６月７日宿泊しました、不満です。
市内でトップクラスだと思い上司役員もいたので初めて宿泊しました。
自分の予約内容をしっかり確認しなかったこと（禁煙だと思っていましたが、プランには禁煙喫煙の明記はありませんでした）には非がありますが、フロントは今日は満室で変更できない、プランには明記していないことを高圧的に話してきて非常に不愉快でした。
スタートがこうなると全て悪く見る訳ではありませんが、シャワーの水圧が弱すぎることも気になります。
最悪なのはやはりフロント。チェックアウトは日曜日の朝９時。
フロントは女性１人。精算待ちは私含め２人からどんどん増えてきている、並び方もわからずやっと奥から女性が１人出てきて「お待たせして申し訳ありません」とのこと。
その場でハッキリクレームをつけました。私の後ろの女性も同様に怒っていました。
最初１人で対応していた女性が待っている客へ一言お詫びするか、人を呼ぶか行動すれば不快は少ないはずなのに、その後もその女性はお詫びの一言も無い。
建物だけ見栄えが良くても肝心なフロントがこういう印象では・・・。
月に２度長野へ出張していますが、リピーターにはならないと思います。
滅多に口コミしませんが今回は気になったので書き込みました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月