この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

お食事について助言を頂き誠にありがとうございます。
今後お客様の御要望に沿えるような宿泊プランを用意出来るよう検討させていただきます。

またの御来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお部屋の基本利用時間は15：00-10：00とさせていただいておりますが、それ以外の時間もホテルでお寛ぎいただけるよう控え室の準備や大浴場の利用と努力させていただいております。

お料理が冷めているものがあったとの事で大変失礼致しました。より美味しく召し上がっていただけますよう改善いたします。

今年は困るほど雪が降り積もっております。ウィンタースポーツを楽しまれるには最高の年と感じております。
是非また御来館いただけることを心よりお待ちしております。

この度は年末の大切なお時間に当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

満足いただけたとのことで何よりでございます。頂いた言葉を励みにまた精進いたします。

当ホテルでは年末年始・ＧＷ・お盆については基本的にでバイキングを行っております。その他の日については会席料理を御用意しゆったりした環境作りに努めております。
また、昨年より新料理長をお招きし、よりお客様に満足していただける食事作りに励んでおります。

また機会がございましたら是非御来館ください。心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
今年のシルバーウィークは予想以上の混雑を見せていたようですね。お客様が無事ホテルに到着して私たちも安心しました。
また機会がありましたら是非当ホテルを御利用ください。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

当ホテルの大浴場は１階にありますので、１階和室にてご宿泊のお客様はドアツードアで朝９時まで何度でもお入り頂けます。
しかも…１階和室には部屋風呂がないために他のお部屋より広いのですが、割安でご利用頂けるようになっているので人気のプランになっております。

日本の四季が楽しめる黒姫高原はこれから新蕎麦のシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご丁寧にコメントを頂きありがとうございます。
清掃には隅々まで清掃するようにしておりますが、まだまだお客様からご指摘を頂くことがあります。日々気を付けてお客様をお迎えしたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれからコスモスのシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご丁寧にコメントを頂いていたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。
ゲレンデから近い!!と言う利点を違う表現でアピールするとまた違った良さに聞こえるかもしれない、、と考えております。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、
「パッと滑った勢いそのままに、すぐお部屋で休憩できる宿!!お部屋まで徒歩3分!!」
のように切り口を変える努力をして参ります。

帰宅後も丁寧にコメントを頂き誠にありがとう御座います。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご丁寧にコメントを頂いたにも関わらずお返事が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。

当館の売りを代弁頂き嬉しい限りで御座います。
“ゲレンデが近い”を売りにして長らく時間が経ちます。2014年はこの点以外にも強みを発信できるようスタッフ一同工夫を凝らして参ります。
もし機会が御座いましたらまた、黒姫高原へ遊びにいらして下さいませ。

どうもありがとう御座います。

本年も昨年に引き続き遠方からお越し頂き誠にありがとう御座います。

せっかくコメントを頂いていたにも関わらずお返事が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。

皆様の温かい笑顔を鮮明に覚えております。
客室については、多くのご意見を頂いております。どれもまさにおっしゃる通りなので修繕、改築は出来ないでも、何か工夫できるよう改善に努めます。
バイキングは今年創業以来、初めての取り組みとなりました。皆様のご意見通り、味、提供方法、オペレーション全てにおいてスタッフ一同で改善策を熟考しなければいけないと考えております。
御帰宅後もご丁寧にコメントを頂き誠にありがとう御座います。
また、行きたい!!と思って頂けるよう本年もインターネット等で情報を発信して参ります。
いつも本当にありがとう御座います。

この度は黒姫ライジングサンホテルへ御宿泊頂き誠にありがとう御座います。
今の時期はスキー場も空いているのでストレスも少なくスキーをお楽しみ頂けたのでは無いでしょうか。
雪が間に合うか心配でしたが、この度のコメントを頂き安心させて頂きました。

