この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご丁寧のコメントを頂いていたのにお返事が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。
アメニティー類、客室や館内設備については、まだまだ勉強不足で不満に感じてしまう方も多いかと思います。時代に置いて行かれないよう、更に改善をさせて頂きます。
また黒姫高原に遊びにいらした際には率直な意見をお聞かせ頂けると幸いです。
至らない部分は、人間でどうにかフォロー出来るよう取り組みますので、またご都合が合えば是非とも遊びにいらして下さいませ。
どうもありがとう御座います。

この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お客様には楽しみにされていたメニューにて召し上がって頂けず大変申し訳ありませんでした。
即時別メニューをご用意させて頂くこともできず大変失礼いたしました。旅行の楽しみであるお食事を十分に対応できなかったことをスタッフ一同反省し今後このようなことがないようしてまいりたいと思います。
是非また黒姫にお越しくださいませ。
コメント頂きありがとう御座います。

この度は、ご家族で黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

黒姫高原朝晩の最近の気温は１８～１９度で気持ちよく、夜の星空の下や朝の澄んだ空気に中の散歩などお楽しみ頂けるかと思います。
一方で湿度は、周りに木々に囲まれておりますのでお客様が感じられたように高めかと思います。ホテルでも貸出用除湿器をご用意しておりますがご案内が不十分で大変申し訳ありませんでした。
至急お客様へのご案内方法を見直し対応させていただきます。

より良いホテルを目指し食事内容、サービスそして設備を今後改善しいつもお客様の笑顔を頂けるように邁進めさせて頂きます。アドバイス有難うございました。

ご丁寧な感想を頂きありがとうございます。

この度は、ご家族で黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

ホテルのレストラン会場ではで多くのお客様が同じ時間にお食事をされるので、スタッフは常にお客様をお待たせすることがないよう細心の気配りを心がけておりますが、お客様よりスタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。

また、施設面では網戸が壊れていたとのこと折角気持ち良い高原の風を満喫して頂けず大変申し訳ありませんでした。
至急全室チェックし対応させていただきます。

より良いホテルを目指しスタッフの対応、そして設備を今後改善しお客様の笑顔を頂けるように邁進めさせて頂きます。アドバイス有難うございました。

今回楽しい家族旅行のお手伝いが出来てスタッフ一同喜んでおります。

ご丁寧な感想を頂きありがとうございます。

この度は、ご家族で黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

当ホテルの使用している黒姫高原の水は黒姫高原スノーパークに掘ってある深さ１５０メートルにも達する深井戸の水を使用しています。
　降り積もった雪が解け、黒姫山上部にあるブナの原生林森を通り、じっくりと濾過され尽くした伏流水は、おいしいのはもちろん・・・水の硬度も２０と超軟水です。
　またＰＨも７．２と微弱アルカリ性でお風呂としても「ブナの森伏流水風呂」として、とても暖まると好評頂いております。

黒姫高原の夏はトレッキングにＭＴＢ、野尻湖のカヌーなどアクティブに楽しんで頂けますし、冬の黒姫も雪景色の中スキースノーボードスノーシューなど楽しんで頂けます。

まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、皆様お体に気を付けてお過ごしください。

ご丁寧な感想を頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしおります。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

おにぎりの件では、大変ご迷惑をおかけ致しましたが、食品衛生の関係上、今の所は館内からのお持ち出しはご遠慮させて頂いております。

しかし、外注でのお弁当のご用意（要予約）は可能でございますので、今後の課題とさせていただきます。

また、来年もお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

朝食の件は大変失礼いたしました。

今後の参考とさせていただきたいと思っております。

また機会がございましたら　ぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

黒姫高原も、春夏秋冬で　違った景色も楽しんでいただけるかと思いますので　また　機会がございましたら　ぜひ　お越し下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　黒姫ライジングサンホテル　スタッフ

お返事を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今年のゴールデンウィークは、ちょうど　黒姫高原の桜も咲き始めの頃で時期的には良かったのではないでしょうか？
また、大浴場の件は大変申し訳ございませんでした。
また、ぜひ機会がございましたら　お越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

秋と言いますと、やはり紅葉かと思います。
黒姫高原ですと、10月の下旬から11月の上旬位が見頃になるのではないでしょうか。
当ホテルは、周りが木々で囲まれておりますので
お部屋から見える紅葉も『癒し』と言う言葉がふさわしいのかもしれません。

これからはスキーシーズンでございます。
また、新緑の黒姫高原も素晴らしい景色がお楽しみいただけるのではないでしょうか。

また機会がございましたら、ぜひ黒姫高原へお出かけ下さいませ。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。


　　　　　黒姫ライジングサンホテル　スタッフ

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
最近では、お料理のご評価を頂戴する事が多くなりまして、また、お料理のお褒めのお事葉をスタッフ一同　有り難く受け止めております。

現在の黒姫高原は、だんだんと冬に近づいてまいりまして、寒い日も多くなりました。

ぜひ、機会がございましたら　またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　黒姫ライジングサンホテル　スタッフ

ご投稿いただきましてありがとうございます。
御料理につきましては料理長がかなり力を入れて
取り組んでおりますのでこのようなお褒めの言葉をいただき本当に嬉しく思います。

また、気持ちよくお泊り頂くスペースである客室ならびに大浴場の脱衣所で大変不愉快な思いをされ申し訳ありませんでした。
客室の床については至急改善させていただき、脱衣場の清掃についても頻度を上げ全てのお客様に気持ちよくお使いいただけるよう改善いたします。

