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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.68
  • 食事4.25

総合3

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2014-04-28 22:28:00

夜やや遅い時間に到着したがベルボーイはこちらに気づかず結局車から降りて声を掛けた。
朝食バイキングでは空いた食器の片付けがほとんど行われない。ホテルとしての基本をしっかり再確認してほしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ホテル国際21 2014-04-30 17:07:32

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご到着時、またご朝食会場ではスタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、おもてなしの基本はどのようなものかを考え、日々のサービス向上に努めて参ります。
また、ご機会ございましたら当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部 北澤

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】☆12/13Fリニューアルフロア☆ ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【12/13F】タワーツイン◇禁煙 Non-smoking◇】