スキー場は来年3月まで空いていますので、是非また遊びにいらして下さいませ。

ご丁寧にコメントを頂きありがとう御座います。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
おっしゃる通り、信濃町そして黒姫高原は魅力的な自然に恵まれております。
そんな素晴らしい立地におりながら自然、森の事を知らな過ぎると感じ、最近ようやく個人的に資格講座を受講するなどして森との距離を縮めようと、動き始めました。
雪深くなる前に私も地震滝コースを歩いてみます!!
まもなく黒姫高原は一面が白銀の景色へと変貌を遂げます。スキーやスノーボードのみならず、スノーシュウや歩くスキー等魅力的なアクティビティがたくさん御座います。
是非、また黒姫に遊びにいらして下さい。
ご丁寧にコメント頂き誠にありがとう御座います。

この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルでは色々なプランをご用意して多くのお客様に喜んで頂けるよう努めております。
今回記念日のケーキ付プランをお選びいただき楽しい時間を過ごせて頂くことが出来てスタッフ一同大変喜んでおります。
また是非また黒姫にお越しくださいませ。
また、お荷物につきましては、大きな荷物などお持ちのお客様にはスタッフが対応するようにしておりますが大変申し訳ありませんでした。今後改善してまいりたいと思います。
コメント頂きありがとう御座います。

この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お客様には楽しみにされていたメニューにて召し上がって頂けず大変申し訳ありませんでした。
即時別メニューをご用意させて頂くこともできず大変失礼いたしました。旅行の楽しみであるお食事を十分に対応できなかったことをスタッフ一同反省し今後このようなことがないようしてまいりたいと思います。
是非また黒姫にお越しくださいませ。
コメント頂きありがとう御座います。

この度は、ご家族で黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

ホテルのレストラン会場ではで多くのお客様が同じ時間にお食事をされるので、スタッフは常にお客様をお待たせすることがないよう細心の気配りを心がけておりますが、お客様よりスタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。

また、施設面では網戸が壊れていたとのこと折角気持ち良い高原の風を満喫して頂けず大変申し訳ありませんでした。
至急全室チェックし対応させていただきます。

より良いホテルを目指しスタッフの対応、そして設備を今後改善しお客様の笑顔を頂けるように邁進めさせて頂きます。アドバイス有難うございました。

今回楽しい家族旅行のお手伝いが出来てスタッフ一同喜んでおります。

ご丁寧な感想を頂きありがとうございます。

この度は、ご家族で黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

最近は、都会の公園でもなかなか花火を行うのが難しいと聞いております。
ホテルでは駐車場を使って沢山のご家族が花火をされますのでいつも即座に対応させていただいております。楽しくご家族で花火を楽しんで頂けなによりでございます。

また、年に一度のペルセウス座流星群を綺麗に見て頂くことが出来て良かったです。
当日夜はよく星空が見えて天の川も見えていました。ロマンチックな時間を過ごしていただけたことと思います。

より良いホテルを目指しご指摘のお風呂場のトイレも今後改善検討を進めさせて頂きます。アドバイス有難うございました。

今回楽しい家族旅行のお手伝いが出来てスタッフ一同喜んでおります。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、皆様お体に気を付けてお過ごしください。

ご丁寧な感想を頂きありがとうございます。

この度は、ご家族で黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お盆の繁忙期で多くのお客様にご宿泊頂く中、のんびりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
その中で従業員の笑顔に気づいていただき更に褒めて頂くことが出来てスタッフ一同大変喜んでおります。楽しいご家族の思い出のお役に立てていれば幸いです。

お子様のゲレンデデビューが黒姫ということで、ありがとうございます。夏の黒姫高原はいかがでしたでしょうか？涼しい高原の空気を満喫して帰っていただけたでしょうか。

また冬の黒姫も機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、皆様お体に気を付けてお過ごしください。

ご丁寧な感想を頂きありがとうございます。

この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。また、丁重なご感想を頂き、嬉しく拝読させていただきました。

　貴女のお誕生日が、素敵なお友達に囲まれて、迎えられました様子を垣間見て、私どもも微笑ましく感じました。

　冬の黒姫も絶景です。是非、機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

　暑さきびしき折、御身体ご自愛ください。

この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご丁重な感想を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

また黒姫高原方面にドライブでお越しの際にはご利用ください。
このたびはご利用ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客とお食事に大変満足とのお言葉、ありがたい限りです。また来年お越しいただくときにはさらにご満足いただけるよう成長に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。