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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.07
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.67
  • 食事4.24

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-07 18:04:18

同行者の意見を掲載します。

総合的にはすごく良かったですが、早朝の外出・戻り時のフロントの対応がとても塩対応だったと言ってました。
外出時には質問を無視され、帰ってきた存在に気付いているのに手元の仕事をずっとしており、声をかけてカギを受け取るときもずっと下を見ていたと言ってました。

他が良かったので、その対応が非常に印象に残ったそうです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
ホテル国際21 2021-02-08 15:02:58

この度はお客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
気持ちの良いご滞在をご提供できなかったこと心より深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をスタッフ一人一人真摯に受け止め今後徹底し、改善して参ります。


ご投稿誠にありがとうございました。


ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【年始め50日間の特別セール】~ながのご縁を~2020感謝&2021祈願【朝食付&駐車場無料特典】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】