スノーパークのファミリーパークやスマイルハウスにも近く立地はいいです。
食事はバイキングなので子連れには利用しやすいです。
スキー合宿らしい一団と一緒になり、にぎやかでしたが悪い気はしませんでした。

が、部屋の入り口すぐに大穴が開いており、
素人っぽくＢ４白紙で＋画鋲で止めて隠してありました。２２２号室です。

てっきりホテル側がすでに認識しており、処置を施したものと思っておりましたが、

私たちが破壊したものと思われたようで驚きました。
改めて申しますがわたくしたちが破壊したわけではございません。

私たちは１２／３０の入室した時点ですぐに気づきましたが、
「まぁ、２泊：リフト券付・２食付きで¥88,560（大人２人・小学生幼児各１人）で
部屋がアレなのは仕方がないか」とあきらめておりました。

しかし、前の宿泊者が退去した後の掃除や布団・シーツの引き揚げ時に
なぜ係りの方が気づかなかったのか？？？謎です。

チェックアウトに「保険で支払い・・」といわれたので、
なんだか最後にミソがついた気分です。

スタッフの方の対応が良かったので残念ですが
評価３にさせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋はかなり古く、アメニティも歯ブラシくらいなので、もうちょっと安くてもいいかな、という感想。
景色は白樺林で悪くないです。７月初旬、夕方は涼しい風が窓から入ります。

食事が普通ですが、あまりおいしいとは言えず、なんとなく残してしまいました。
部屋のいすがシミだらけなのが気になりました。
水回りは古めですが、ウォシュレットはついています。

食事はいすの食堂って感じ。ベビーチェアはあります。
あまりお客さんがいなくて、大浴場は貸し切り状態でした。ドライヤー以外、何も置いてないけど、風呂は満足。

その他、早朝出発など、こちらの都合をいろいろ聞いてくれたので、サービスはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

訳あり部屋とありましたが
あの訳ありは説明書きがあっても良いのでは？
大部屋をパーテーションで区切った部屋でこの値段はありえません。
きちんと説明書きがあれば別な選択もありでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

お部屋の窓が開きずらかったのがちょっと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

9/13一人で利用させてもらいました。食事、部屋はなかなか良かったと思いますが、サービスというか、夕食の時に、お茶が出てこなかったり、朝、お風呂に入りに行ったら電気が消えていたり。閑散期だからしょうがないのかなとは思いましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。
スタッフのみなさんがとても感じ良かったです。

週末なのに　お安く宿泊できてよかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

高速から降りてすぐでした。
レタシャブ食べ放題でしたが、すごくおいしくいただきました。レタスだけだと思っていたらお肉もついていて、お肉が普通よりすごくおいしく、食べすぎました。
家族みんなも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋は広く、音漏れなどは廊下の声だけでした。
夕飯は宴会場のようなところででしたが、手作りの美味しいお食事でした。（朝は冷凍物ばっかりかな）
駐車場はスキーを終えて行ったら、全く開いておらず、従業員の方が停めてて、停められませんでした。
従業員の方は外に停めるべきでは？と疑問でした。
また、事前にスキーのチケットが、いつ買うことができるか、何度も朝や夕方に電話したのに、どなたも出ていただけず、結局チケットを買わずに、黒姫高原スノーパークに行き、何千円ものお金を無駄にしました。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夫婦で観光の途中で 芝桜のロープウェイとか行きたくて泊まりました。
芝桜のロープウェイは高い値段で まだ少しの咲き。
ホテルの周りには、食べるお店あり。
朝食のみのプランにしました。
昔のスキー場のホテルって感じで、エレベーターも無いので 一階の風呂から3階の食堂等の移動が疲れます。
体の不自由な方は、きついです。
お風呂と大浴場が一つ。
家庭の水と変わりません。
シャンプーだけでリンス無し。
綿棒や化粧品もくしも無し。ついでに 飲水も無しで驚きました。
ガラス越しのスノコは、緑のカビだらけだし。
朝風呂は、ぬるい。
他の方も 同じ事言っていました。

