この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

お食事について助言を頂き誠にありがとうございます。
今後お客様の御要望に沿えるような宿泊プランを用意出来るよう検討させていただきます。

またの御来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお部屋の基本利用時間は15：00-10：00とさせていただいておりますが、それ以外の時間もホテルでお寛ぎいただけるよう控え室の準備や大浴場の利用と努力させていただいております。

お料理が冷めているものがあったとの事で大変失礼致しました。より美味しく召し上がっていただけますよう改善いたします。

今年は困るほど雪が降り積もっております。ウィンタースポーツを楽しまれるには最高の年と感じております。
是非また御来館いただけることを心よりお待ちしております。

この度は年末の大切なお時間に当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

満足いただけたとのことで何よりでございます。頂いた言葉を励みにまた精進いたします。

当ホテルでは年末年始・ＧＷ・お盆については基本的にでバイキングを行っております。その他の日については会席料理を御用意しゆったりした環境作りに努めております。
また、昨年より新料理長をお招きし、よりお客様に満足していただける食事作りに励んでおります。

また機会がございましたら是非御来館ください。心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの食事は地元産の食材を使った創作料理を提供しております。お客様に満足して頂けたようで幸いでございます。

また機会がありましたら当ホテルのご利用ください。
お待ちしております。

この度はホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテル内の食事は現在予約対応のみとなっており、お客様の要望にお応えすることが出来なく大変申し訳ございませんでした。

また黒姫高原にいらっしゃる機会がある時には是非当ホテルを御利用ください。
お待ちしております。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご丁寧にコメントを頂いていたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。
多くのお客様にご利用いただいているリフト２日券付きプランでのご利用ありがとうござい。
今年も多くのお客様に黒姫高原で滑って頂くことが出来ました。来シーズンもプランを設定してまいりたいと思います。

雪の黒姫高原も別世界ですが、新緑や紅葉の黒姫高原もきっとお楽しみして頂けると思います。
是非お越しください。

丁寧にコメントを頂き誠にありがとう御座います。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご丁寧にコメント頂いていたにも関わらずお返事が大変遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。
食事について率直なご意見をお聞かせ頂きありがとう御座います。
先日、年末年始のバイキングについて反省会をさせて頂きました。
オペレーションの改善も必要ですが何より“味”についてはスタッフ一同意見を出し合い改善させて頂きます。
改めて、ご意見を頂きありがとう御座います。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

おにぎりの件では、大変ご迷惑をおかけ致しましたが、食品衛生の関係上、今の所は館内からのお持ち出しはご遠慮させて頂いております。

しかし、外注でのお弁当のご用意（要予約）は可能でございますので、今後の課題とさせていただきます。

また、来年もお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

朝食の件は大変失礼いたしました。

今後の参考とさせていただきたいと思っております。

また機会がございましたら　ぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

黒姫高原も、春夏秋冬で　違った景色も楽しんでいただけるかと思いますので　また　機会がございましたら　ぜひ　お越し下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　黒姫ライジングサンホテル　スタッフ

お返事を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今年のゴールデンウィークは、ちょうど　黒姫高原の桜も咲き始めの頃で時期的には良かったのではないでしょうか？
また、大浴場の件は大変申し訳ございませんでした。
また、ぜひ機会がございましたら　お越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

このたびは御利用いただきまして誠にありがとうございました
御部屋のタバコ臭いについては非常に不快な思いをされたかと思います
誠に申し訳ございませんでした
今後十分注意していくように周知してまいります

朝食につきましての貴重なご意見ありがとうございます
内容を早急に検討し夕食とともに朝食もご満足いただけるよう改善してまいりたく思います

スタッフへの温かいお言葉をいただき誠に恐縮でございます
なお一層ご満足いただけるようなサービスができるよう精進いたします

あたたかい投稿ありがとうございました
また機会がございましたら是非お越しくださいませ
心よりお待ち申し上げております

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました
さっそくのご投稿ありがとうございます
ホテル内は階段での移動のため足の悪いお祖母様には
非常にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした
今後すこしでも早く改善できるよう検討したいと思います
お食事はレタシャブプランがご満足いただけたようでしょうか
非常に嬉しいお言葉をいただきまして恐縮でございます
おかわりは十分していただけましたでしょうか、
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか

レタシャブのプランは量、味付けともたくさんの
お客さまに好評をいただいておりますとても嬉しく思います

また是非お待ちいたしております

秋にむけて新しいメニューやプランを配信して
まいりますので
機会がございましたらどうぞお越しくださいませ
心よりお待ち申し上げております

ありがとうございました
フロント係より

ご投稿ありがとう御座います
せっかく投稿していただきましたのに
お返事が遅れまして申し訳御座いませんでした

夕食のレタシャブ食べ放題プランについては、
至らぬ点がありまして申し訳御座いませんでした
今後このようなことの無いよう十分注意し、
お客さまにこまめにお声をかけるように
改善したいと思います。せっかくのプランでしたのに
十分楽しんでいただくことができず大変失礼いたしました

朝はコスモス園までお散歩されたとのこと
黒姫の朝は涼しいのでお早い時間であれば
お散歩も快適であったのではないでしょうか

最近は天候不順で本日も雨ですが台風がぬけると
また太陽にむかってコスモスが咲き揃って
くるとおもいます楽しみです

次回お越しになる際にはご満足いただけるよう
精一杯頑張りたいとおもいます
あらたなプランも検討中ですので
また機会がございましたら是非お越しください
こころよりお待ち申し上げております

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました
フロント係より

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

秋と言いますと、やはり紅葉かと思います。
黒姫高原ですと、10月の下旬から11月の上旬位が見頃になるのではないでしょうか。
当ホテルは、周りが木々で囲まれておりますので
お部屋から見える紅葉も『癒し』と言う言葉がふさわしいのかもしれません。

これからはスキーシーズンでございます。
また、新緑の黒姫高原も素晴らしい景色がお楽しみいただけるのではないでしょうか。

また機会がございましたら、ぜひ黒姫高原へお出かけ下さいませ。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。


　　　　　黒姫ライジングサンホテル　スタッフ