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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.68
  • 食事4.25

部屋3

morimori33juliaさんの ホテル国際21 のクチコミ

morimori33juliaさん [60代/男性] 2020-12-16 20:32:06

朝食の膳にクモの巣のような糸がついていた。
代わりのものを持ってきたが、作り置きを冷蔵庫からそのまま出したらしく、とっても冷たかった。
暖かいのはみそ汁とご飯だけで、味気なかった。
それに帰りに何も挨拶がなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル国際21 2021-01-12 09:57:41

この度はホテル国際21にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場内で不手際があり、失礼いたしました。
衛生面、接客共に向上するよう努めて参ります。

現在の朝食ですが、食品衛生の安全を考え、冷蔵対応出来るもので構成しております。
今回の貴重なご意見を参考にし、ご指摘箇所の見直しを行い、より良くホテルを利用して頂くける様に努めていく所存です。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】一番人気・朝食付プランが20%OFF♪ベストシーズンの信州・自然と食を堪能
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】
morimori33juliaさん
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