朝食は、おそらく 全て冷凍だろうと。
牛丼屋さんの 朝定食並み。
ご飯も おひつに入ってぬるいし少ない。
バイキングで無かったのが残念。
せめて サラダとか フルーツ、コーヒーくらいは、出してと良いんじゃないのかなぁー。
お部屋は、年数なり。
でも従業員の方は、優しいです。
体調悪くなったので、薬を聞いたら すぐに置き薬を もらえたので よく寝れました。
静かで 星も見えたので 良かった。
朝ごはんの内容は、見直した方がよいかも。
ものすごく ガッカリしました。

スキー場みたいなので
単純にスキーだけならよいのかも。
観光のみの人は、つまらないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

　9月13日に主人と宿泊しました。
信州プレミアム牛しゃぶしゃぶと創作和会席プランだったのに、創作和会席とは思えず、しかも一品出し忘れていたらしく、「品数はこれだけですか？」と確認したにも関わらず、食事が終わったから出てきました。
私たちの宿泊の楽しみは、入浴（温泉）と食事です。温泉でないことは承知していましたので問題はないのですが、食事については、今回の対応を含め譲れません。

　スキーや登山などで宿泊だけが目的であれば十分な施設かもしれませんが、旅行として楽しみにしていた私たちには、とても残念な気分になりました。
リピはありません。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

口コミ見てると・・・スキーをやる人はここはいいのかもしれませんね。
そうでなく泊まった場合・・・まずご飯がとにかくおいしくない。子供もおいしくないといってほとんど残したくらい。接客も可もなく不可もなく。悪くはないけど、とくに印象に残らない。GW中だったので結構いい値段出して泊まったのにこれではもう泊まる気にはならない。お風呂も普通の大浴場。


よかったのはシャワーを出しっぱなしにできたこと。（よくある２０秒くらいで止まるやつではないｗ）後は、部屋にトイレがあったとこ。自動販売機のお酒やジュースの値段が案外良心的だったとこ・・・くらいかな。

素泊まりにしても近くにコンビニもなければスーパーもない。まぁウインターシーズンにそれでもよければという人がいればいいんじゃないかな。とにかく私はもう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

中国の学生が階上や隣室で大騒ぎしていたので、部屋の移動を希望したところ快く対応していただけました。

部屋には施設案内がなく、またティッシュも切れかかっていたのに補充していない、浴衣はセルフで用意するという説明がなかった、廊下に麦茶と書いてあるのに何も置いていない、部屋にゴミが落ちていて掃除が行き届いていなかった、2組がまだ食事中なのに中国の学生が食事し終わった後片付けをガチャガチャやっていた、急須の口がかなり欠けているのにテーブルに出してきたなど、不備が多く目立ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

黒姫高原のコスモスを見にお邪魔いたしました。ホテルの方のホスピタリティはフロント、食事会場共に良く感謝しております。お部屋は畳部屋と２ベットの状態で広く良いのですが、アメニティが無さ過ぎ（部屋にお風呂もありますが石鹸しかありません。）防音性が悪く廊下、隣の音が気になりました。またセントラルヒーティングなので仕方ないかもしれませんが、現状での設定がどうなっていたか判ると良かったと思います。暖房と思って寒い思いをしました。
２人で２食付きで合計２万円を切っているので贅沢は言えませんが、接客の良さがあるだけにもったいなく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お寿司食べ放題だったのですが板前さん？(バーテンみたいな人でした)が喋ってばかりで…小さな子供が居たので正直のんびり食べて居られなかったのでどんどん握って欲したった。食べ足りなかった。
ホテルの従業員さんは気さくで感じが良かったです。部屋は広くて良かったですがテレビはアナログの１４型で金庫がありませんでした。エレベーターが無いので年寄りと子供は大変でした。所詮こんなもんかな～って感じでリピはないですね。決して満足はしていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月