この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご丁寧にコメントを頂きありがとうございます。
清掃には隅々まで清掃するようにしておりますが、まだまだお客様からご指摘を頂くことがあります。日々気を付けてお客様をお迎えしたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれからコスモスのシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました

ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか

さっそくのご投稿・スタッフへのお言葉、ありがとうございます

皆様に喜んでいただけるよう、できるだけリーズナブルな
お値段でご満足いただける内容になるよう頑張っております
月変わりで御料理もかわりますのでまた機会がございましたら
是非御利用いただけますようお待ち申し上げております
この度は誠にありがとうございました

黒姫ライジングサンホテル　フロントより

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

お声を頂き誠にありがとうございます。お客様に御指摘頂いた場所については修繕を行わせていただきました。
またいらっしゃった際に気になる点があれば遠慮なくお伝えください。

またの御来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル側の不手際によりお客様に深いな思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬよう努力させていただきます。

お客様の仰るとおり当ホテルの近隣は森に囲まれている為、都会に比べて暗い場所にございます。故に、天候が良い日などは満天の星空を見ることが出来ます。是非またいらっしゃった際にはそのような楽しみを持っていただけると幸いです。

またの御来館心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アドバイスを頂き誠にありがとうございます。御検討させていただきます。
またの御来館心よりお待ちしております。

この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご返事が遅れて大変申し訳けありません。

ネットプラン表示とフロントの対応が異なった点について大変申し訳ありませんでした。
ホテル内でのプラン内容の徹底が出来ていなかったようで、折角楽しみにされていた家族旅行で不快な思い出が出来てしまったこと本当に申し訳ありません。

今後このような事がないようにしてまいりたいと思います。

また黒姫高原においでの際にはご利用ください。
お待ちしております。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ご丁寧なコメント有難うございます。

お部屋の件、大変失礼いたしました。
先にご利用のお客様が破損してしまったお部屋だったのですが、本来別のお部屋をご用意させて頂くべきところでしたが、あいにく満室の為御案内してしまったようです。
フロントとしてはこのような情報は把握してチェックインの際にきちんとご説明させて頂きごご案内すればこのような不快な思いをお客様に抱かせることもなかったのですが、スタッフ内の連絡不十分なため大変失礼いたしました。以後このようなことがないよう指示徹底をしてまいりたいと思います。

スタッフ一同更にサービスの向上に努めてまいります。黒姫高原に足を運ばれる際にはまたご利用ください。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂きましたようにプラン内で訳あり部屋がどのような理由で訳ありであるのか説明不足であったと反省しております。

今回ご旅行で気持ちよくお泊り頂けなかったこと大変申し訳けありませんでした。他プランの内容表示なども再度見直し、今後このようなことが無いよう心掛けてまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

窓の件は大変申し訳ございませんでした。

今後　修理の方を検討してまいりたいと思います。

また機会がございましたら秋には黒姫高原のコスモスも見頃を迎える頃かと思いますので従業員一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　黒姫ライジングサンホテル

さっそくのご投稿ありがとうございました
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません

また、御利用の際にサービス面でご不便を
おかけしまして申し訳ございませんでした
いま一度、各スタッフと確認しまして今後
このようなことのないよう十分注意いたしまして
お客様が快適にお過ごしいただける宿をめざして
精進いたしますので機会がございましたら
是非お越しくださいませ。お待ちいたしております

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。

黒姫ライジングサンホテル　フロントより

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
レタシャブのプランは今年からの新たなプランですが
非常に好評いただいております。
お肉も料理長がこだわっって仕入しておりますし、
なんといっても女性にうれしいコラーゲンいりの
お出汁がおいしいと評価いただいております
たくさんおかわりしていただけましたでしょうか
ご家族にもご満足いただけたということで
非常に嬉しくおもいます
高速からの道順はスムーズでしたか
ホテルの看板が少なく、わかりにくい部分も
あるかとおもいますが
「黒姫コスモス園」や「黒姫高原スノーパーク」・「黒姫童話館」
の看板に沿ってきていただけると各施設よりも手前に
ございますのでわかりやすいという説明をさせて
いただいております
上信越自動車道　信濃町ICで降りていただきますと
およそ10分で到着しますので冬の期間も装備（スタッドレスやチェーン）が
してあればスムーズにお越しいただけるのではないかと思います
また、10月11日まではコスモス園が開園しておりますし
季節をとおして楽しんでいただける高原となっておりますので
機会が御座いましたらまたお越しいただけますことを
お待ち申し上げております
このたびはありがとうございました

フロント係より