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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.07
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.69
  • 食事4.25

立地4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-14 11:39:42

信州割Specialで1泊しました。
お部屋は広くて良かったです。
ただ エレベーターを降りてすぐのセキュリティ用の扉が常に開いていたり
お部屋のカーペットのシミなどは 気になりました。
皆さまの口コミが良かっただけに 少し残念でした。
善光寺の参拝が目的でしたので
ゆっくり歩いて15分くらいの
立地は良かったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ホテル国際21 2022-05-17 06:45:21

この度は、お友達とのご旅行の際にホテル国際21をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、評価と口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では、広さはご満足頂けたようでございますが、セキュリティ扉並びにカーペットのシミに関して、大変、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カーペットに関しましては、ご投稿を確認させて頂き、すぐにクリーニングのご対応をさせていただきました。
ご投稿をお寄せいただいた事で、早々にご対応させて頂くことができました事を、御礼申し上げますと共に、日々の清掃確認を今後より一層徹底して取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
セキュリティの扉に関しましても、開閉に関しまして再度、徹底させて頂きます。
お客様に頂きましたご投稿を直ぐに改善し、今後もより一層、お客様に寄り添うホテルを目指して努めて参ります。
また是非とも、善光寺さん並びに長野へお越しの際には、ホテル国際21をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
長野県民&近隣10県民限定【信州割SPECIAL】5000円キャッシュバック【朝食付】
ご利用のお部屋
【プリンセスダブル(50平米)【タワー棟】14~15階〔禁煙〕】