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SAE WHA HOSTELのクチコミ･お客さまの声
総合3
いつもの定宿として利用させていただいています。サービスは頑張っていただいていると思いますが、チェックイン時に「掃除は必要ですか？」と聞かれてお願いしたのに、次の日4時ぐらいになっても掃除されておらず;_;だったら聞かないでよ～と思いました。 部屋もリユースで努力されているのは理解できますが、当方短髪の男ですが女性の長い髪の毛が床に何本も落ちてるし、壁には〇くそがついていてげんなりしました。企業努力はされていると思いますが、昔の方がもっと良かったように思います。 アルバイトのフロント君がいるのに平気で玄関のベンチでタバコを吸っていた男性(経営者の男性ですか？)は、何を考えてるのでしょうか？ まず客と約束したことは、きっちりと守るべきですしフロントに昼間は人もおらず不用心と言うか単なる手抜きと思います。掃除なんか3時過ぎに来てチャチャっとやっているのがまるわかりです。(昔はおばさんが朝からきちんとやっていた)今のままが続くと確実に客足は遠のくと思います。 改善を期待してあえて厳しい意見を書かせていただきました。
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こんにちは、セファホステルです。色々改選できるところを教えていただき、誠にありがとうございます。お掃除の件ですが、現在住み込みのお掃除の人がいませんので、日によって違いますが１６時から２０時の間行っております。１０年間同じ値段でいるためには人件費を減らすことが避けられませんでした。なので時間遅くなって申し訳ございませんが、どうかご了承お願い申し上げます。壁と髪が落ちていたことは本当に申し訳ございません。同じことが起こらないようにきっちりスタッフの皆に伝えます。また、全室禁煙となっており、喫煙場が玄関のベンチに担っております。もし玄関のドアを開けっぱなしにしておいたり、ほかに行けないことをあの男性が行っていましたら大変すみませんでした。お詫び申し上げます。少ないスタッフで力いっぱい頑張っておりますがやはり足りてないところが多いですね。色々ご不便おかけして本当にすみませんでした。なるべく改選できるところを探してもっと良い宿になれるように努力させていただきます。これからも宜しくお願いいたします。
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総合3
投稿者さんの SAE WHA HOSTEL のクチコミ
いつもの定宿として利用させていただいています。
サービスは頑張っていただいていると思いますが、チェックイン時に
「掃除は必要ですか？」と聞かれてお願いしたのに、次の日4時ぐらいに
なっても掃除されておらず;_;だったら聞かないでよ～と思いました。
部屋もリユースで努力されているのは理解できますが、当方短髪の男ですが
女性の長い髪の毛が床に何本も落ちてるし、壁には〇くそがついていてげんな
りしました。企業努力はされていると思いますが、昔の方がもっと良かったよ
うに思います。
アルバイトのフロント君がいるのに平気で玄関のベンチでタバコを吸っていた
男性(経営者の男性ですか？)は、何を考えてるのでしょうか？
まず客と約束したことは、きっちりと守るべきですしフロントに昼間は人も
おらず不用心と言うか単なる手抜きと思います。掃除なんか3時過ぎに来て
チャチャっとやっているのがまるわかりです。(昔はおばさんが朝からきちんと
やっていた)今のままが続くと確実に客足は遠のくと思います。
改善を期待してあえて厳しい意見を書かせていただきました。
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こんにちは、セファホステルです。色々改選できるところを教えていただき、誠にありがとうございます。お掃除の件ですが、現在住み込みのお掃除の人がいませんので、日によって違いますが１６時から２０時の間行っております。１０年間同じ値段でいるためには人件費を減らすことが避けられませんでした。なので時間遅くなって申し訳ございませんが、どうかご了承お願い申し上げます。
壁と髪が落ちていたことは本当に申し訳ございません。同じことが起こらないようにきっちりスタッフの皆に伝えます。
また、全室禁煙となっており、喫煙場が玄関のベンチに担っております。もし玄関のドアを開けっぱなしにしておいたり、ほかに行けないことをあの男性が行っていましたら大変すみませんでした。お詫び申し上げます。
少ないスタッフで力いっぱい頑張っておりますがやはり足りてないところが多いですね。色々ご不便おかけして本当にすみませんでした。なるべく改選できるところを探してもっと良い宿になれるように努力させていただきます。これからも宜しくお願いいたします。