご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に、お客様により良きご滞在をしていただけますよう検討して参ります。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月27日 23:30:08
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駅から比較的近く便利でした。お部屋も広く、朝食もまずまずでした。お風呂は温泉で入浴してきたのでわかりません。夜近所に飲みに行くときに親切な案内図を頂きました。
- シルクホテル アネックス 2006年02月28日 09:21:25
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月27日 08:45:25
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全体的に、良かったと思います。やはり大浴場があるのはいいですね。朝食付きプランでしたが、パンも美味しかったです。
出来れば、近くの食事処マップがあれば良かったですね。
- シルクホテル アネックス 2006年02月27日 10:39:19
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきました大浴場は、おかげ様でご好評いただいております。最近ではマッサージ機のご用意や飲物の自動販売機の充実と、更にお客様に喜んでいただける施設となりました。
また市内の食事処マップでございますが、フロントにてご用意がございます。しかしながら、お客様の目にとまるには不十分だった点、反省いたしております。申し訳ございませんでした。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月23日 22:02:29
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朝食バイキング付きのプランが取れなくて残念でしたが。
- シルクホテル アネックス 2006年02月24日 10:40:43
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 今回はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月18日 23:07:55
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駐車場が狭すぎで、非常に苦労しました。
部屋は大変居心地がよかったです。
- シルクホテル アネックス 2006年02月22日 09:58:13
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場につきましてご不便をおかけしました事
、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
現在ホテル本館、新館を囲むようにしておよそ三ヶ所に駐車場を設けておりますが、時間帯により空スペースを見つけていただくことが難しいことがあり、お客様に御迷惑をおかけしております。 スタッフもご案内に懸命に努めておりますので、どうぞお気軽にご相談下さいませ。 また頂戴しましたご意見は検討し、より良い方向へ進めて参ります。
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- 投稿者さん 2006年02月17日 13:25:28
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立地は問題ないが駐車場が狭い
- シルクホテル アネックス 2006年02月22日 10:03:18
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場につきましてご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
現在ホテル本館、新館を囲むようにしておよそ三ヶ所に駐車場を設けておりますが、時間帯により空スペースを見つけていただくことが難しい事があり、お客様にご迷惑をお掛けしております。 スタッフもご案内に懸命に努めておりますので、どうぞお気軽にご相談下さいませ。
また、頂戴しましたご意見は検討し、より良い方向へ進めて参ります。
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- 投稿者さん 2006年02月12日 16:34:24
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思ったより清潔な部屋でベッドも広く、新聞サービスも朝夕刊あり、又、フロントの応対も良かったので満足しました。
残念なことは、窓の向こうのシルクホテルからどれぐらい見えるのか分からず、くつろげなかったことです。レースのカーテンを工夫したりして、カーテンをあけてもくつろげるようにしてほしいです。
また、冷蔵庫の音がうるさかったです。家具の中で音が反響しないような工夫もいると思います。
それから、チェックアウトした部屋から掃除を始めていたようでしたが、チェックアウトが11：00ということで朝をゆっくりしている宿泊客もいることを考慮して、せめて掃除は9：00以降にするとか、チェックアウトしてない部屋の両隣は後回しにするとかにするともっと良くなると思います。
- シルクホテル アネックス 2006年02月16日 11:10:43
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫につきましては、随時音の静かな新しいものと交換を進めております。 また、その他ご指摘いただきました点につきましても今後検討いたし、お客様にご満足いただける方向へ進めて参りたいと思います。
ご連絡ありがとうございました。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月10日 18:27:45
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初めての宿泊でしたが、手入れの行き届いた部屋で満足でした。フローリングの部屋でしたが、使い勝手は私としては今ひとつ・・。空調が温度設定の出来る物で快適でした。駐車スペースがホテル建屋近くにもっとあれば良いのですが・・。
- シルクホテル アネックス 2006年02月15日 09:20:23
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月31日 21:59:35
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全般的にクオリティが高いですね。基本的に満足です。
ただ、朝食バイキングの洋食のおかずが貧弱すぎます。
和食はひと通りのものが揃っていますが、それと比較すると
洋食の品数が少なすぎます。
- シルクホテル アネックス 2006年02月04日 12:49:36
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は一層のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月30日 01:11:55
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初めての飯田で利用させてもらいました。部屋も広く朝食もおいしかったです。朝、大浴場を利用させてもらいました。また、全室新聞のサービスも良いと思いました。
- シルクホテル アネックス 2006年01月30日 09:28:36
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に、より良きサービスを提供すべくスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月27日 19:32:58
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初めて利用させていただきましたが、部屋も広く大変満足しております。またぜひ利用したいと思っております。
- シルクホテル アネックス 2006年01月30日 09:26:19
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月27日 19:27:27
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今回初めて利用しましたが、フロントの方の対応もよく、大変満足しております。価格も手ごろで、また機会があれば利用したいと思います。
- シルクホテル アネックス 2006年01月30日 09:23:45
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも「あたたかいサービス」と「快適な一晩」を提供すべくスタッフ一同努力致します。またのご利用も心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月27日 09:49:45
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毎回飯田の宿泊には使わせていただいています。
中心地に近く、出張の際、大変便利です。
他のホテルに比べ、防音効果も高いと感じています。
- シルクホテル アネックス 2006年01月27日 19:09:39
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想もお寄せいただきありがとうございます。またのご利用心からお待ち申し上げております。
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フロントのスタッフに於いて対応不足！ベルを鳴らしているにも、かからず、応答が無く人材不足！
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
いただきましたご感想を参考に、今後サービスの向上に更に努めて参ります。
またのご利用も心よりお待ち申し上げております。