ご投稿ありがとう御座います。
せっかく投稿いただきましたのに
お返事が遅れまして大変失礼いたしました
宿泊の際にも、いろいろとご不便な点があ
り申し訳ございません。
足の不自由なお母様には
３階から１階への行き来が大変であったと
お察しいたします
またファンの音につきましても早急に改善を
検いたしております
次回お越しの際には今回よりも気持ちよく
御利用いただけますよう努力していきたいと
存じます
御料理の件、スタッフへのあたたかいお言葉
ありがとうございます
このたびは御利用いただきまして誠にありがとうございました
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

フロント係より

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
あいにくのお天気でしたが黒姫高原を楽しんでいただけましたでしょうか
遠くからお越しいただきまして大変お疲れになったかと存じます。
今回の宿泊の感想としてこのようなお褒めの
お言葉をいただき、従業員一同大変、嬉しく
おもいます。
お食事の際に、係りがたくさんおしゃべりさせて
いただいたようでしてとても楽しい時間であったと申しておりました

お言葉を励みに、今後もお客さまにご満足いただけるよう
従業員一同、精一杯つとめてまいります。
これからの時期のコスモス園や冬のスノーパークなど周辺にも楽しんでいただけるところが
たくさんございます。
また、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております
フロント係

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました
足が不自由と事前にご連絡いただきましたので
御部屋を2階にてご用意させていただきましたが
いろいろとご不便をおかけしたのではないかと
不安な思いでございましたが、
今回このようなお言葉をいただきまして
胸をなでおろしております
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
また、黒姫童話館は施設も大変オススメですが
そこから眺める景色もすばらしく、リピーター
のお客様からも評判です
当日はお天気も良く楽しんでいただけたようですね
プランにはコスモス園の入場券も付いておりましたが
お立ちよりいただけましたでしょうか。今は山アジサイが満開で
とても見頃であったかとおもいます。
今後コスモスも徐々に咲きそろってくるかとおもいます
コスモス園は10月11日まで開園しておりますので
また機会がございましたら是非お越しください
お待ち申し上げております

フロント係より

このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございました
今年はじめたばかりの新たなプランですので
食事についてお褒めのお言葉をいただきましたこと
感謝申し上げます
建物についてですが古さは否めません
お客様からの温かなお言葉をわたくしどもの
スタッフの励みにし、より一層心をこめて
行ないたいと思います。
7月17日から黒姫高原コスモス園も開園いたします
また機会が御座いましたら是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

フロント係より

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

お声を頂き誠にありがとうございます。お客様に御指摘頂いた場所については修繕を行わせていただきました。
またいらっしゃった際に気になる点があれば遠慮なくお伝えください。

またの御来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル側の不手際によりお客様に深いな思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬよう努力させていただきます。

お客様の仰るとおり当ホテルの近隣は森に囲まれている為、都会に比べて暗い場所にございます。故に、天候が良い日などは満天の星空を見ることが出来ます。是非またいらっしゃった際にはそのような楽しみを持っていただけると幸いです。

またの御来館心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは基本7：30分～の朝食としておりますが、お客様のご予定に合わせて柔軟に対応させて頂いております。
またいらっしゃる際も遠慮なくお時間のご希望をお伝えください。
またの御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アドバイスを頂き誠にありがとうございます。御検討させていただきます。
またの御来館心よりお待ちしております。

この度はホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの食事は地元産の食材を使った創作料理を提供しております。お客様に満足して頂けたようで幸いでございます。

また機会がありましたら当ホテルのご利用ください。
お待ちしております。

この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。

お風呂の温度に置きましてははお客様の意見を頂き、ボイラーの修繕を行いました。お客様には御不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
食事はお日にちによってバイキングもご用意しています。詳しくはホテルホームページから宿泊プランをご覧ください。
今後もホテル設備、食事の改善に努めてまいりますのでまた黒姫高原においでの際にはご利用ください。
お待ちしております。

この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご返事が遅れて大変申し訳けありません。

ネットプラン表示とフロントの対応が異なった点について大変申し訳ありませんでした。
ホテル内でのプラン内容の徹底が出来ていなかったようで、折角楽しみにされていた家族旅行で不快な思い出が出来てしまったこと本当に申し訳ありません。

今後このような事がないようにしてまいりたいと思います。

また黒姫高原においでの際にはご利用ください。
お待ちしております。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

年末年始の繁忙期につきお客様お一人お一人に満足頂けるサービスでご満足いただけたか心配しておりましたが、お客様のようなお声を頂けスタッフ一同大変喜んでおります。ご丁寧なコメントありがとうございました。

是非黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お得なプランをご用意してお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ご返事が遅れて大変申し訳ありませんでした。

ホテルではお客様の色々なニーズにお応えし多数のプランをご用意させて頂いております。リーズナブルにお泊り頂くプランも多数ご用意しておりますのでまたご利用ください。

お客様からの声を受け止めこれからも一人でも多くのお客さまに満足頂けるサービスやプランを考え何度でもご利用いただけるホテルを心がけてまいります。

四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれから秋桜のシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご丁寧にコメントを頂きありがとうございます。黒姫でのゴールデンウイークはいかがでしたでしょうか。周辺には観光地戸隠や水芭蕉が咲くポイントなどもありゆっくりお過ごし頂けたことと思います。
当日ホテルには多くのお客さまにお越し頂きお一人おひとりのお客様におもてなしをさせて頂きましたが、お風呂やお食事についてご満足頂けたことをスタッフ一同大変喜んでおります。

四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれから芝桜のシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

この度はご宿泊有難うございました。。

この度は、ご家族で黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

当ホテルの使用している黒姫高原の水は黒姫高原スノーパークに掘ってある深さ１５０メートルにも達する深井戸の水を使用しています。
　降り積もった雪が解け、黒姫山上部にあるブナの原生林森を通り、じっくりと濾過され尽くした伏流水は、おいしいのはもちろん・・・水の硬度も２０と超軟水です。
　またＰＨも７．２と微弱アルカリ性でお風呂としても「ブナの森伏流水風呂」として、とても暖まると好評頂いております。

黒姫高原の夏はトレッキングにＭＴＢ、野尻湖のカヌーなどアクティブに楽しんで頂けますし、冬の黒姫も雪景色の中スキースノーボードスノーシューなど楽しんで頂けます。

まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、皆様お体に気を付けてお過ごしください。

ご丁寧な感想を頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしおります。

この度は黒姫ライジングサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂きましたようにプラン内で訳あり部屋がどのような理由で訳ありであるのか説明不足であったと反省しております。

今回ご旅行で気持ちよくお泊り頂けなかったこと大変申し訳けありませんでした。他プランの内容表示なども再度見直し、今後このようなことが無いよう心掛けてまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。