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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.68
  • 食事4.25

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Chako1710さんの ホテル国際21 のクチコミ

Chako1710さん [30代/女性] 2018-11-27 16:20:50

今回の私の宿泊プランはチェックインが14:00~と earlyチェックインタイプだったのにもかかわらず、到着した通常の方と同じ扱いなのか、earlyプランには一切触れず、
「 部屋の準備がまだなので、、、 」と待たされた。ひどい、、、。
お詫びのひと言も無く不愉快極まりない。
予定を変更せざる終えなくなった。

部屋も古めかしく、まず今時 カードタイプのKeyで無く しかも鍵をさしてまわしてもなかなか開かない開けづらく イライラが増しました。

バスルームはバスタブ位置がとにかく暗い印象。最悪。アメニティもビジネスマン向けなのか最小限で女性向けな品は皆無。 もう少し気遣いが欲しい。
朝食も特別特記するものも乏しく極めて残念な印象しかない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル国際21 2018-12-05 08:46:22

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
時間内にお客様をお部屋へお通しできず不愉快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
アメニティーに関しましては、レディースプランを充実させお客様のご要望にお応えできるよう進めて参ります。他頂きましたお客様のご意見は今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。長野へお越しの際は次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定大人旅】50歳以上のお客様限定の大人の旅の特別プラン【ご朝食付】【ロクモンGO!】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】
Chako1710さん
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