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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.07
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.67
  • 食事4.24

食事3

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-11 22:34:06

清掃が今一歩で、髪の毛が散見。ユニットバス床の水はけが悪く気持ち悪かった。
夕食レストランは前日問い合わせた際にはそれほど混雑しないとの話だったが17時到着した時には満席で食事ができなかった。問い合わせ時に予約したかった。上記に対し素っ気ない対応が残念だった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル国際21 2020-08-17 14:29:03

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ご夕食に関するお問い合わせを頂いたのにも関わらず、ご予約のご提案・ご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご指摘をスタッフと共有させて頂きまして、早急に改善を図り、今後お客様により快適にお使いいただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタイリッシュ空間ですごす家族の休日】38平米「南館ファミリールーム」ゆとりの信州ステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【南館ファミリールーム◆(38平米)【南館】7F〔禁煙〕】