貴重なご意見ありがとうございます
このたびは御利用いただきましてありがとうございました
また機会が御座いましたら是非お越しくださいませスタッフ一同お待ち申し上げております

黒姫ライジングサンホテル　フロント

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます

施設が古いため、御部屋同士の声がひびいてしまい
非常に不快な思いをされたかとおもいます申し訳ございません
施設面ではすこしずつ改善していく予定になっておりますので
今回の貴重なご意見も参考にさせていただきたいと思います

お食事はご満足いただけましたようでしょうか

また機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますよう
お越しをお待ち申し上げております

このたびは御利用いただきまして誠にありがとうございました

黒姫ライジングサンホテル　フロント係

ご投稿いただきましてありがとうございます。
レタシャブ食べ放題のプランで御利用でしたが
おなかいっぱいでおかわりはしていただけませんでしたでしょうか。
御料理につきましては料理長がかなり力を入れて
取り組んでおりますのでこのようなお褒めの言葉を
いただき本当に嬉しく思います。また、スタッフもみな、喜んでおります
ありがとうございます
８月限定で行なったプランでしたが大変好評いただきました
９月からはまた御料理内容のかわった別のプランを
販売しております。冬のシーズンに向けてのお得な
プランもアップいたしておりますので
ご覧いただけましたら幸いです

また、洗面所のコップについては検討して行きたいと思います
貴重なご意見ありがとうございます
是非反映させていきたいとおもいます

このたびは御利用いただきましてありがとうございました
また機会が御座いましたら是非お越しくださいませお待ち申し上げております

黒姫ライジングサンホテル　フロント

このたびは御利用いただきまして誠にありがとうございました
御部屋のタバコ臭いについては非常に不快な思いをされたかと思います
誠に申し訳ございませんでした
今後十分注意していくように周知してまいります

朝食につきましての貴重なご意見ありがとうございます
内容を早急に検討し夕食とともに朝食もご満足いただけるよう改善してまいりたく思います

スタッフへの温かいお言葉をいただき誠に恐縮でございます
なお一層ご満足いただけるようなサービスができるよう精進いたします

あたたかい投稿ありがとうございました
また機会がございましたら是非お越しくださいませ
心よりお待ち申し上げております

このたびはお食事の際の度重なる失礼をいたしまして
誠に申し訳ございませんでした
せっかくのレタシャブのプランも落ちついて十分に
お召し上がりいただくことができなかったのでは
ないかとお察し申し上げます。
今後このようなことのないよう、連絡を密にして
ゆったりとお食事を楽しんでいただける空間作りをしていけるよう
努力してまいりたいと思っております。
度重なる失礼にもかかわらず温かいご投稿を頂戴し
大変恐縮でございます。今後このようなことのないよう
従業員一同精一杯努めさせていただきますので
機会がございましたらまたおこしくださいませ
お待ち申し上げております

このたびは御利用いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました
さっそくのご投稿ありがとうございます
ホテル内は階段での移動のため足の悪いお祖母様には
非常にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした
今後すこしでも早く改善できるよう検討したいと思います
お食事はレタシャブプランがご満足いただけたようでしょうか
非常に嬉しいお言葉をいただきまして恐縮でございます
おかわりは十分していただけましたでしょうか、
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか

レタシャブのプランは量、味付けともたくさんの
お客さまに好評をいただいておりますとても嬉しく思います

また是非お待ちいたしております

秋にむけて新しいメニューやプランを配信して
まいりますので
機会がございましたらどうぞお越しくださいませ
心よりお待ち申し上げております

ありがとうございました
フロント係より

ご投稿ありがとうございます。さっそくにご投稿
頂戴しましたのにお返事が遅れまして申し訳ございませんでした

ベビーベットの件についてはさっそく検討させて
いただき、何かかわりになるようなものを
設置するよう改善していきたいとおもいます
ご意見ありがとうございます
お食事に関しましてはご満足いただけましたでしょうか
今後も皆様にお喜びいただける新しいメニューや
プランを配信してまいりたいと存じます
このたびは誠にありがとうございました
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております

フロント係より

ご投稿ありがとう御座います
せっかく投稿していただきましたのに
お返事が遅れまして申し訳御座いませんでした

夕食のレタシャブ食べ放題プランについては、
至らぬ点がありまして申し訳御座いませんでした
今後このようなことの無いよう十分注意し、
お客さまにこまめにお声をかけるように
改善したいと思います。せっかくのプランでしたのに
十分楽しんでいただくことができず大変失礼いたしました

朝はコスモス園までお散歩されたとのこと
黒姫の朝は涼しいのでお早い時間であれば
お散歩も快適であったのではないでしょうか

最近は天候不順で本日も雨ですが台風がぬけると
また太陽にむかってコスモスが咲き揃って
くるとおもいます楽しみです

次回お越しになる際にはご満足いただけるよう
精一杯頑張りたいとおもいます
あらたなプランも検討中ですので
また機会がございましたら是非お越しください
こころよりお待ち申し上げております

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました
フロント係より

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
あいにくのお天気でしたが黒姫高原を楽しんでいただけましたでしょうか
遠くからお越しいただきまして大変お疲れになったかと存じます。
今回の宿泊の感想としてこのようなお褒めの
お言葉をいただき、従業員一同大変、嬉しく
おもいます。
お食事の際に、係りがたくさんおしゃべりさせて
いただいたようでしてとても楽しい時間であったと申しておりました

お言葉を励みに、今後もお客さまにご満足いただけるよう
従業員一同、精一杯つとめてまいります。
これからの時期のコスモス園や冬のスノーパークなど周辺にも楽しんでいただけるところが
たくさんございます。
また、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております
フロント係