楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.68
  • 食事4.25

総合3

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-10 14:14:27

お風呂の排水が悪く、水が逆流してバストイレの床が水浸しになった。
洗面台の排水も悪く不便であった。
部屋のあちこち(枕元や衝立など)の埃がとても気になった。

フロントスタッフさんの対応は迅速、丁寧で良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル国際21 2022-07-05 18:54:43

この度はホテル国際21へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のご利用に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお与えしたことに対しまして心底よりお詫び申し上げます。
今回の内容を全スタッフで共有し、今後同じ事例が起こらぬよう清掃スタッフとしっかりと確認・清掃を行って参ります。
そんな中でもフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタイリッシュ空間ですごす家族の休日】38平米「南館ファミリールーム」ゆとりの信州ステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【南館ファミリールーム◆(38平米)【南館】7or8F〔禁煙〕】