この度はホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご返事が遅れて大変申し訳けありません。

ネットプラン表示とフロントの対応が異なった点について大変申し訳ありませんでした。
ホテル内でのプラン内容の徹底が出来ていなかったようで、折角楽しみにされていた家族旅行で不快な思い出が出来てしまったこと本当に申し訳ありません。

今後このような事がないようにしてまいりたいと思います。

また黒姫高原においでの際にはご利用ください。
お待ちしております。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ご返事が遅れて大変申し訳ありませんでした。

お客様の旅を楽しい思い出としてお持ち帰りいただくお手伝いをさせていただく事をホテルスタッフ一同心がけておりますが、今回のようにお客様に不快な思いをさせてしまう対応をしたこと大変申し訳ありませんでした。
お一人お一人に誠実な対応を心掛けるようスタッフ一同徹底してまいりたいと思います。

お客様お一人お一人の声を受け止めこれからも一人でも多くのお客さまに満足頂けるサービスやプランを考え何度でもご利用いただけるホテルを心がけてまいります。

四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれから秋桜のシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ご返事が遅れて大変申し訳ありませんでした。

平日はお客様も少ない日があり少し寂しい思いをせれていたのでは、と心配しておりましたが贅沢な気分でお泊り頂けたとのお言葉を頂き大変良かったです。
お客様からの声を受け止めこれからも一人でも多くのお客さまに満足頂けるホテルを心がけてまいります。

四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれから秋桜のシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご丁寧にコメントを頂きありがとうございます。黒姫でのゴールデンウイークはいかがでしたでしょうか。周辺には観光地戸隠や水芭蕉が咲くポイントなどもありゆっくりお過ごし頂けたことと思います。
当日ホテルには多くのお客さまにお越し頂きお一人おひとりのお客様におもてなしをさせて頂きましたが、お風呂やお食事についてご満足頂けたことをスタッフ一同大変喜んでおります。

四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれから芝桜のシーズンになります。
是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。

この度はご宿泊有難うございました。。

この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
皆様に満足頂けたのであれば、私達としても大変嬉しく思います。
今後、客室の設備を始めお客様が快適に時間を過ごして頂けるよう改善を重ねて参ります。
これからの黒姫は秋に向けて緑が少しずつ衣替えをして参ります。
是非また黒姫にお越しくださいませ。
ご丁寧にコメント頂きありがとう御座います。

この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

今回はお盆の繁忙期で多くのお客様にご宿泊頂く中、のんびりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
楽しいご旅行のお役に立てていれば幸いです。

黒姫高原は１年を通じて楽しめるエリアでございます。また黒姫高原方面にお越しの際にはご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は黒姫ライジングサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂きましたようにプラン内で訳あり部屋がどのような理由で訳ありであるのか説明不足であったと反省しております。

今回ご旅行で気持ちよくお泊り頂けなかったこと大変申し訳けありませんでした。他プランの内容表示なども再度見直し、今後このようなことが無いよう心掛けてまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は黒姫ライジングサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客とお食事に大変満足とのお言葉、ありがたい限りです。また来年お越しいただくときにはさらにご満足いただけるよう成長に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

窓の件は大変申し訳ございませんでした。

今後　修理の方を検討してまいりたいと思います。

また機会がございましたら秋には黒姫高原のコスモスも見頃を迎える頃かと思いますので従業員一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　黒姫ライジングサンホテル

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

黒姫高原も、春夏秋冬で　違った景色も楽しんでいただけるかと思いますので　また　機会がございましたら　ぜひ　お越し下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　黒姫ライジングサンホテル　スタッフ

このたびは御利用いただきまして誠にありがとうございました
貴重なご意見のご投稿を頂きまして恐縮でございます
テレビやエレベータなど施設に付きましては不便な面があり、
ご年配の方やお子様につきましても
１階から３階の食堂への移動は非常にご不便で
あったかとおもいます。
施設は徐々に改善していく計画も御座いますが
何か工夫をし、すこしでも改善できるように検討していきたいと思います
御料理プランにつきましては食べ放題を十分に満喫していただくことが
できず申し訳ございません。内容を再度スタッフと検討し改善していきたいと思いますので
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました

さっそくのご投稿ありがとうございました
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません

また、御利用の際にサービス面でご不便を
おかけしまして申し訳ございませんでした
いま一度、各スタッフと確認しまして今後
このようなことのないよう十分注意いたしまして
お客様が快適にお過ごしいただける宿をめざして
精進いたしますので機会がございましたら
是非お越しくださいませ。お待ちいたしております

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。

黒姫ライジングサンホテル　フロントより

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました

ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか

さっそくのご投稿・スタッフへのお言葉、ありがとうございます

皆様に喜んでいただけるよう、できるだけリーズナブルな
お値段でご満足いただける内容になるよう頑張っております
月変わりで御料理もかわりますのでまた機会がございましたら
是非御利用いただけますようお待ち申し上げております
この度は誠にありがとうございました

黒姫ライジングサンホテル　フロントより

ご投稿ありがとうございます。さっそくにご投稿
頂戴しましたのにお返事が遅れまして申し訳ございませんでした

ベビーベットの件についてはさっそく検討させて
いただき、何かかわりになるようなものを
設置するよう改善していきたいとおもいます
ご意見ありがとうございます
お食事に関しましてはご満足いただけましたでしょうか
今後も皆様にお喜びいただける新しいメニューや
プランを配信してまいりたいと存じます
このたびは誠にありがとうございました
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております

フロント係より

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
あいにくのお天気でしたが黒姫高原を楽しんでいただけましたでしょうか
遠くからお越しいただきまして大変お疲れになったかと存じます。
今回の宿泊の感想としてこのようなお褒めの
お言葉をいただき、従業員一同大変、嬉しく
おもいます。
お食事の際に、係りがたくさんおしゃべりさせて
いただいたようでしてとても楽しい時間であったと申しておりました

お言葉を励みに、今後もお客さまにご満足いただけるよう
従業員一同、精一杯つとめてまいります。
これからの時期のコスモス園や冬のスノーパークなど周辺にも楽しんでいただけるところが
たくさんございます。
また、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております
フロント係

この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

お食事が満足頂けず大変申し訳ありませんでした。旅行の一番の思い出は食事と当館でも取り組んでおりますが、ご満足頂けず大変失礼いたしました。

お客様からの声を真摯に受け止め当館で更に皆様に満足頂ける食事やサービスを考えてまいりたいと思います。
お客様がまた信州に遊びに来て頂ける際にはもう一度お泊り頂けるようなホテルになるよう精進してまいります。
丁寧にコメントを頂き誠にありがとう御座います。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

秋と言いますと、やはり紅葉かと思います。
黒姫高原ですと、10月の下旬から11月の上旬位が見頃になるのではないでしょうか。
当ホテルは、周りが木々で囲まれておりますので
お部屋から見える紅葉も『癒し』と言う言葉がふさわしいのかもしれません。

これからはスキーシーズンでございます。
また、新緑の黒姫高原も素晴らしい景色がお楽しみいただけるのではないでしょうか。

また機会がございましたら、ぜひ黒姫高原へお出かけ下さいませ。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。


　　　　　黒姫ライジングサンホテル　スタッフ