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黒姫ライジングサンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
食事プランが気に入り予約しましたが、宿泊日前日に『こちらの手違いで、食事がバイキングに変更になるが、食事に何かしらの配慮はします』との連絡がありました。バイキングプランの方が安かったのですが、GW中ということもあり配慮があるならと承知しました。申し送りされていないのか、チェックインの際は『変更になります』と言われただけで、配慮についてこちらからお願いしないといけない感じでごり押ししたようになりあまりいい気分ではありませんでした。また当日の予約サイトには、当方が予約したプランで受け入れをしていたので、こちらも残念に感じました。夕食後に買い物に出ましたが、街灯もない真っ暗な山道を行かなくてはいけないので、あらかじめ済ませておいた方が良いと思います。
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この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。ホテル側の不手際によりお客様に深いな思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同じことが起きぬよう努力させていただきます。お客様の仰るとおり当ホテルの近隣は森に囲まれている為、都会に比べて暗い場所にございます。故に、天候が良い日などは満天の星空を見ることが出来ます。是非またいらっしゃった際にはそのような楽しみを持っていただけると幸いです。またの御来館心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 黒姫ライジングサンホテル のクチコミ
食事プランが気に入り予約しましたが、宿泊日前日に『こちらの手違いで、食事がバイキングに変更になるが、食事に何かしらの配慮はします』との連絡がありました。
バイキングプランの方が安かったのですが、GW中ということもあり配慮があるならと承知しました。
申し送りされていないのか、チェックインの際は『変更になります』と言われただけで、配慮についてこちらからお願いしないといけない感じでごり押ししたようになりあまりいい気分ではありませんでした。
また当日の予約サイトには、当方が予約したプランで受け入れをしていたので、こちらも残念に感じました。
夕食後に買い物に出ましたが、街灯もない真っ暗な山道を行かなくてはいけないので、あらかじめ済ませておいた方が良いと思います。
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この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル側の不手際によりお客様に深いな思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬよう努力させていただきます。
お客様の仰るとおり当ホテルの近隣は森に囲まれている為、都会に比べて暗い場所にございます。故に、天候が良い日などは満天の星空を見ることが出来ます。是非またいらっしゃった際にはそのような楽しみを持っていただけると幸いです。
またの御来館心よりお待ち申しております。